卖家注意！亚马逊面向欧洲五站（德、法、意、西、英）FBA卖家正式推出“退货仅退款”（退款不退货）服务。
退款不退货新规详解
操作入口：卖家后台 Seller Central → 设置 → 亚马逊物流 → 退货评估与商品所有权设置，开启无退货退款功能。
▶ 商品设置模式：
1. 白名单模式：默认全部符合条件ASIN生效，需上传CSV排除不参与的商品；
2. 指定模式：仅为指定的特定ASIN单独开启。
订单提交退货申请后，亚马逊自动审核，满足条件即退款且买家留货。卖家可在FBA退货管理页跟踪状态。
1. 无库存赔偿：以此方式处理的退货，商品归买家所有，卖家无法申请库存赔偿，损失由卖家自行承担；
2. 计入退货率但不额外收费：订单会计入店铺退货率统计，但高退货率附加费不会针对此类订单收取。
适用卖家群体与运营建议
真正适配的品类：手机壳、数据线等低价标品。这类商品单价低、逆向物流成本高、退货残值极低。在欧洲，运费加处理费往往高于货品本身价值，开通此方案可显著节省逆向物流开销。
精细化运营策略
3. 区分独立机制：此为卖家自愿开启的FBA新工具，与因无本地退货地址而触发的平台强制“退款不退货”是两套独立机制，切勿混淆。
黑五旺季临近，售后成本与差评风险双重承压。该工具犹如双刃剑：用对可大幅降低退货损耗，盲目全开则可能导致亏损。建议优先挑选1-2个低客单ASIN进行小规模测试，待数据稳定后再决定是否扩大范围。
【沃尔玛、美客多、速卖通、eBay、ozon、Coupang、wayfair、FnacDarty、Temu、Allegro、Jumia、TikTok shop、shopee、Lazada、ManoMano、Falabella、OTTO、Shein、Fruugo】
