10月27日消息，据路透社援引知情人士报道，中国快时尚巨头Shein已同意支付1亿美元，以和解美国联邦贸易委员会（FTC）针对其发货延迟及其他客户投诉展开的调查。
和解金额巨大，相当于季度利润四成
此次和解金额高达1亿美元，相当于Shein第二季度利润的44%。这是该在线快时尚零售商近期遭遇的最新重大打击。目前，Shein在欧洲和美国市场正面临严格的监管审查及税务挑战，这些因素已严重阻碍其业务增长。
官方回应与监管背景
总部位于新加坡、创立于中国的电商平台Shein在向路透社发布的声明中表示，已与FTC达成“建设性结果”，并计划近期公布更多细节。FTC发言人对此拒绝置评。
值得注意的是，Shein在今年7月提交的香港IPO文件中曾明确警示，美国的调查可能导致巨额罚款。
消费者投诉超万起，涉及金额千万美元
根据路透社查阅的FTC记录显示，在2020年1月至2026年6月期间，消费者针对Shein的投诉超过12,000起，涉及总金额超过1100万美元。这些投诉主要集中在发货延迟及服务问题等方面。