为进一步保障电子签约全流程合规安全，平台严格依据国家工信部《电子认证业务规则规范》相关管理要求，已完成电子合同签署流程的合规升级，升级后供应商签署电子合同时，将统一进入新增的「一证四步」办理流程，依次完成服务告知、身份查验、意愿确认、在线签协议四个环节。
通过这套标准化核验流程，可全面保障签署人身份真实、签署行为出于本人真实意愿、签名全流程可靠可控可追溯，所有核验环节完成后，后续电子合同签章即可正常操作，下面小采就为大家详细介绍操作流程~~~
一、使用CA签署
01签章
已实名的供应商，点击供应商工作台-合同管理，进入合同签署页面，选择使用CA签署。使用CA签署的签章流程无变化:填写指定授权经办人-完成个人实名后打开云采通APP扫码签章完成。
详细内容请点击下载最新版电子合同操作手册查看。
02签字
通过微信扫码，进入电子合同认证新规的“一证四步”办理流程。
实人查验
若识别不通过，页面展示人工审核按钮，根据页面提示上传相关材料（本人手持证件人像面照片、本人录像录音），提交人工审核。
人脸识别
录音录像
协议签署
阅读《数字证书使用协议》，确认后点击下方的【开始签署】，直接采集手写签名，完成协议签署。
“一证四步”操作完成后，查看合同进行手写签，完成合同在线签署流程。
二、单次CA签署
01签章
已实名的供应商，点击供应商工作台-合同管理，进入合同签署页面，选择使用单次CA签署，完成当前管理员个人实名后，进入电子合同新规的“一证四步”办理流程。
两种方式办理：法人办理、受托人办理（系统自动核验当前操作人信息，并展示不同的办理页面）
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“一证四步”完成后，下一步在线支付宝付款签章费用，进入指定授权经办人环节，完成签名人的实名，管理员接收验证码，完成企业签章。
02签字
单次CA证书签字流程与使用CA签署的签字流程相同：微信扫码进入签署页面 → 输入验证码 → 查看合同并点击【签名】→ 完成"一证四步"（实人查验、人脸识别、录音录像、协议签署）→ 查看合同并手写签字【完成签署】。
03常见问题
管理员或授权经办人个人实名失败？
需要名字、身份证号码、手机号与运营商备案信息保持一致，不一致就会报错，您可与手机号运营商联系确认备案信息或新增其他信息一致的人员进行签署。
“一证四步”实人查验不通过？
页面提供"人工审核"入口，按提示上传本人手持证件人像面照片、本人录像录音即可，提交后等待审核。
入口找不到或操作报错？
云采通服务平台可点击官网右侧在线客服-转人工沟通；CA审核加急热线：0591-968806、0591-83828396。
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