文｜南都记者 林文琪
10月29日，在腾讯全球数字生态大会上，腾讯集团高级执行副总裁、云与智慧产业事业群CEO汤道生宣布，腾讯将围绕办公协同、数据管理与业务执行三大核心场景，持续开放WorkBuddy Agent平台能力，助力企业构建可运营、可进化的智能生产力系统。
会上披露的数据显示，自今年3月上线以来，WorkBuddy企业版已覆盖50多个行业。此外，腾讯正式发布了WorkBuddy一体化套件Buddy One及腾讯网盘两款新品。会后，汤道生就腾讯AI战略、WorkBuddy市场定位及个人Agent（Personal Agent）布局等话题接受了媒体采访。
腾讯集团高级执行副总裁、云与智慧产业事业群CEO汤道生
办公Agent生态位：相对领先，持续迭代
汤道生披露，WorkBuddy企业版已覆盖中国企业500强中的50%及100强中的60%，开放平台伙伴和开发者超5万家，上架Skills超20万。
为完善底层基础设施，腾讯推出了一体化套件Buddy One。该套件以WorkBuddy为工作台，整合腾讯文档、腾讯ima、腾讯设计等工具，支持大模型根据任务需求调用不同工具，生成多模态内容并供团队协同修改与沉淀。新发布的腾讯网盘则为WorkBuddy提供统一存储服务，确保Agent工作中的上下文及生成成果安全保存、随时调用。
在企业落地方面，WorkBuddy全面开放产品架构，支持企业自研Agent、第三方Agent及第三方IM系统接入。汤道生强调，WorkBuddy坚持模型、Agent及数据接口的全方位开放，企业在平台上积累的Skill和Agent可随时迁移。腾讯的核心壁垒在于提供Harness、Memory、文档处理等基础能力，赋能合作伙伴搭建垂直行业应用。
关于市场地位，汤道生表示：“WorkBuddy当前处于相对领先位置，但赛道刚起步，友商也在快速迭代。”QuestMobile数据显示，2026年9月，WorkBuddy活跃用户规模达3235.3万，远高于百度搭子（977万）和千问办公（790.5万）。
Personal Agent布局：从被动响应到主动服务
个人Agent（Personal Agent）已成为行业新热点。Meta推出的Muse上线三周下载量超340万；Manus独立后推出的Cue则进一步将Agent从执行工具升级为独立工作角色。国内大厂中，字节豆包正拓展生活场景办事能力，阿里千问App也已灰度测试Personal Agent“千问Go！”。
汤道生指出，传统聊天机器人的交互链路为“用户提问—给出任务—获得反馈”，而Muse等新一代Agent的差异在于能自主读取信息和通知上下文，主动判断用户需求。
在腾讯的产品矩阵中，WorkBuddy定位为办公赛道的个人Agent，元宝和微信小微则是服务C端用户的重要平台。汤道生透露，未来若有合适机会，腾讯将继续积极推出新的个人Agent产品。
AI下半场：Token或成价值衡量新标准
今年8月，腾讯混元开源了新一代大语言模型Hy4 Preview，显著扩展了尺寸、上下文长度与数据规模，并首次引入视觉理解能力。高性价比版本的Hy4 flash也将于近期发布。汤道生表示，混元大模型将持续优化综合能力，解决复杂Coding问题及多Agent协作需求，同时在成本和速度上进行优化。
汤道生认为，AI竞争已进入“下半场”，关注点将从模型参数和Benchmark分数转向实际价值，即用户在特定场景下的获得感及持续使用意愿。他提出，Token消耗量可能成为衡量企业市场地位的新标准，因为它反映了用户愿意为任务支付的成本。
关于赛道选择的判断标准，汤道生指出两点：一是产品能否持续创造价值，二是用户是否愿意付费。若因前期固定投入导致净利为负，但可通过规模效应覆盖成本，则值得坚持；若获客成本远高于用户支付意愿，导致规模越大亏损越多，则说明产品与市场契合度（PMF）未验证到位，难以持续。