10月30日下午，由青岛市跨境电子商务协会主办的「用 AI，让客户变多，让订单变多」主题大讲堂在崂山区举办。本次活动邀请青岛质点数字创始人、青岛熵算人工智能研究院副院长牛长乐主讲，面向外贸及跨境电商企业负责人与业务骨干，通过两小时全程现场演示加半小时答疑，深度解析AI在获客、品牌展示、询盘转化等核心业务环节的实际应用。
本次分享摒弃理论概念与代码编写，聚焦解决实际问题：明确AI能替代的高耗时工作，以及必须由人主导的判断与成交环节。以下是现场提炼的核心实操内容。
01 AI直接见效的四个业务环节
一、分层市场分析：精准定位目标市场
首要解决市场方向问题。遵循一区一策、一国一策、一类一策原则，自上而下划分市场：先区分欧洲、东南亚、中东等大区域打法，再细化至国家偏好差异，最后针对客户类型匹配方案。通过前置市场调研，避免资源错配。
二、产品素材与社媒门面：低成本量产与定制
•AI产品套图：生成包含白底图、参数说明图及场景图的全套素材，突出卖点并适配不同市场。现场测算，单款产品全套图生成成本仅1—2元，千款 SKU总投入约2000元，远低于传统设计成本。
•分市场独立站：摒弃「单站打全球」模式，针对不同目标市场单独建站，适配当地 UI风格、文案偏好及搜索引擎SEO规则。单站成本不到0.5元，效果媲美市场价约 5000元的人工定制站。
•AI社媒矩阵：覆盖六大海外主流社媒平台，按平台调性定制主页内容。虽视频质量暂不及真人精剪，但可大幅提升产能，单人单日可产出十余条内容，满足持续更新需求。
三、B端客户开发：AI筛选线索，真人促成交易
针对销售精力有限痛点，AI可完成前置工作：自动挖掘海外精准线索，规避无效公共邮箱，获取关键联系人信息；自动背调客户，输出匹配度、业务结构及痛点分析；基于痛点生成一对一开发信，避免垃圾邮件判定。
线索由 AI持续跟进并分层筛选，仅将高意向（AB级）客户转交真人销售。核心价值在于低成本高效剔除无效线索，让业务员聚焦高价值客户。
四、知识库与报价：沉淀企业经验底座
•企业专属知识库：整合企业档案、全量产品信息及业务经验规则，构成所有 AI应用的底层底座。可用于智能客服、新人培训、内部销售查询及海外经销商多语种培训。
•AI自动报价单：录入询盘后，AI结合预设供应商与利润率规则，自动生成标准化报价单，人工核验即可导出。将原本需半天至一天的工作缩短至数分钟，适配展会快速谈单场景。
02 落地实施：三条原则与分工边界
针对工具落地难问题，现场提出三条执行原则：
•知识库先行：优先录入产品信息、业务规则及隐性经验，确保AI输出贴合企业实际，避免通用模板化。
•单点试点、分步扩展：由负责人牵头，拆解业务流程，选择高频耗时环节试点。验证投入产出比达标后，再逐步扩展至全流程，不追求一次性替换。
•人机分工边界清晰：AI承担数据分析、报告生成、素材初制等耗时工作；真人负责判断、谈判与成交。设立明确红线：禁止AI私自向客户报价或承诺交期，核心决策必须由人工兜底。
推进路径：打磨高质量提示词 → 搭建企业专属知识库 → 拆解业务流程节点 → 制作专属 Skill 工作流 → 持续迭代，形成企业自有 AI 支撑系统。
03 现场答疑与后续支持
在30分钟交流环节，讲师针对参会企业的品类、目标市场及卡点，就线索筛选、独立站优化、知识库搭建等问题提供具体建议。现场交付的通用版 Skill 供企业根据自身业务迭代；独立站优化可先生成多版首页选定方向后细化。
活动为参会者提供了人机分工图与起步路径图，明确工作内容分配及回司后的第一步行动指南。
04 深化服务：从理解到落地
针对希望完整落地 AI体系的企业，推出两天线下实操课程：协助搭建企业知识库，实际落地1—2套产品图与分市场独立站，赠送成熟Skill工具包。技术人员协助完成首次域名解析与服务器部署，后续更新可由企业在指导下自主操作。面向中大型企业，提供涵盖战略梳理、组织架构与业务流程的全流程AI数字化转型服务。
未来，青岛市跨境电子商务协会将继续围绕外贸跨境企业痛点，推出更多实操主题活动，助力会员企业利用数字化工具降本提效，开拓全球市场。
活动咨询：15953263782
