分期付款是巴西黑色星期五的主导支付方式。根据Serasa Experian进行的“黑色星期五全景调查”，超过66%有购买意向的消费者表示，他们打算在预定日期使用分期付款信用。
在收入不超过最低工资的消费者中，这一比例为62.8%；在收入为一至三个月最低工资的群体中，该比例上升至67.7%；而在收入超过十个月最低工资的人群中，则达到63.5%。
“我们面对的是更加挑剔且兴趣与财务状况各异的消费者。分期付款是出现在不同收入阶层中的一种行为模式，但这并不意味着所有人的购买旅程都相同。”Serasa Experian首席营销官Giovana Giroto分析道。
购买旅程在促销开始前就已启动
黑五准备工作在优惠开启前就已开始。根据调查，62%的消费者会提前规划，61%会搜索并比较价格，74%会关注商品价格以评估折扣。此外，52%的人会制定购物清单。
在黑色星期五的购物兴趣中，电子产品（45%）和家用电器（40%）位居前列，其次是债务协商（36%），这表明该日期也被用于财务重组。
但金融流动的可能性不仅限于购物和债务重组。根据研究，33%的消费者计划利用这一时期赚取额外收入，另有20%的人仍在考虑这种可能性。在这一群体中，32%的人打算购买促销商品进行转售。
消费者计划支出
当分析考虑信用卡支出和收入负担时，不同用户群体之间的差异变得更加明显。根据Serasa Experian的自有数据，78%更可能在“黑色星期五”购物的消费者其账单金额超过500雷亚尔，而在不太可能购物的消费者中这一比例为56%。同时，前者的收入负担比例较低：为67%，而后者为78%。
支付条件也会影响购买行为。在受访者中，38%的人打算使用即时Pix支付，而31%的人选择分期付款的信用卡。在计划使用信用额度的人群中，22%的人考虑提高信用卡额度以利用促销活动，13%的人提到通过 boleto（巴西银行票据）进行分期付款。
财务规划也影响着黑五期间的消费决策。尽管81%的受访者表示会为这一天制定预算，但33%的人坦言无法严格执行，另有43%的人常常购买原本不在计划内的促销商品。
尽管如此，55%的人宁愿放弃晋升机会也不愿承担债务，61%的人曾因财务限制而放弃购买产品。另有30%的人表示在黑色星期五期间曾超支消费。
折扣和免运费影响购买行为
除了财务条件外，消费习惯和兴趣也区分了更有可能在黑色星期五购物的消费者。52.8%的该群体对折扣表现出亲和力，而在不太可能购买的群体中，这一比例降至29.5%。
这一特征也出现在收入为五到十个最低工资的消费者中，其中69.5%的更倾向于促销的人群表现出对促销活动的偏好。在收入超过十个最低工资的人群中，这一比例为66.4%。
研究还指出，63%的受访者表示在有优惠券或返现时更倾向于购买。在选择商店时，41%的参与者提到折扣、促销和免运费是重要因素。
高昂的运费是放弃购买的主要原因，30%的消费者提到这一点。其次是最终价格超出预期（25%）以及可能在其他商家找到更便宜的优惠（24%）。
在受访受访者中，32%的人优先考虑知名品牌，但在商业条件优惠的情况下也愿意尝试其他选择。此外，38%的人表示，如果在黑色星期五期间发现的品牌有积极的购物体验，他们会再次购买该品牌的产品。
数字诈骗令消费者担忧
“黑色星期五X光”调查显示，86%的消费者因担心网络骗局而放弃利用促销活动。主要担忧包括53%的受访者提到的虚假网站，其次是涉及Pix的诈骗（42%）和社交媒体上的欺诈广告（32%）。
在2025年黑五促销周，识别出的数字威胁几乎比前三周的周平均水平翻了一番（增长99%）。在此期间，虚假广告增加了147%，虚假账户增长了101%。
欺诈尝试并不仅限于黑色星期五。在2025年黑色星期五前一周的星期四至网络星期一期间，Serasa Experian在分析的电子商务交易中记录了36,284起欺诈尝试，涉及金额约3,740万雷亚尔。其中，74%发生在非黑色星期五当天，而黑色星期五当天共发生9,545起事件。