10月30日消息，TikTok Shop美区向部分商家开放AI直播功能，主要包括四种模式：AI回复、AI无人直播、直播画中画以及AI数字人直播。不同模式在直播呈现形式、AI参与程度以及适用场景上有所区别。目前，相关功能仍处于试点及灰度测试阶段，不同模式的开放状态和申请门槛各不相同，并非所有商家都能直接申请使用。
图源：TikTok Shop
具体来看，AI回复模式下，直播间仍以真人主播为主体，直播形式与传统直播基本一致，AI主要承担评论区互动和问题回复工作。直播过程中，AI能够自动抓取商品详细信息，根据商品卖点、规格等资料，对观众在评论区提出的问题进行自动回复，帮助主播及时回应消费者疑问，减少重复性讲解和互动工作。
AI无人直播模式则不需要真人主播出镜，直播画面可以采用无人出镜的长镜头，也可以接入实时摄像头展示商品及使用场景。AI能够根据商品卖点自动生成或循环讲解内容，模拟真人直播间的不露脸讲品形式。同时，还可以叠加评论自动回复、限时秒杀以及商品贴片等功能，丰富直播间的展示和互动形式。
直播画中画模式同样保留真人主播，AI则主要承担内容辅助和商品展示工作。AI可以将商家主页视频及历史直播内容整合成素材库，并根据主播当前的讲品内容，自动选择相关视频，以画中画的形式叠加在直播画面中。
AI数字人直播则是四种模式中AI参与程度较高的一种。直播画面主体不再是真人主播，而是由AI数字人、虚拟IP或经过授权克隆的形象承担主播角色。在直播过程中，AI数字人可以按照预设的商品信息和卖点进行口播讲解，并结合直播间评论，通过文字或语音形式回应消费者问题，实现相对自动化的商品介绍与互动。
图源：TikTok Shop