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2026年11月19-20日，中国百货商业协会、和君商业零售事业部联合主办的第12届商业零售年度分享会将在上海举办。本届主题——二次创业：零售产业集中度上升时代的生存与增长。这是一次基于行业真实变化的集体解题。
商业零售行业正在经历一次深刻的转折。
过去三十年，增量市场的红利吸引了大量企业进入这个行业，市场选择了这些企业，这些企业也顺应了市场。今天，市场环境变了——增量时代正在过渡到存量时代，消费者越来越理性，行业竞争也在重塑。对很多企业来说，继续用过去的方式做下去，会越来越难。
这时候需要一次重新校准：企业的商业基因是什么？所在的城市界面要求做什么、不要求做什么？消费者价值有没有真正兑现？供应链和人才机制，是否跟得上这场转变？
这也意味着商业零售企业面临二次创业。
二次创业，核心在于重新选择——市场曾经选择了企业，现在轮到企业重新选择市场。可以选择退出，也可以选择留下，如果决定留下，请做到专业。
二次创业，意味着心态归零、能力归零、机制归零。认知层面大多数人已经懂了，真正缺的是决心。大部分企业的问题，是在被动中抱怨，没有在清醒中选择。
和君商业零售事业部过去10余年持续追踪中国商业零售的变迁，从消费代际理论到界面理论，从深度运营模型到城市更新方法论，始终围绕一个核心命题——把复杂的市场变化拆解为可感知、可判断、可行动的决策依据。
2025年，商业零售行业的关键词是回归。
消费总量增速低于预期，价格战越打越深，商品毛利被压缩到极限。大量企业过去赖以生存的流量红利、规模效应、品牌溢价，在新的竞争格局下需要被重新验证。
消费分级在持续深化。同一代际内部出现了消费能力的显著分层，“精致省钱”和“体验至上”两类需求在同一家门店里共存。消费者的判断标准越来越集中：让自己开心、让自己身边的人开心、让自己变得更优秀。人们只会去比自己美好的地方消费——商业的一切升级由此出发。
第12届商业零售年度分享会，和君商业零售事业部围绕“二次创业”这一核心命题，重新设计了课程体系。5个核心维度，层层递进，对应两天的密集输出：
1. 战略与界面——先选对战场。
城市之间的竞争，从来不是同一个维度的竞争。准一线以上与准一线以下，消费生态截然不同；即便同一能级，不同区域的文化惯习也决定了选品与服务不能照搬。时尚度空间在持续上移，硬件与运营必须同时达到新的基准线。更关键的是，当部分城市进入收缩周期，商业必须真正扎根本地——能持续吸引本地消费者的项目，才有未来。界面选对了，战略才能对。
2. 洞察与K线——再看清战场里的人。
选对战场之后，要看清谁在消费。K线上与K线下是两个几乎没有交集的世界，品牌配置逻辑完全不同。K线下是被长期误读的成熟基本盘，感知力远大于认知力。餐饮、零售、情绪消费都在经历供应链重构：抄袭和粗放扩张走到尽头，“第一且唯一”成为品牌生存的前提。与其追逐风口，不如回归本源——供应链要深、商业逻辑要扎实，筛选真正能做十年的长期主义品牌。
3. 调改与定位——判断清楚了，就要敢动手。
看清方向、读懂客群之后，就到了最关键的环节。调改的本质，是集团战略的重新落子，装修只是最表层的动作。首先要回答：哪些门店值得救、哪些应当关？核心标准只有一个——有没有可能成为城市群第一。定位先于空间，空间先于运营迭代；在商品、服务、硬件达标之后，门店的情感气质才是差异化的关键。同时，供应链必须从“画框填空”的坐商模式，转向深度运营上游资源，构建别人无法简单复制的壁垒。
4. 运营与满意度——调改完只是开始，运营才决定生死。
存量时代的运营，核心是供应商价值与消费者体验的双向平衡。深度运营是价值共创的过程——从基础客流导流到品牌价值共创，一步步往上走，靠的是静态建平台、动态抢资源。社交货币、仪式感、价值订阅、会员深耕，构成了从“流量”到“留量”的完整闭环。
5. 组织与人才——事是人做的，组织不迭代，战略就是空谈。
二次创业首先是人的创业：心态归零、能力归零、机制归零。企业最缺的两类人——能臣做基于竞争的规划，干将在没有资源时创造资源。考核逻辑必须从规模增幅转向存量守护，人才密度比人海战术更重要。建立战斗型组织，把资源集中在核心业务与主力门店，用敏捷的绩效反馈推动组织持续迭代。
会议时间： 2026年11月19-20日
会议地点： 上海
会议主题：二次创业——零售产业集中度上升时代的生存与增长
主办单位： 中国百货商业协会、和君咨询商业零售事业部
邀请对象：百货店、购物中心、社区商业等零售企业董事长、总经理、市场总监、营运总监、会员总监、营销企划总监、人力资源总监、门店店总等中高层管理者。
决策层，带走一套判断框架。
看清行业集中度上升的底层逻辑，理解二次创业首先是选择、然后是归零，明确企业在新竞争格局中的战略定位，掌握界面理论重构竞争战略的方法——从城市能级与地域文化双维度识别界面差异，到时尚度界面的新标尺，再到收缩型城市的关店与调改决策标准。
管理层，带走一套落地工具。
掌握调改前置甄别的判断标尺，区分调改、收缩与关停的决策逻辑；运用定位三角形与“第一且唯一”战略指导空间编辑，从K线视角理解流量型与社群型业态的不同空间逻辑；掌握供应链抬级与品牌关系重构的方法——从“填空式坐商”向上游资源深度运营转型。
执行层，带走一套实操手法。
理解消费分级与K线分化的具体表现，掌握双满意度运营框架、深度运营四级进阶路径、社交货币构建逻辑、四层价值订阅体系与会员三大核心维度的运营手法，找到人效提升和业绩改善的具体抓手。
丁昀｜和君咨询资深合伙人、和君商业零售事业部总经理、中国百货商业协会城市更新专业委员会主任。
从事零售咨询10余年，研究足迹遍及中国全域消费城市及欧美、亚洲数十个国际都市。原创消费者价值分层定位理论、消费频次理论、商业调改方法论等核心观点，著有《零售：把客流变为购买力》，撰写并发表多期《商业调改年度白皮书》。
擅长集团战略规划、商业项目调改、组织优化与人才体系建设，长期为百联股份、杭州解百、海信广场、北人集团、翠微股份等数十家国内TOP100商业零售企业提供咨询与培训服务，推动业务增长与管理升级。
1. 会议费：3600元/位（含会议费、资料费、午餐费）
2. 付款方式：银行汇款
户名：中国百货商业协会
开户行：招商银行北京分行金融街支行
账号：110940037310306
3. 报名联系：袁老师 13811198847（同微信）
报名参会的嘉宾，除两天课程内容外，还将同步获得两项和君商业零售事业部年度内容：
和君商业零售事业部首发《2027年商业考察手账》——记录商业观察与实战思考的工具，便于日常考察中随时记录、复盘沉淀。
独家发布《商业调改年度白皮书》——和君商业零售事业部每年持续跟踪的商业调改研究成果，分享会现场首发，作为课程内容的延伸参考。
零售行业的洗牌还在继续，没有人能置身事外。第12届商业零售年度分享会，和君商业零售事业部期待与真正想做事、能做事的行业同行者，一起解题。
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