如果公司是一辆车,员工是轮子,老板就是方向盘。但很多老板,硬生生把自己活成了备胎。
我们常常听到老板抱怨:“我招了这么多人,怎么还是这么累?”其实根本原因在于:你从来没有把“老板”当成一个岗位来看待。你把自己当成了全公司最大的打工仔。既然是岗位,就应该有职责、有边界、有KPI。如果老板越位去干了员工的活,员工就会缺位;如果老板不干自己该干的事,公司就会原地踏步。
那么,剥去“老板”这个耀眼的光环,作为公司里唯一一个不可替代的岗位,你的核心职责到底是什么?其实就四件事。
一、定方向:决定“做什么,不做什么”
员工思考的是“怎么把事做对”,老板思考的是“做什么事才对”。很多老板每天陷入具体事务:这个单子利润太低了要不要接?那个客户太难缠了要不要哄?这叫战术勤奋,战略懒惰。老板的第一职责,是站在高处看路。
你的核心业务是什么?
未来三年靠什么赚钱?
哪个品类该砍掉,哪个渠道该重点砸钱?
如果老板天天在低头拉车,公司就容易掉进沟里。 你不需要比员工更懂具体业务,但你必须比他们更懂市场方向。
二、搭班子:找对人,把他们放在对的位置
雷军说过,他创业初期80%的时间都在找人。很多中小微老板的现状是:舍不得花钱招人,招来了也不会用。遇到难啃的骨头,老板自己上;遇到搞不定的客户,老板亲自谈。老板的职责,不是自己成为超人,而是找到超人,或者把普通人变成超人。
谁能帮你管店?
谁能帮你扛销售?
谁能帮你搞定供应链?
你要做的是“排兵布阵”。把合适的人放在合适的位置上,激发他们的长处,而不是天天盯着他们的短处。
三、建系统:让公司“离了谁都能转”
老板最大的失败,就是把自己变成了公司运转的“必需品”。如果你不在,员工就不知道干什么;如果你不批,流程就走不下去;如果你不发话,客户的问题就没人解决。这说明你没有建系统。
老板的第三职责,是建立一套不依赖你个人能力也能运转的机器。
把口头经验,变成文字标准(操作手册)。
把“等老板拍板”,变成“按规矩办事”(流程制度)。
把“个人英雄主义”,变成“团队作战”(组织架构)。
系统建好了,你哪怕去海南度个假、去外地考察半个月,公司不仅不会乱,反而可能跑得更快。因为你放手了,员工才能真正接手。
四、分好钱:设计机制,让员工为自己干
很多老板把“发工资”当成一种成本,能省则省,能扣则扣。这就是典型的“生意人”思维。
企业家的思维是:
钱分得好,员工就是合伙人;钱分不好,员工就是打工人。
老板要做的,是把公司的目标,翻译成员工的利益。
怎么分利润,让店长把店当成自己的?
怎么设提成,让销售拼命推高毛利产品?
怎么画路径,让核心骨干愿意留下来跟你干五年、十年?
分钱不是为了做慈善,是为了买员工的“全力以赴”。
老板的KPI是什么?
不是你每天工作了多少个小时,不是你修了多少次打印机,更不是你亲自签了多少个单子。老板唯一的KPI,是公司离开你,能不能运转得更好;是你的团队,能不能持续打胜仗。从明天开始,用“岗位说明书”的眼光看看自己:你现在每天干的活,是一个老板该干的事,还是一个销售、一个客服、一个库管该干的事?
把不该你干的,交出去。把只有你能干的,干到极致。
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