
亚马逊买家年均下单22次,远超沃尔玛等竞争对手
Amazon的买家平均每年下单22次,大约每17天一次。在美国,购买频率上最接近的竞争对手沃尔玛落后了七个订单:其客户平均每年完成14.8次下单。 这样的数据 由ECDB引用。
该研究比较了九家与美国亚马逊在不同品类中竞争的美国大型零售商。其中包括综合性平台Walmart、eBay、Temu和Target,以及专业商店Chewy、Home Depot、Best Buy和Shein。

下单频率是核心收入驱动因素
下单频率是与客单价和顾客数量并列的收入驱动因素之一。每一次额外的下单都为亚马逊提供了获得本可能流向竞争对手的销售机会。
在排名中的其他参与者之间,差距尤为明显。eBay的客户下单频率不到亚马逊的一半,Target的顾客每年仅下单五次。Best Buy和Costco的平均下单频率仅为每年三次。
商品种类与购物模式决定差异
差异的原因在于商品种类和购物模式。Costco的客户通常批量采购,因此下单频率较低。Best Buy销售电子产品,这些产品是根据需要购买的,而非每周购买。
专家确信,亚马逊凭借多功能性取胜:消费者可以在同一地点订购家居用品、宠物食品或手机充电器。Prime订阅通过为符合条件的订单提供免费配送,进一步刺激重复购买。当日或次日送达服务使消费者能更快获得所需商品。

