50岁以上的用户已成为电商的活跃受众。根据Odnoklassniki（VK）的调查数据，46%的该年龄段人群定期在线购物，另有27%的人偶尔进行网购。
主要的购物灵感来源仍然是电商平台——50%的受访者选择了这一选项。但社交媒体也在影响消费者的选择：每五个人中就有一人在购买前会阅读讨论和评论；13%的人最常通过社交媒体发现新品；11%的人会观看视频评测和开箱内容。
50岁以上人群最常购买的是服装和鞋类（23%），其次是家居和维修用品（21%）。健康产品、化妆品、食品和电子产品各占11%-12%。
影响购买决策的因素
在选择商品时，受访者最关注以下方面：
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价格和折扣——27%；
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评价和评分——20%；
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退货条件——17%；
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配送条件——16%；
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商品图片和视频——15%。
在社交媒体上，带有商品照片和描述的帖子效果最好——34%的受访者更倾向于此类内容。24%的人更喜欢展示商品的视频，20%的人则参考其他用户的讨论和评论。
品牌如何赢得信任
最能提升消费者对卖家信任度的方式是详细的商品视频和真实互动讨论——两者均获得23%的支持率。20%的受访者重视快速回复问题，19%的人看重清晰的配送和退货政策。
对于50岁以上的人群来说，博主更多是作为辅助参考而非主要推荐来源。近半数受访者（49%）更信任那些详细展示商品并诚实介绍其优缺点的内容创作者。