乐天集团株式会社宣布，为强化“乐天市场”跨境电商业务，已在浙江省杭州市设立新公司“乐天越境EC（中国）有限公司”。该公司旨在促进中国企业入驻“乐天市场”，并完善入驻后的运营支持体系。乐天集团致力于让用户在日本国内安全便捷地购买海外商品，目前已构建起与国内购物同等便利的跨境消费机制。
严格审核与保障制度筑牢安心购物体验
为确保用户安全享受购物乐趣，“乐天市场”实施了严格的商家入驻审核机制。同时，平台设有“乐天安心购物服务”保障制度，有效化解潜在纠纷，让消费者在购买海外商品时也能放心无忧。
得益于上述举措，“乐天市场”海外企业入驻数量稳步增长，于2025年突破1,000家，覆盖中国、韩国、美国等多国。2020年至2025年间，海外企业带来的流通总额年均增长率超30%。其中，以小型家电和户外用品为主的中国入驻企业，已成为推动跨境电商业务增长的核心力量。
全周期支持体系助力商户业务成长
新公司将提供从开店意向到业务成长的一贯式支持。入驻前，积极举办研讨会，帮助中国企业深入了解日本市场特性、商业惯例及消费趋势；入驻后，配备精通中日双语的电商顾问，提供从店铺搭建到促销活动的全程伴随式指导。
此外，杭州商户支持中心将开展针对性的电商运营培训，助力中国企业进军日本市场并实现持续增长。通过整合“乐天超级大促”、“购物马拉松”等大型活动资源，新公司还将协助商户提升知名度并获取回头客，构建涵盖入驻至成长的一站式赋能体系。
落户杭州电商集聚地扩充支持版图
此前，乐天集团已通过旗下上海爽快电子商务有限公司及其深圳分公司为中国企业提供支持。鉴于中国企业入驻需求持续上升，且杭州拥有中国首个“跨境电子商务综合试验区”认定历史，电商产业集聚效应显著，乐天决定在此设立新据点。
此举标志着乐天在华支持体系从华南地区向华东、华北、华中等更广泛区域延伸，预计将进一步激发跨境电商业务的增长潜力。
新公司代表致辞
新公司代表周洋表示：“乐天与中国的渊源始于2011年的上海。过去15年间，我们不断扩展据点，始终致力于支持中国企业进军日本市场。此次在作为日本跨境电商产业中心的杭州设立新公司，我们将进一步强化支持体系，发挥连接中国优质制造业与日本成熟消费市场的作用，为‘乐天市场’用户提供舒适便捷的海外商品购买环境。”
未来展望
乐天集团将继续完善营商环境，助力以中国为首的海外企业在日本市场安心拓展业务。为实现跨境电商业务的进一步发展及“乐天市场”的持续增长，公司将持续充实各项支持体系。
乐天越境EC（中国）有限公司概况
公司名称：乐天越境EC（中国）有限公司（日文表述）/ 乐天跨境电商（中国）有限公司（中文表述）
登记日期：2026年8月24日（周一）
所在地：中国浙江省杭州市
代表人：周洋
业务内容：吸引中国企业入驻“乐天市场”并提供运营支持