Togetoge株式会社（总部：东京都涩谷区，代表取缔役社长：稻子谷光）近日发布乐天市场电商运营支援成功案例。通过对北港水产株式会社实施引流策略优化、商品动线改善、年度促销规划及CRM基础建设等综合举措，实现了销售额与订单数的显著增长。
主要支援成果
本次支援取得的核心数据如下：
- 对比支援后1至2月平均值，销售额增长约262.9%，订单数增长约408.8%。
- 同期访问人数增长约157.7%，CVR（转化率）增长约223.6%。
- 2026年3月乐天超级SALE期间，较2025年9月同活动销售额增长约133.9%。
- 较2025年12月同活动，CVR增长约127.5%。
- 2026年3月乐天超级SALE分时段销售趋势刷新历史最高纪录。
上述成果不仅得益于广告与页面优化，更源于对CRM基建、年度规划、订单预测及库存计划的全面体系化重构。
项目背景与挑战
被支援方北港水产株式会社主营水产品批发零售及线上销售，渠道涵盖乐天市场、自营网站及TikTok Shop，业务受季节性与促销影响显著。此前虽在旺季实现销售增长，但在客户留存、复购促进及运营标准化方面存在短板。具体课题包括：
- 缺乏与已获取客户的持续互动机制，复购转化不足。
- 官方LINE等CRM基础设施不完善，持续触达能力弱。
- 商品页面诉求与购买动线有待优化，转化率提升空间大。
- 运营经验未体系化，过度依赖个人能力。
- 年度促销计划缺乏统筹，执行策略随意性强。
- 基于订单预测的库存管理机制缺失。
针对以上痛点，Togetoge以乐天市场为核心，开展了从引流、转化到CRM的一体化运营支援。
核心实施策略
引流策略精细化运营
重构乐天站内广告投放设计、预算分配及重点商品梳理。针对乐天超级SALE等大促节点，制定兼顾短期爆发与长期效率的运营方针。
商品动线与页面体验升级
调研竞品及同类目优秀案例，重新梳理核心卖点与信息布局。提供包含实际页面设计书在内的落地支持，确保页面有效传递决策信息，提升转化效率。
年度促销与供需计划体系化
制定覆盖乐天超级SALE及季节性需求的年度促销路线图与销售预期管理表。建立基于单品订单预测和目标销售额的库存计划模型，推动运营从“经验驱动”向“数据驱动”转型。
CRM基础设施搭建
明确官方LINE与邮件杂志的角色分工，完成横幅制作及后台配置。构建购后持续沟通渠道，将旺季流量转化为长期私域资产。
运营SOP沉淀与协同
梳理并共享广告、页面、促销及CRM的执行逻辑。通过周例会等定期沟通机制，确认进度并动态调整策略，协助客户建立自主优化的运营体制。
阶段性运营成效
大促业绩突破
2026年3月乐天超级SALE中，各项指标同比大幅增长：销售额+133.9%、订单数+123.0%、销售件数+115.2%、访问人数+219.2%、客单价+104.9%。分时段销售走势创历史新高。
对比年末旺季（2025年12月），尽管销售额因季节性回落，但通过动线与促销优化，订单数+161.6%、销售件数+161.5%、访问人数+126.9%、CVR+127.5%，运营质量显著提升。
月度常态化增长
2026年3月单月数据较1-2月均值大幅跃升：销售额+262.9%、订单数+408.8%、销售件数+406.1%、访问人数+157.7%、CVR+223.6%。这表明运营体系已成功摆脱对高客单价的单一依赖，转向以订单量积累为基础的可持续增长模式。
未来展望
Togetoge株式会社表示，将持续结合企业特性，从电商运营与推广双维度发力，助力合作伙伴夯实增长基础。公司依托年营收超100亿日元的自营电商经验，提供涵盖商品策划、引流、促销、CRM、客服、物流及开发的全链路支持，并拓展网红联名与IP线上线下推广服务。
关于Togetoge株式会社
Togetoge株式会社致力于成为企业的“最佳合作伙伴”，凭借敏锐洞察力与强执行力，陪伴客户达成业绩目标。公司坚持直面本质问题，提供直至产生成果的实质性支持。
总部地址：〒150-0044 东京都涩谷区圆山町5-6 King Building 6楼
代表取缔役社长：稻子谷 光
关于北港水产株式会社
北港水产株式会社从事水产品批发、零售及在线商店运营，在乐天市场、自营网站及TikTok Shop等多渠道布局，根据季节与促销灵活调整商品策略。
地址：〒065-0019 北海道札幌市东区北19条东10-2-15
负责人：高桥 伸也
业务内容：水产品批发与零售、在线商店运营