eBay正在将其“eBay托管运输”计划扩展至高价值商品列表，放宽了资格标准并引入了新的交寄选项，尽管一些卖家报告称该计划覆盖了本应使其不符合资格的商家运输政策。
将eBay当前的Ship功能与eBay帮助页面与9月25日的先前版本进行比较显示，Buy It Now的最高价格已从200美元提高至500美元，而使用Seller Hub或加入eBay国际运输的卖家不再被自动排除；但使用业务政策或注册为商业账户的卖家仍被排除。
在今年早些时候的有限测试之后，eBay于9月开始向更多美国卖家推出托管运输计划。
对于买家支付运费的情况，eBay收取运费并直接向承运商付款。卖家也可以选择提供免费送货服务，在这种情况下，创建列表时显示的标签成本将在商品售出后从卖家账户中扣除。无论哪种方式，eBay仍会对买家支付的总金额收取最终价值费。
更高的500美元价格上限也引发了对运输保险的疑问，因为eBay单独的运输条款和条件仍标注为9月21日，且仅适用于价格不超过200美元的时尚商品，丢失或损坏货物的赔偿上限为购买价格或200美元中的较低者；目前尚不清楚eBay是否在实际操作中扩大了该覆盖范围而未更新公布的条款。
运输保护成本已成为公司日益关注的担忧，交易损失从2025年第二季度的8600万美元上升至2026年第二季度的1.33亿美元，部分归因于与运输计划和客户体验改进相关的高额消费者保护损失。
此次扩展还引入了一种新的运输选项，在美国部分城市使用当地企业作为eBay的交寄点，这与通过“eBay托管运输”提供的传统USPS和FedEx服务分开。这些新地点被描述为符合资格列表的低成本选项，最大包裹重量为25磅，体积为2.4立方英尺，而USPS和FedEx运输的限制为70磅，但参与的城市、企业或物流合作伙伴尚未确定。
卖家在创建运输标签时将看到符合条件的交寄地点地图，并且必须使用与分配服务兼容的地点。虽然eBay表示无法方便到达USPS或FedEx地点的卖家可以安排承运商上门取件，但如果没有任何参与的企业方便，建议被分配eBay交寄地点的卖家取消交易并向买家解释情况。
这很可能属于eBay针对“买家地址问题”的既定取消流程，该流程提供免受交易缺陷和相关负面反馈的保护，尽管卖家报告称难以一致地获得这些保护。取消后，买家将无法获得其购买的商品，如果卖家重新列出商品时分配了相同的运输选项，也没有明确的解决方案。
英国卖家此前曾就Simple Delivery下强制交寄的无障碍问题提出关切，随后eBay引入了承运商偏好设置，允许卖家选择Royal Mail进行上门取件，但这可能会增加运输成本，且在某些情况下eBay可覆盖这些偏好设置；目前尚未有针对美国计划的类似承运商偏好选项的记录。
这一新选项似乎是CEO Jamie Iannone在10月28日第三季度财报电话会议上提到的有限美国测试的一部分，当时他表示eBay将在第四季度开始在几个大都会区测试卖家交寄。
该公司计划评估较低的运输成本和额外的运输选项是否能提升列表活跃度、转化率和交易量，同时监控该计划的采用情况、服务质量和经济效益；eBay此前曾在2025年1月的卖家调查中探索过类似概念，包括上门取件、可选包装服务、交寄储物柜甚至自有配送服务。
一些卖家发现，即使他们的账户不符合资格，该计划仍在接管运输设置。在eBay社区讨论中，卖家 gottahaveits 据报道，尽管已使用商业配送政策（根据eBay更新后的资格规则明确排除），但在商品列表中意外看到预付费运费标签。其中一笔订单被分配了FedEx标签，而该卖家现有的任何配送政策均未提供FedEx服务。
新的“通过eBay发货”资格要求指出：“如果您的eBay账户注册为商业用途，或使用商业政策或Seller Hub，则不符合此配送体验的资格。”我使用Seller Hub并设有商业政策，但许多商品列表仍显示预付费标签。今天的一笔销售中出现了预付费FedEx标签，而我没有任何配送政策包含FedEx（出于诸多合理原因）。
经调查，卖家发现9月下旬最后两周内创建的大约90%的商品列表受到影响，而其他列表继续使用正确的政策。他们还发现，只需在桌面版Seller Hub中打开受影响的列表并点击“修订”而不做任何更改，即可恢复原始配送设置；但若使用移动应用结束列表并通过“类似出售”创建新列表，问题会再次出现。
卖家报告称联系了eBay客服，被告知该计划不应应用于其商品列表，尽管多次提交技术报告后问题仍未解决。iOS应用更新后，卖家于10月30日表示，通过应用创建或编辑列表时越来越默认选择“通过eBay发货”，有时在此过程中还会更改包裹重量和尺寸。
eBay卖家圈主持人、Colorado Reworn店主Liz O'Kane发布的一条帖子展示了另一位美国卖家的商品列表，其中已选择现有的USPS Ground Advantage商业配送政策，其下方直接显示一条警告信息：
"Simple Delivery将覆盖您的国内配送政策。"
Simple Delivery是eBay用于其英国托管配送计划的名称，但美国列表界面似乎能识别现有的商业配送政策，同时发出将被覆盖的警告，尽管eBay的帮助文档明确排除了使用商业政策的卖家。
受影响卖家已联系eBay客户服务并提交了技术支持工单，公司正在努力解决该问题。目前出现的投诉相对较少，难以确定有多少账户受到影响，截至10月30日尚未公布永久修复方案或预计解决日期。