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同样做收新,你一发传单客户就跑,一做活动客户就来薅羊毛,而安泰私域优选却能做到精准收新,高效锁课,为什么?
成都论坛上,其核心发起人黄加有黄总分享了自己的玩法,这套玩法热闹又有章法,值得同行借鉴。
下面是他的现场分享。
安泰私域核心发起人 黄加有
搭建三大业态,筑牢流量底盘
第一块是自有旅行社,现有42名一线员工,专门负责旅游线路开发、接待落地;
第二块是社区生鲜门店,两地一共布局46家社区门店,扎根社区,贴近居民日常消费;
第三块是老年大学,早在2017年就已经创办,也是我们非常核心的长期流量入口。
旅游、社区生鲜门店、老年大学,三个板块打通循环,所有收新、留存、转化动作,都围绕这三大业态展开。
评判标准:什么样的收新才算好收新?
我总结了三个硬性标准,用来判断一个收新项目能不能拿到优质新客:
1. 员工愿意干、有积极性:好项目,员工敢主动出去对接客户,不会畏缩逃避;
2. 不回避年轻群体:很多项目只敢找高龄老人,遇到40多岁中年人就躲开。优质收新项目,不拒绝这类人群,员工也敢于上前沟通;
3. 客户子女不抵触:长辈愿意参与活动,同时子女理解、不反感,项目才有持续生长的空间。
三个条件只要缺一个,就说明你还在啃高龄存量客户,业态没有升级,流量很快就会枯竭。
三大获客渠道,持续引进新鲜血液
稳定的收新,离不开持续的渠道供给。
我们主要深耕三大渠道:独立文艺队伍、退休老干部群体、老客户转介绍。
其中流程最成熟、产出最稳定的,就是城市里大大小小的文艺队伍,广场舞队、合唱团、走秀队、舞蹈队都包含在内。
我们有一套完整SOP,从寻找队伍、对接队长,到组织高质量赛事,一步步把队伍沉淀到我们平台,这套流程可以直接给到同行落地使用。
两大活动抓手,用体验承接流量
渠道找到了,接下来就是把人邀约进来、留住人心。我们弱化推销感,主打情绪价值,两大核心活动抓手:
抓手1:免费文艺拍照,低成本引流转化
整套流程环环相扣:
1. 收集各队伍队长信息,完成报名登记;
2. 邀约队长开会,清晰讲解活动规则、权益,让队长清楚参与的价值;
3. 免费拍照福利:准备礼服、旗袍、婚纱三套服装,拍完免费送3张照片(6寸、12寸、16寸)。我们设置专属规则:女士可以单独拍摄;男士想要拍摄,必须带上老伴或者女伴一起。 不少长辈拍完很喜欢,自愿付费加洗照片、定制相框、相册,这个环节人均消费可达400元。
4. 拍完照组织文艺汇演,给长辈舞台展示;演出结束顺势开启旅游推介会。
旅游线路坚持:一价全含、无购物、无套路,入住四星酒店。在合肥,我们有酒店,一年有180天持续做推介会。客户在旅途当中体验产品、建立信任,行程结束后再筛选精准客户,进入深度转化环节。
抓手2:快乐一日聚,低门槛聚拢人气
分为室内一日聚、室外一日聚,两个高人气玩法:
1.室内个人才艺秀:报名费15元,到场赠送礼品,长辈可以报名诗朗诵、舞蹈、独唱、乐器表演。
流程:主持人开场→员工才艺暖场→客户上台展演→集体午餐。餐后员工一对一沟通,主推158元武汉旅游线路,意向客户升级188元一日游名额,在出游过程继续加深信任。
2.室内掼蛋比赛:同样15元报名费,到场人人有伴手礼,设置现金奖励:一等奖1000元、二等奖800元、三等奖600元,4–6等奖赠送奶粉。比赛结束后,推出100元半日户外掼蛋娱乐线路,持续承接流量。
这套模式最核心的一点,就是不急于变现。转化是分层递进的:
1. 先用免费拍照、旅游、老年回忆录、特色新品、生鲜这类体验型项目做浅链接,和客户建立好感与信任;
2. 等信任基础足够扎实之后,再用其他工具做深度转化。
以上就是我的分享,谢谢!

