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客户用POS机交易被冻结,支付公司竟划扣代理商的分润来赔付,这合理吗?

客户用POS机交易被冻结,支付公司竟划扣代理商的分润来赔付,这合理吗? 支付红黑榜
2026-10-29
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导读:客户用POS机交易被冻结,支付公司竟划扣代理商的分润来赔付,这合理吗?

近日,据媒体《都市现场》报道,商户拉卡拉POS机交易1.9万被冻结,结果却被要求由业务员承担?具体咋回事呢?


据报道,胡女士是拉卡拉在深圳的POS机推广业务员,负责POS机业务推广。自己客户的一台POS机有一笔异常交易总额19000多元,资金被相关部门冻结后,竟然扣了自己应得的分润来赔付这笔钱。


胡女士咨询公司为什么扣自己的钱,拉卡拉发邮件给出的解释是说这个钱先转给商家了,然后又退给刷卡人了。他这个钱需要从后续商家交易中扣回来,然后后续商家一直没交易,他扣不回来,所以他要扣自己的分润。


"谁发展的商户谁负责",确实是收单行业长期存在的惯例。支付机构为控制自身风险敞口,常通过冻结分润、收取风险准备金的方式,把损失传导到渠道末端。但规则归规则,风险与责任要对等——业务员的职责是拓展和服务商户,不是替持卡人退单、替跨境交易的合规瑕疵兜底。


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