AI时代，企业如何把“治理力”变成“经营力”？ | 《AIGC时代互联网广告治理蓝皮书》解读- 大数跨境

首页

AI时代，企业如何把“治理力”变成“经营力”？ | 《AIGC时代互联网广告治理蓝皮书》解读

Morketing

2026-10-30

文 | 曾巧Ivy

AI时代，企业如何把“治理力”变成“经营力”？

一条广告，AI几分钟就能生成。但能否顺利投放、消费者能否获得承诺的服务，仍需企业逐一解决。

品牌使用AIGC时容易忽略一笔隐性成本：素材生产成本降低，但反复修改、投放中断及投诉处理的成本未必同步下降。例如，AI演示效果超出真实功效、人物授权不清、落地页与广告承诺不符等，导致前期节省的时间消耗在后期返工与纠纷中。

10月24日，在第33届中国国际广告节期间，中国标准化研究院与巨量引擎商业信任与安全联合发布《AIGC时代互联网广告治理蓝皮书》。该蓝皮书将可核验的平台实践整理为公共方法，为品牌、从业者与平台提供讨论合规与增长关系的标准参照。

从Morketing视角看，当广告可批量生成时，企业需避免错误批量复制从而抵消生产端成本优势。“治理力就是经营力”，成为解题关键。

AIGC降本增效背后的治理挑战：生产易，闭环难

AI辅助搭建场景与虚构产品能力存在本质区别。前者助力展示，后者制造虚假能力。在实际生产中，经过“优化”的使用效果或专家口播可能越过真实性底线，且画面越自然，用户越难辨别真伪。

对合规品牌而言，内容团队追求效率，法务需确认依据，投放面临拒审风险。若规则晦涩，协作压力随素材量增加而放大。恶意违规者则利用AI批量生成变体内容规避审核，使识别难度升级。

中国广告协会会长张国华指出，生成式AI带来全新治理挑战；中国政法大学朱巍强调需跨领域协同，强化监管与平台责任。风险往往隐藏在广告之后，如游戏广告玩法与实际不符。因此，《蓝皮书》提出全链路治理框架，推动审核从“审单条素材”转向“判整体行为可信度”，以“AI治AI”。

巨量引擎明确治理底线：AI与非AI内容遵守同一法规与平台规则。针对虚假功效、恶意规避审核等行为，处置措施升级为封停账户、永久清退，涉嫌违法者报送主管部门。同时，治理技术加速迭代，特定风险识别模型训练周期压缩至一至两小时，2026年专项治理延伸至画面拼接、文案变体等规避场景。

严格治理旨在维护公平竞争环境，防止虚构功效者侵蚀诚信商家的利益。在拦截违规后，核心问题在于：如何帮助合规企业更顺畅地经营？

巨量引擎实践：将规则转化为日常经营能力

规则前置：从文本到机器可读

企业缺的往往不是合规手册，而是执行能力。巨量引擎通过规范语言、补充案例，将依赖人工经验的判断转化为机器可读要求。自研广告治理大模型Mamoda结合图文信息识别风险，理解内容实质。

面向商家的客户服务智能体将规则转化为可执行建议，提供具体情境下的风险诊断与方案。品牌应将审核要求前置至制作环节，明确人物授权、功效依据及场景限制，避免AI高效复制错误起点。例如，将检测报告的限制条件嵌入Prompt，确保后续生成版本不删除关键约束。

精细化拒审与一键修复：提升投放确定性

过去笼统的“未通过审核”被拆解为精细化诊断：明确指出哪一帧、哪段文字违规及修改建议。定位后，系统支持一键修复，如擦除违规元素、修复局部画面或处理不当表述，保留原有视觉风格。据披露，相关能力日均提供1500万条精细化诊断，帮助超百万条素材自动修复，家居建材商家反馈修改周期从数天缩短至几分钟。

这减少了沟通损耗，提升了投放安排的确定性。需注意，工具仅解决合规表达与效率，真实性与授权仍由品牌负责。平台角色从“裁判”扩展为“教练”，通过在自有生产侧落地交互式审核、嵌入安全知识，推动“生成即合规”。

后端反馈：CCR指数串联体验与治理

广告投放后，消费者体验是关键。巨量引擎引入CCR（Consumer Complaint Rate，消费者抱怨指数），整合评论、举报、投诉等负反馈，区分内容体验与履约体验。若某服务频繁被投诉，系统将反馈至治理团队排查是宣传过度还是交付缺失，而非仅处理单笔退款。

以游戏广告“货不对板”为例，CCR触发临界值后，平台核验广告与实际产品一致性，督促整改或下架。2025年，平台内容CCR、履约CCR分别同比下降56.2%和67.1%。此外，“平台官方保障”标识为适用广告提供站外/线下交易协助入口。

巨量引擎正通过全域Agent串联风险感知、处置、客服与用户保障，形成闭环。前端改对素材，后端通过真实体验发现问题，两端互通，最终将治理能力转化为经营能力：规则清晰减少返工，交付契合承诺赢得信任。

全球视野：治理如何支撑可持续经营

全球广告治理均指向同一命题：治理如何支持正常经营？

Google《2025广告安全报告》显示，通过结合账户历史与行为信号，2025年广告主账户误停用情况减少80%。降低误伤、提高纠错效率，直接体现平台的经营价值。

Adobe Firefly应用自动生成Content Credentials内容凭证，标明来源。在多环节交接中，这提供了可追溯的基础，虽不等同于功效认证，但强化了责任追溯能力。

治理的价值体现在减少经营损耗：降低误停打断、减少核验成本、缓解承诺与交付脱节引发的投诉。巨量引擎《蓝皮书》将规则解释、素材修复与售后反馈联通，正是对此的实践。

品牌营销负责人应关注素材修改率、投放恢复时长、高频投诉点等指标，判断AI节省的生产成本是否真正留存于经营中。平台公开实践方法，有助于行业建立标准，持续检验有效性。

AI让表达更高效，但企业仍需对承诺负责。当兑现承诺变得稳定且规模化时，“治理力”便真正成为支撑增长的“经营力”。

【声明】内容源于网络

Morketing

全球视野下，聚焦「数智营销商业」优质内容。使命：营销连接商业，数智促进效率！

内容 11639

粉丝 0

Morketing 北京真巧文化传媒有限公司全球视野下，聚焦「数智营销商业」优质内容。使命：营销连接商业，数智促进效率！

总阅读581.3k

粉丝0

内容11.6k

AI时代，企业如何把“治理力”变成“经营力”？ | 《AIGC时代 互联网广告治理蓝皮书》解读