【3个工作日】 白房子Ai安装视频上线。 买家拆开箱子那一刻，安装视频要回答什么？

白房子 · 家具视觉手记

买家拆开一个新沙发的包装箱，第一眼看到的往往不是沙发，而是一堆形状各异的部件、几条支脚，和一包沉甸甸的五金。

这一刻，他心里冒出来的问题是：我自己装得上吗？

对需要自己组装的家具来说，这常常是成交前的最后一道门槛。说明书当然必要，但密集的线稿、来回翻页的步骤、难以分辨的螺丝型号，任何一处含糊，都可能让人犹豫。

一条安装视频不是要取代说明书。它要做的，是在买家动手之前，用 30 秒回答三个问题：箱子里有哪些部件？先装哪里，后装哪里？用的是哪颗螺丝？

官网制作示例：黑色真皮沙发拆开后的白底部件与五金

上图是官网制作链路中同一款沙发的部件平铺示例：坐垫、靠包、扶手、底框、支脚和五金，摊在一张白底上。

买家先看到全部部件，开箱时就能对照着清点，心里有底。接着，视频按安装顺序演示部件怎么连接、五金用在哪一步。

白房子的安装视频是白底实物部件、无人出镜的步骤演示，焦点只在产品上。看完 25–30 秒，买家能在脑子里预演一遍：扶手怎么固定到底框上，支脚要拧几颗螺丝，靠背是插进去还是要锁紧。

视频依据你提供的资料制作，资料准不准，决定了成片准不准。必须准备的有两样：

1. 安装步骤资料。
    最好是一份带可复制文字的安装 PDF；没有的话，按步骤顺序排好的清晰安装图也可以。1–20 个文件，PDF 最多 20MB / 100 页。
2. 产品实拍参考图。
    组装完成后的产品照片，让成片里的产品外观和买家收到的一致。

部件图和平铺图是选填：部件图最多 20 张，平铺图最多 10 张。有的话，零件编号要和安装资料一致——说明书里写“A 板”，部件图上也标“A 板”，不要换成“侧板”或厂里的内部代号。

为什么强调“可复制文字”？扫描版 PDF 里的文字是图片，复制不出来，步骤和编号容易读错。手上只有扫描件，就把每一步截成单独的图片，按顺序上传。

还有几处，准备资料时值得多留意：

• 顺序以说明书为准。
   资料里的顺序，就是视频里的顺序。提交前，先在内部确认一遍安装逻辑是否通顺。
• 五金单独说清。
   螺丝规格、数量和用在哪一步，最好在资料里写明。比如写清“第 3 步用 4 颗某规格螺丝”，比只画一张图更不容易出错。
• 实拍图要是完成品。
   不要用半成品或样品的照片。

坦白说，讲不完。

步骤少的产品，比如只需装支脚的沙发、边几，或者只需扣上坐垫的单椅，25–30 秒可以完整演示。

步骤多的床架或柜体，30 秒更适合讲清关键步骤和装配顺序：先连哪两块，再装哪一层，哪一步最需要注意。它让买家动手前对难度心里有数，每一颗螺丝的细节，仍以纸质或电子说明书为准。

不追求用一条短视频替代整本说明书。它的价值，是让买家知道从哪里下手。

常有人问：已经有了产品视频，还要安装视频吗？

简单说，产品视频回答“要不要买”，展示外观、材质和细节；安装视频回答“我装得上吗”，展示部件、顺序和连接方式。

两者分别订购，都不包含在产品图包里，也都不需要先订图包。安装视频一次修改，资料齐全并完成支付后 3 个工作日交付。

需要买家自己组装、而且组装本身就是购买顾虑的产品：要装腿和扶手的沙发、床架、柜体、书架、浴室柜。

把安装视频放在详情页或商品视频位，买家在下单前就能看到那个问题的答案：我自己装得上。