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临近年末销售旺季，亚马逊卖家除了要关注黑五网一的流量、库存和广告，还需要把账号安全放在更加重要的位置。
近期，亚马逊卖家论坛出现多起视频验证被停用账户。
亚马逊账号突然停用
近期，亚马逊卖家论坛出现多起依据《Amazon Services Business Solutions Agreement》第3条(以下简称“协议3”)停用销售账户、要求进行视频验证的案例。
部分卖家收到通知后，发现商品销售受到限制，资金也可能暂时无法转出，并被要求在规定期限内完成身份及供应链核验。
对于正在备战Q4旺季的卖家而言，这无疑是一项需要认真对待的风险。
《Amazon Services Business Solutions Agreement》第3条,主要涉及协议期限、终止及相关账户处置安排。
根据亚马逊协议条款，如果平台认定账户存在欺诈、非法活动风险，或者认为账户可能被用于相关活动，可能立即暂停或终止部分服务或账户，并按照适用规则通知卖家处理原因及申诉方式。
亚马逊卖家论坛中已有相关案例:平台要求卖家通过视频面谈验证身份和库存供应链，并可能在审核期间限制FBA货件创建、暂缓资金转出等。
需要注意，收到协议3通知，并不等于已经被认定售假或实施欺诈。
具体触发原因、审核范围及后续处理方式，应以卖家收到的绩效通知和账户后台要求为准。
对卖家而言，真正需要警惕的是:一旦平台要求核验身份、经营主体或商品来源，如果无法及时提交真实、完整且相互对应的材料，就可能增加账户恢复的难度。
很多卖家听到视频验证，第一反应就是:法人接个视频电话，回答几个问题就好
卖家千万别掉轻心。
目前主流的三类视频验证:
早期的新号注册简易视频，验证内容大多只是对着镜头核对法人身份、确认营业执照信息，流程简单通过率高，
供应链视频验证，大多触发在老账号身上，核心是店铺的供应链真实性，要求卖家现场展示对应产品的采购发票、合作供应商资料、库存相关凭证等，确保经营链路真实可追溯。
当下全面铺开的协议三视频验证，是目前覆盖范围最广、考核维度最全面的验证类型。
它不仅要核对资质和采购资料，更重点核验法人对店铺运营的真实参与度，确认账号不存在挂靠、买卖、代运营完全脱离法人掌控的情况。
第一步:核实通知来源与处理期限
登录卖家后台，查看账户状况(Account Health)、绩效通知及相关待办事项。
重点确认:
。通知是否确实来自亚马逊官方渠道。
。账户当前处于停用、审核还是其他限制状态。
。平台要求提交哪些材料、涉及哪些ASIN。
。是否要求进行视频验证，预约入口在哪里。
。最晚完成日期是什么时候。
第二步:按照通知要求整理材料
不同审核案例所需资料并不完全相同，应优先满足本账户通知中列出的要求。
通常值得提前准备的材料包括以下几类:
身份及企业资料
账户及资金资料
采购及供应链资料
第三步:把资料按照商品和交易对应起来
仅仅收集了一堆文件，并不代表已经完成准备。
卖家应尝试回答一个核心问题:平台要求核验的商品，能否通过现有材料追溯到真实采购和实际履约过程?
可以建立一份简单的对应清单:
等一切准备好之后就可以预约视频验证了。
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End
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