线上运营中，商家能清晰掌握客户画像、区分新老客并主动触达；但在实体店，顾客付款离开后往往只留下一笔销售记录，导致无法追踪客户身份、进行售后跟进或提供个性化体验。事实上，已知身份的店内客户比未知客户的终身价值高出60%以上。不了解客户身份，意味着放弃了这部分潜在的高价值收益。
已知的店内客户比未知客户的终身价值高出60%以上。
传统手动收集信息的方式虽可行，但会拖慢结账效率，增加交易摩擦，导致该环节常被跳过。Shopify POS 旨在解决这一痛点，它不仅是销售渠道，更是业务增长引擎。无论线上线下，精准识别客户都是实现增长的关键。
在结账时识别更多客户
当顾客刷卡支付时，POS 系统可通过 Shopify 网络自动识别符合条件的买家（涵盖数以亿计通过 Shopify Payments 完成交易的账户）。若识别成功，收据选择屏幕将预填脱敏联系方式供顾客选择数字收据。一旦顾客授权分享，POS 系统即保存信息至客户档案并关联购买记录，助您掌握完整的购物历史。
随着更多买家轻点即可分享信息，您的客户名单将持续增长，进店客流将转化为可建立关系的资产。
回头客自动被识别
当回头客使用此前在本店消费过的同一张卡付款时，Shopify 会自动将新销售关联至其现有客户档案。
自动发送收据至 Shop 应用
拥有 Shop 账户的买家可在收据选择屏直接接收数字收据。若选择发送至 Shop，未来使用该账户绑定的卡进行的符合条件店内购买，收据将自动同步至 Shop 应用（除非用户退出）。这不仅提升了识别与处理效率，也方便用户在统一位置管理所有店内收据。
通过 Shopify Payments 识别更多客户
若买家曾在任何由 Shopify Payments 驱动的商店结账，POS 系统即可识别并在收据页面显示脱敏联系信息。当买家选择共享详情时，系统将自动把信息关联订单并添加至您的客户列表。
一键订阅营销通知
买家在选择收据接收方式时，可轻松勾选订阅电子邮件和/或短信营销。这让您在收集客户信息的同时，高效获取营销许可。
将结账转化为忠实客户
识别客户身份后，每笔交易都可成为长期关系的起点。店员可查看购买历史提供个性化推荐，例如根据顾客上月购买的盘子推荐配套碗具，打造难忘体验。
对于订阅了营销信息的客户，可利用 Shopify 营销工具创建“新客户”细分群体，并通过 Shopify Messaging 自动化执行短信营销，提供下次到店85折优惠，将单次访问转化为重复购买。
此外，打通线上线下数据能让跨渠道复购画像更精准。例如，识别出频繁到店的匿名顾客实为高价值常客；甚至能看到顾客在线上弃购的记录，从而在店内协助完成交易。这种全渠道数据闭环，有助于深入洞察客户行为，提升终身价值，推动业务持续增长。
入门指南
POS 11.17 及以上版本支持该功能。若您配备面向客户的显示屏（如 Victa Mobile 或 POS Terminal），功能默认开启无需设置；若无此类显示屏，需在管理后台 POS 渠道中启用“客户收据选择”。