Sen岗位AI助手零售实战研讨·武汉首站举办，引领零售“AI上岗”新范式

当前，零售业正从“用数字化工具”走向“以AI重塑经营方式”的新阶段。面对市场的不确定性，门店一线效率、总部运营判断力与组织协同速度已成为企业制胜的关键。为帮助零售品牌企业厘清AI落地路径，将AI从辅助工具转化为可复用的经营能力，并从战略层面重塑组织韧性，百胜软件倾力打造的“胜券在握 智变零售——Sen 岗位 AI 助手零售实战研讨”全国巡回沙龙应运而生。

10月30日，Sen岗位AI助手零售实战研讨·武汉首站暨胜道下午茶第5期隆重举行。众多零售企业高管与数字化负责人齐聚一堂，围绕Sen岗位AI助手的零售应用场景，聚焦门店经营与总部运营等真实业务场景展开深度交流，共话智变零售新路径。

/活动合影/

本次活动的签到引导与全程主持，均由Sen岗位AI助手担纲。下午2点，活动在别开生面的“AI迎宾·智启签到”中拉开帷幕，参会嘉宾在Sen岗位AI助手的引导下完成智能签到，并全程感受“AI上岗”的真实魅力。

百胜软件董事长兼CEO黄飞在现场与自己的数字分身“小胜”进行了实时互动，生动演绎了未来的工作方式。黄飞指出，AI不应仅是IT部门的试验田，而应成为驱动企业持续增长的核心生产力。他分享道，数字分身能帮他读日报、理邮件、追踪项目风险，甚至跟进款项回款，让自己从繁杂事务中解放出来，将个人能力放大十倍、百倍。他强调，在不确定性中拥抱AI变革，是关乎企业生存发展的战略命题，百胜软件正全力推进Sen岗位AI助手等AI原生转型，寄语同仁共探落地新范式，让AI真正扎根企业。

/活动现场/

随后，一段4分钟开场短片将现场带入零售AI的真实图景：从订单异常到仓储履约，从门店巡检到经营复盘，SenClaw企业AI助手工作台连接业务系统、装配专业技能，让每一位员工拥有自己的Sen岗位AI助手，在授权范围内查询、分析、操作软件，把任务变成结果。这也预示着整场活动将是一场沉浸式的未来零售体验之旅。

百胜软件副总裁CK进而以“让AI上岗：从员工工具到组织岗位产能”为主题进行了分享。CK指出，AI的角色正发生根本性变化，从过去仅提供文字的“问答工具”，跃升为能查数据、录单据、跑流程的“执行者”。他详细剖析了这种转变带来的三重变革：一是交互方式从“页面点击”变为“自然语言”；二是调用主体从“人”变为“大模型智能体”；三是请求形态从“固定接口”变为“开放意图”。他强调，AI上岗不再只是个人效率工具，而是要沉淀为组织级的岗位产能，真正参与到企业的日常经营与决策闭环中，实现从“工具”到“生产力”的战略跨越。

/活动现场/

要让AI顺利上岗，底层系统的接入是关键。百胜软件全渠道中台事业部负责人木兮带来了“E3C产品如何构建面向AI智能体的标准化接入底座”这一主题分享。他直击痛点，指出企业系统接AI面临“协议、身份、安全”三大鸿沟。为此，E3C全渠道智能中台采用智能体生态事实标准MCP协议，构建了一层“无侵入底座”。该底座不改造现有核心业务，而是通过独立中间层将能力封装成工具，复用现有RBAC权限，实现“一人一票”的JWT精准身份认证。配合接入可信、业务可控、操作可追的三层防护，这一架构让AI不仅能“接得上、调得动”，更能“管得住”，为AI的规模化上岗打造了标准化“插座”与坚实的安全工程保障。

/活动现场/

在场景展示环节，Sen岗位AI助手再度成为全场焦点。区别于传统的聊天机器人，Sen岗位AI助手被定义为由“身份、职责、能力、记忆、回执”五要素构成、有权限且有留痕的“数字同事”，它能理解目标、记住偏好、调用岗位技能与专家，在授权范围内替人查询、分析、操作软件。其核心价值在于实现了从“人找功能”到“任务驱动软件”、从“人找系统”到“分身找人”的范式跃迁。

现场演示中，Sen岗位AI助手的数字分身严格按照“07:30早报、09:00巡查、14:00执行、20:00回执”的节拍，全天候盯指标、跑动作。针对不同岗位，Sen岗位AI助手展现了强大的业务适配力：电商运营让订单异常更早被发现，仓储作业让履约协同更顺畅，门店经营将巡检、库存、销售与服务汇成清晰的工作重点；店长每天可多出1-2小时专注经营；电商客服将异常单处置从“小时级”缩短至“分钟级”；仓管大幅减少二次拣货返工；老板则实现了问题不过夜的决策前置。移动端上，员工打开Sen岗位AI助手选择自己的数字分身，直接说出任务即可获得业务回应，上传资料便能生成文档，经营复盘从报表变成洞察、从洞察变成下一步行动。同时，Sen岗位AI助手恪守“只算、只起草、不越权”的边界，核心动作必经人确认。

在随后的现场交流中，与会嘉宾进一步探讨了Sen岗位AI助手的业务闭环，多家企业代表表达了强烈的试点意向。有嘉宾指出，Sen岗位AI助手把“报表变成洞察、洞察变成下一步行动”的能力，正是门店管理者最需要的——不是多一个系统，而是多一个替自己盯着的人。“敢把事交出去，才是真价值。”

/活动现场/

“胜券在握 智变零售——Sen岗位AI助手零售实战研讨”武汉站的圆满落幕，只是全国巡回之旅的序章。带着对AI重塑零售的深刻洞察与Sen岗位AI助手的场景落地方向，11月至12月，这场全国巡回将陆续在厦门、上海、北京、深圳、广州、杭州等地举办，展现更丰富的应用场景。胜券在握，智变零售——智能体时代的零售新图景正在展开，敬请期待下一站的精彩。