10 月 28 日，欧洲、日本站点新版 BSA（服务商业解决方案协议）代理自动化政策正式生效（美加站点该代理政策已于 2026 年 3 月 4 日落地）；同期，依据 BSA 第 3 条发起的视频面谈核验持续放量，不再只针对明确违规的异常账号，大量无违规记录的老店、注册 1–3 个月的新账号，都陆续收到核验通知。
两条风控方向一管 “机器自动化操作”，一查 “账户实际经营主体”，底层逻辑高度统一：平台要完整锁定每一家店铺的实际控制人，建立可追溯的账户控制链路。过去依靠代持法人、脚本批量铺货、店群粗放运营的模式，正在迎来系统性的风险收紧。
代理政策：规范自动化工具边界
很多卖家存在核心误区：新规不是禁止使用 ERP、调价软件、广告托管、AI 客服这类合规工具，而是约束自动化工具访问亚马逊系统的行为边界。
风险前置提醒：违规之后，最先出现的不一定是直接封店，而是 API 接口被平台限制、第三方工具直接失效；并且无论工具方是否违规，账户责任主体为卖家，平台追责对象是店铺持有人，无法甩锅给软件服务商。
自动化代理必须主动声明自身自动化身份
所有代表卖家和亚马逊服务交互的自动化程序（Agent），必须明确标识自己是自动化系统。亚马逊官方仅要求 “清晰识别”，没有强制固定格式；目前服务商行业普遍在请求头 User-Agent 中采用
Agent/服务商名称的方式标注，方便平台识别。平台有权随时要求代理程序停止访问。
严禁模拟真人行为、绕过风控校验
不得刻意模拟真人点击速度、浏览轨迹，不得绕过验证码；当平台核验访问主体是人还是机器时，必须如实申报。
⚠️ 重点区分：对接 SP-API 的正规 ERP / 调价工具，走官方通道；而本地爬虫、浏览器脚本、多店铺共用登录态批量操作，本身属于违规行为，仅添加 UA 标识并不能使其合规。
禁止使用亚马逊站内数据训练 AI / 机器学习模型
商品详情、搜索关键词、买家评论等亚马逊平台材料，不得用于开发、微调大模型、多模态模型；数据挖掘、逆向工程同样被明令禁止。
边界说明：卖家从后台导出自有店铺订单、经营数据，用于自身经营统计分析，不在本条限制范围内。
BSA 视频核验：交叉校验经营链路
⚠️ 重要澄清：亚马逊官方并未发文将该审核改为全员无差别抽检，属于风控触发范围扩大，是风险审核，不是强制全员核验；但近期触发量明显走高，新号、老店均有概率收到。 收到通知后仅有14 天预约窗口期，逾期未完成核验，店铺销售权限会被限制；审核期间，资金会按照平台资金暂扣规则冻结留存，核验通过后才会恢复正常放款。
优先由账户实际控制人 / 公司法人本人出镜；如需运营人员陪同出镜，需要提供劳动关系证明（劳动合同、工资流水均可）。实操场景下，审核员大多要求所有出镜人员在同一地点、同一场景完成视频连线。
审核的核心不是背诵标准答案，而是交叉核验链路闭环，把人、钱、货、后台四本账逐一比对，整条业务链路信息必须互相印证。
人：经营主体真实可追溯
出镜人需要清晰说明公司注册背景、店铺开设时间、日常登录地点；海外公司主体，审核员常会追问设立背景，排查代持、挂靠法人。
钱：资金链路清晰可查
收款账户、绑定信用卡、主体银行流水信息匹配；使用第三方收款、虚拟信用卡的卖家，需要能够合理解释资金安排，杜绝公私账混乱、资金链路无法溯源。
货：供应链单据完整闭环
能够如实说明在售产品、供应商信息，准备采购合同、付款凭证、物流提单、FBA 入仓单据。采购发票、付款记录、货代单据、入仓记录，供应商名称、货品、交易时间要能够对应。
人：经营主体真实可追溯
出镜人需要清晰说明公司注册背景、店铺开设时间、日常登录地点；海外公司主体，审核员常会追问设立背景，排查代持、挂靠法人。
钱：资金链路清晰可查
收款账户、绑定信用卡、主体银行流水信息匹配；使用第三方收款、虚拟信用卡的卖家，需要能够合理解释资金安排，杜绝公私账混乱、资金链路无法溯源。
货：供应链单据完整闭环
能够如实说明在售产品、供应商信息，准备采购合同、付款凭证、物流提单、FBA 入仓单据。采购发票、付款记录、货代单据、入仓记录，供应商名称、货品、交易时间要能够对应。
绝大多数卖家折在这一环：采购、财务、运营单据分散归档，上下游信息无法互证，直接被判定经营存疑。
后台：店铺运营记录前后统一
审核员可能要求控制人当场登录卖家后台，核对订单、库存、绩效、提款记录；如果实际控制人对店铺基础经营情况完全不了解，会被认定 “并非实际运营主体”。
代持法人、多店共用一套供应链的店群模式，业务链路很难做到自洽，核验通过率极低。平台审核目标，就是剔除 “挂名法人和实际运营人分离” 的账户结构。
双规则联动：搭建可追溯控制链
分开看：
代理政策管控机器行为：明确后台哪些操作是自动化程序介入，工具必须可识别、可关停，杜绝隐形脚本批量操作；
视频面谈核验真人主体：确认店铺背后存在真实经营者，资金、货源、后台运营形成完整闭环，杜绝账户控制权悬空。
合在一起看，两项风控形成双向印证，搭建完整可控的账户控制链： 工具操作全程留痕、可追溯；经营主体真人可核验、责任可落地。
过去粗放运营的漏洞正在被全面封堵：一边用伪装成浏览器的脚本批量铺货，一边法人只是挂名、完全不了解供应链；一边多店铺共享非标自动化脚本批量操作，一边资金走私账、没有正规采购单据。这种 “机器 + 真人双重失控” 的账户，在双重审核之下，极易触发连锁风控，一店出事，关联主体下其他账号也会被连带排查。
卖家落地执行方案
第一步：全面梳理所有自动化工具，完成工具合规整改
列出全部软件清单：ERP、调价工具、广告托管、AI 客服等，凡是通过 SP-API 等官方通道自动操作后台的工具，纳入核查范围；爬虫、浏览器脚本类违规工具直接停用。
向服务商索要书面确认：确认工具已按 Agent 政策要求标识自动化身份、支持亚马逊一键关停访问；无法提供合规证明的工具，不要用主账号继续测试。
建议在服务商采购合同中，增加工具不合规导致账号损失的追责条款，提前规避风险。
第二步：完成 “人、钱、货、后台” 四账一致性自查
人员：尽量保证法人就是店铺实际控制人，规避代持；留存运营人员劳动关系证明材料；
资金：梳理近 3–6 个月流水，保证收款主体、绑定信用卡、对公资料匹配；
供应链：统一归档采购合同、发票、付款凭证、物流提单、FBA 入仓单，保证单据信息时间、主体、货品相互匹配；
后台：法人 / 实际控制人熟悉店铺基础信息，可以独立登录后台查看订单、库存、提款记录。
第三步：提前做好视频验证应急准备
注册邮箱、绩效通知设置强提醒，避免错过 14 天预约时限；
收到核验通知，优先在前 3 天完成预约，不要拖到截止前；
提前调试网络、摄像头，控制人熟悉店铺基础业务，不要全程依赖运营代为回答。
第四步：把工具合规与主体合规纳入统一风控体系
不要把两项审核割裂对待：不能只要求服务商搞定工具合规，也不能只准备法人出镜资料。店铺控制权是一条完整链条，工具操作痕迹与真人经营主体必须相互印证，链条任何一环断裂，都会触发账号风控。
一句话总结新规本质：代理政策管 “机器以什么身份操作店铺”，视频面谈核验管 “真人能不能为店铺行为承担责任”。
亚马逊的风控，已经从单纯查侵权、刷单，升级到溯源账户实际控制权。以往 “工具随便用、法人挂虚名、多店批量铺货” 的灰色运营模式，生存空间持续收缩。
想要稳定运营，必须把自动化工具合规、经营主体真实性、业务四流一致当成常态化风控工作。守住账户控制权这条底线，才能避开新一轮账号清查，保障旺季备货平稳落地。
免责声明：本文基于亚马逊 BSA 官方协议、Agent 政策条款及近期卖家核验反馈整理，仅为账号风控风险提示，不构成法律建议。政策按站点区分，美加、欧日生效时间不同，请卖家对照自己运营站点核对。