Dive Brief:
- Fanatics 已与OpenAI合作，以改造其Shop the Look工具，该工具使用AI模型为体育迷搭配服装，零售商在周一的新闻稿中表示。
- 当顾客查看产品页面时，该工具会根据所选产品的风格和运动队，建议搭配库存中风格相符的商品组合。该工具可在Fanatics网站以及NFL、NBA、MLB和NHL的在线商店中使用。
- OpenAI利用零售商的产品数据、球队和库存信息来定制推荐内容，而Fanatics则设有商品规则，确保选择“兼容且相关”。推荐的造型每日更新。
潜水洞察：
Fanatics聘请OpenAI为其打造升级Shop the Look工具所需的数字基础设施。根据新闻稿所述，在零售商对约30,000款MLB产品进行推荐试点后，由OpenAI支持的工具比前一版本带来了10%更高的参与度。
与Fanatics的合作是OpenAI最近几个月开展的一系列举措中的最新一项，旨在吸引消费者和零售商。
今年早些时候，Walmart 在其ChatGPT平台内推出了内置应用，顾客可以浏览这家零售巨头的全线产品，并绑定其会员计划和支付信息。与此同时，Nordstrom、Target、Sephora、Lowe’s、Best Buy、The Home Depot和Wayfair等主要零售商也采用了OpenAI的Agentic Commerce Protocol，以提升平台上的产品发现能力。
近年来，OpenAI发布了多项ChatGPT功能以吸引顾客使用其平台。去年，这家科技公司推出了一项购物研究功能，可根据用户的搜索查询查找、比较产品并推荐商品。本月早些时候，该公司推出了虚拟试穿功能，允许顾客上传自己的照片，并在身上可视化展示服装和配饰。
在更新其数字“Shop the Look”功能的同时，Fanatics 一直在美国和海外尝试新的店内购物体验。今年，Fanatics 推出了一款全新的 “Game vs. Game”门店概念，在香港开设，同时 Fanatics Collectibles 开设了第二家国际旗舰店，位于巴黎。该公司在两份独立的声明中表示。在美国，Fanatics 本月宣布将于2027年在亚特兰大开设一家沉浸式零售店。