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14天限期!亚马逊协议三视频验证,该怎么顺利通过?

14天限期!亚马逊协议三视频验证,该怎么顺利通过? 深圳市日鑫跨境商务咨询有限公司
2026-10-29
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导读:做亚马逊的卖家,最近或多或少都听过“协议三视频验证”,过去大家以为只有违规、异常账号才会收到视频核验通知;

而如今规则已经彻底改变:亚马逊依据《商业解决方案协议》第3条的视频验证,已经从定向抽查升级为常态化核验机制;

很多零违规记录的老卖家毫无预兆收到通知,新注册店铺也会被纳入审核范围,收到通知才手忙脚乱找资料,很容易直接踩坑导致账号受限,今天我们就带大家吃透规则、避开雷区,从容应对平台核验。

一、从“有问题才查”到全账号覆盖

1、2024年:定向抽查模式
早期视频验证属于风险定向触发,只有系统识别账号存在风险特征,才会下发核验通知,重点针对这几类账号:
  • 店铺存在投诉、侵权、违规记录,平台核实经营真实性;
  • 频繁更换收款、信用卡等绑定信息,判定操作异常;
  • 账号长期休眠,沉寂许久后突然上架大量产品、开始出单;
  • 登录环境、操作习惯异常,怀疑账号存在买卖、转让行为。
这类核验多为供应链专项审核,审核严苛,大量没有提前准备的账号直接审核失败,申诉空间很小。
2、2025‑2026年:常态化全量覆盖
从2025年下半年开始核查范围持续扩大,进入2026年,协议三视频验证正式常态化,不再只筛选风险账号,新老店铺均有概率收到通知;
  • 新账号高发窗口:开户后1‑3个月,平台在店铺启动阶段核验法人真实经营资质,筛除挂靠、买卖账号;顺利通过初次核验,短期内再次触发概率会大幅下降;
  • 即便新号前期没有触发,运营周期内任意时间节点,依旧可能收到视频验证通知;
  • 老账号没有违规、没有绩效红灯,同样会被随机抽中,不存在“老店就安全”一说;
⚠️关键时间红线:卖家收到核验通知后,仅有14天时间预约完成视频核验,逾期未处理,店铺将面临销售权限受限的后果。

二、分清三类视频验证

很多卖家误以为视频验证只是法人露脸核对营业执照,实际上不同类型的核验,考核方向天差地别:
1、早期简易身份核验(现已基本淘汰)
  • 早年新账号注册阶段常见,仅核对法人身份证、营业执照,流程简单,通过率高,目前该类型已经很少出现。
2、供应链视频验证(多用于老账号定向抽查)
  • 核心考核供应链真实性,审核现场会要求展示采购发票、供应商资料、库存凭证,核查采购链路完整可追溯,重点确认货源真实有效。
3、协议三视频验证(当前主流,覆盖范围最广)
  • 这是现在卖家最常遇到的核验类型,审核跳出单纯供应链核查,是综合经营真实性大考;
  • 除资质文件、采购资料外,重点核验法人对店铺的真实参与度,排查账号挂靠、买卖、完全脱离法人掌控的代运营情况。
4、收到的邮件典型提示
  • 根据亚马逊服务商业解决方案协议第3条,我们需要与您的账户联系人进行一次视频通话,以核实您的业务运营真实性,请您在收到通知后的14天内预约合适的时间完成核验,逾期未完成您的账户将被限制销售权限。

三、视频核验硬性要求

1、人员出镜规则
  • 必须公司法定代表人本人亲自参加,严禁他人代劳,找人顶替直接验证失败;
  • 如果运营人员需要陪同出席:
    a. 全部人员必须处在同一个地点完成视频;
    b. 需要提前备好劳动合同、社保缴纳记录,用来证明劳动关系;
    c. 运营人员仅可做辅助,不能代替法人回答问题。
2、四大核心审查板块
审核员会围绕四大板块交叉提问,信息前后逻辑必须保持一致:
  • 法人身份板块:法人个人身份信息、公司法人任职情况;
  • 公司信息板块:营业执照、注册地址、公司经营主体信息;
  • 店铺信息板块:店铺产品品类、运营模式、账号注册背景;
  • 资金收款板块:收款账户、银行账单、资金往来记录。
  • 同时还会延伸追问业务细节:供应商名称及所在地、采购发票、付款凭证、产品定价逻辑、库存情况等业务问题,法人需要做到基本知情了解。

四、卖家前置准备清单

不要等收到邮件才慌忙搜集材料,建议所有亚马逊卖家建立账号档案,提前整理归档以下资料:
  • 身份资质:法人身份证原件、完整营业执照;
  • 资金凭证:银行对账单、收款相关凭证;
  • 供应链全套:采购发票、付款记录、供应商信息、库存相关凭证;
  • 人员证明:如有专职运营团队,保存劳动合同、社保记录;
  • 日常多留意三个信息渠道:注册邮箱、后台绩效通知、账户状况页面,核验通知会优先从这三处推送,避免错过消息导致超时。
💡小提示:不要求法人精通平台后台每一步操作,但核心信息(主营产品、供应商、公司主体、店铺基本情况)要熟悉;回答实事求是,前后逻辑统一,比背诵标准答案更加重要。
建议各位卖家定期梳理店铺全套资质与供应链资料,做到“平时有存档,遇事不慌张”;一旦收到视频验证通知,冷静梳理材料、法人充分熟悉店铺基础信息,按时预约完成核验,大部分真实经营账号都可以顺利通关。
首发于同名公众号
【声明】内容源于网络
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鑫跨境总部位于中国深圳,是一家专注于为跨境卖家提供安全高效合规服务的公司,业务涵盖税务合规、品牌出海、海外本土工商财税及电商平台入驻
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