以价值为导向的健康与美容零售商 Bodycare 正通过社区主导的社交策略加速其高街回归，利用专为快速增长的微影响力者网络定制的 AI 平台优化内容，该平台由商业专家合作设计与交付。
随着零售商加速回归，已在谢菲尔德、德比、莱斯特、布拉德福德和达德利开设五家门店，Bodycare 与 PMC 的合作正将其打造以社区为导向、以人工智能为先的互联门店网络的愿景变为现实。
Bodycare 将商业与店内体验相融合，现在通过其自主研发的人工智能平台 AIMEE 管理所有门店运营。该平台整合客户数据、库存、趋势、社交媒体内容和门店表现等多源信息，持续优化决策。
由 PMC 设计并构建的 AIMEE 作为驱动 Bodycare 门店网络的人工智能核心，为每家门店配备专属且免费的内容制作工作室，使数字创作者和微型网红能够生成高度本地化的内容，从而促进社区参与。AIMEE 负责招募、下达任务并与 Bodycare 创作者社区中的微影响者和纳米影响者协作，同时分析区域社交媒体趋势与门店库存的匹配情况，以优化后续由创作者及 Bodycare 内部制作团队产出的内容。
我们不仅是在让 Bodycare 重返商业街；更是在重新定义以价值为核心的美妆门店可以是什么样子。我们的目标是打造既关乎商业，也同等重视社区、创意与连接的空间，始终为顾客提供走进门店的理由。
通过将创作者置于我们门店体验的核心，并利用人工智能将社交趋势与门店实际运营相连接，我们正在打造更具响应性和相关性的零售服务。通过与 PMC 合作，我们将这一愿景变为现实，构建了一代由其所服务社区塑造的全新门店。
——Tash Courtenay-Smith，Bodycare 首席营销官（CMO）
Bodycare 旗下拥有 700 名微型网红
自今年 7 月首家门店开业以来，Bodycare 已签约 700 名创作者，其微型和纳米级网红内容已获得 750 万次观看。来自其数字创作者网络的洞察数据随后被反馈至 AIMEE 系统，使零售商能够根据社交互动产生的实时需求信号，优化库存分配与预测。
AIMEE 贯穿整个零售生态系统，从社交内容创作到店内执行，同时也为 PMC 的 Interact 数字显示解决方案所呈现的动态数字体验提供支撑。Interact 将 Bodycare 门店内的屏幕转化为交互式客户触点，支持动态促销、高度本地化的社区内容及用户生成内容（UGC）接管，将社交 feed 中的互动直接引入实体门店环境。
为支持更广泛的店内商业体验，PMC 还部署了其 Graphene Engage 平台，以驱动传统、移动及自助结账（SCO）体验，为 Bodycare 不断扩展的门店网络提供互联的交易基础设施。
Bodycare 正在打破实体零售、社交电商与人工智能之间的界限，打造一个内容、社区与商业不仅共存，而且真正深度融合的门店模式。
通过构建稳健且可组合的基础架构，我们使 AIMEE 成为 Bodycare 运营的“AI 大脑”，并辅以互联的数字与交易基础设施，将社交智能、客户参与和门店运营融为一体。
——Elliott Winskill，PMC 技术与解决方案总监，同时担任 Bodycare 技术负责人