面对客户的第一句:What is your best price?
很多新人会立刻申请折扣,担心价格报高了失去客户。
但没有确认规格、数量和贸易条件之前,“最低价”往往并不存在。
一、客户问最低价,可能在问什么?
客户可能是:
所以,正确做法不是拒绝报价,而是先把报价条件问清楚。
二、报价前先确认五项信息
1. 产品规格
不同材质、配置、尺寸和性能,对应的成本不同。
2. 采购数量
样品、试订单和批量订单不能使用同一个价格。
3. 定制要求
Logo、颜色、包装和结构修改都可能产生额外费用。
4. 贸易术语
EXW、FOB、CIF 和 DDP 包含的费用不同,不能直接比较。
5. 目的地
海运、空运或门到门运输,都需要目的港或详细地址才能核算。
三、专业回复话术
英文:
We'll be glad to offer our most competitive price. To make sure the quotation is accurate, could you please confirm the required specifications, quantity, packaging requirements and destination port?
中文:
我们很乐意为您提供有竞争力的价格。为了保证报价准确,请确认所需规格、采购数量、包装要求和目的港。
如果客户预算有限,可以继续问:
英文:
If you have a target budget, please let me know. We can check whether the configuration, packaging or order quantity can be adjusted accordingly.
中文:
如果您有目标预算,可以告诉我。我们可以根据预算评估配置、包装或订单数量是否可以调整。
四、不要为了成交盲目降价
客户说贵时,先确认双方比较的产品是否一致:
如果需要让价,最好交换相应条件,例如:
写在最后
真正专业的报价,不是报出一个最低数字,而是帮助客户看清价格对应的产品、服务和风险。
价格可以谈,但必须建立在条件清楚、成本可控的基础上。

