高绩效团队建设与跨部门沟通
课程背景：
管理干部是企业发展的脊梁，担负着企业承上启下、承点启面和承前启后的重任，同时也承受着来自上级、下级、同级以及外部客户等多方面的压力，所以对于企业中高层干部综合管理技能的提升要求也越来越高。在市场竞争日益白热化以及企业在不断寻求变革发展的背景下，企业管理干部对自我角色的准确认知与定位，以及自我综合管理技能水平的高低都直接影响着企业发展的速度与格局，所以提升企业管理干部的角色认知能力和综合管理技能水平显得尤为重要！这也是企业管理能力提升最首要应该解决的问题。
本课程是专门为企业管理干部综合管理技能提升与发展的需要量身订制的技能训练提升课程，通过运用大量的案例分析与讲解，帮助管理干部拓宽视野、强化管理意识、转变思维模式；通过企业经营中的一些实际情境模拟的设计，提升管理干部对技能的实际掌握，强化培训效果的转化与应用；而针对企业新世代员工越来越多的参与到关键工作中来，他们带着不同的思维方式、不同的工作习惯，如何有效的保证管理技能的真实落地就变得异常重要，本课程借助DISC理论为基础，通过测评了解自我管理风格，同时差异化的去沟通、影响、授权、激励等真实有效的保证管理动作落地。并通过管理干部管理技能的提升，带动部门业绩的提升，最终达到企业整体业绩增长的目标。
课程收益：
1、加强管理者的管理意识和对自我角色的认知，转换工作思维模式；
2、加强管理者领导艺术的培养，通过自身职业素养和领导力的提升，增强其领导魅力，掌握有效领导与管理的方式方法；
3、掌握高效沟通的方式方法，了解团队沟通与协作的主要障碍及产生原因，找到解决方案和实施路径；
4、全面使用DISC管理工具，理解员工差异，掌握科学的差异化管理办法，有效管理员工。
授课方式：
本课程除了主题讲授与案例分享外，还结合讨论互动、视频教学、情境模拟、角色扮演和现场演练指导等多种教学方法的综合运用，以保证学员的吸收和效果的掌握。
课程讲授—Lecture 案例分析—Case 角色扮演—RP 分组讨论—GD
游戏体验—Game 情景模拟—Test 视频资料—Video 教练提问—Question
课程特色：
1、案例丰富，通过案例研讨与分享，引导学员主动思维，帮助学员自我探索与提升。
2、气氛活跃，通过课堂提问、小组讨论、情境模拟、现场训练等多种互动方式，加深学员对知识的理解，强化学员对实操技能的掌握，突出课程的趣味性和实用性。
3、分组竞赛，通过小组之间的竞争，增强学员的协作意识和团队精神，提升学员的沟通技能。
4、现场测评，拿到自我的测评数据，了解自我，分析自我领导风格。
【课程大纲】：
第一章高绩效团队管理
热身：最强大脑（引导用人为知是第一把管理钥匙）
一、用人为知是管理的第一步
80、90、00员工的管理代际
差异化视角（心理图谱）
德鲁克的管理难题：年轻的知识型员工管理
管理失败：你不知我，我不懂你
传统管理者与现代管理者
l 指挥命令监督
l 陪伴培养培训
现状：小确幸、佛系、躺平
讨论：不同行业的第一性原则（最核心能力唯一）
互动：数秒鼓掌（理解管理最大的价值在于激发员工的潜力，敢于接受挑战性目标）
二、管理的有效路径
管理冲击：经济变革、技术变革、人才变革
途径：不断提升人均效能
竞争：缩短员工成长周期
人才：带来多大价值、多久能创造价值
培养：721法则
组织效能：人岗匹配、制度流程、组织氛围、目标共识、管理变量
三、管理者的底层逻辑
管理者的思维逻辑
l 目标（FR工具）
l 人才（人才盘点）
l 流程（sop、标准）
l 文化（营造氛围）
l 沟通（精力投入）
第二章 管理者的高效沟通
一、管理就是沟通
造成沟通困难的因素
沟通中的倾听与反馈
沟通信息的损耗漏斗模型
二、沟通的底层逻辑
l 清晰的目标
l 正确的沟通渠道
l 心态调适
l 组织语言
l 了解你的沟通对象
三、跨部门沟通
l 企业内沟通的障碍
l 企业面临着三大挑战，改善组织效能
l 目标达成是关键，沟通是核心
通过七巧板游戏，理解团队、沟通、目标之间的关系，跨部门沟通协作
四、作为同级的管理者角色认知
l 如何做好同级的协调者
l 平级沟通\跨部门沟通技巧
n 角色：供应商、合作者
n 跨部门沟通三原则
n 主动——跨部门沟通的第一要义
第三章 DISC高效沟通术
现场3分钟小程序测评，拿到每个管理者的自我DISC数据。
一、管理者性格认知与解析
二、管理者的领导风格
l 有效认知差异：视角、观念、性格、看法、习惯等差异
l 典型人物典型特征
三、四种性格领导力
l 高支配（D）型领导力
l 高影响（I）型领导力
l 高稳定（S）型领导力
l 高遵从（C）型领导力
案例：乔布斯、马云、李彦宏、马化腾等典型人物的行为领导力解密，推导同事的行为风格
四、如何有效的与四种性格员工进行沟通
l 结论先行、结果导向
l 营造氛围，积极认可
l 真诚相待，给予关怀
l 逻辑鲜明，流程制度