早起的鸟儿有虫吃——对创业者而言，新兴市场中往往蕴藏着有利可图的机会。
塔伦·利扎古布（Taron Lizagub）在家中观看谷歌展示纸板VR头显的会议时，直觉告诉他这将成为热门趋势。在全面投入前，他用一个简单的落地页测试市场，意外获得了500个预售订单，并在2015年实现了290万美元的营收。
本集核心要点
- 如何利用落地页验证市场需求；
- 预售订单无法按时交付时的应对策略；
- 业务扩张期现金流问题的解决方案。
节目备注
访谈实录
Felix：今天的嘉宾是来自Knoxlabs.com的Taron Lizagub。该公司成立于2014年，总部位于洛杉矶，主营虚拟现实眼镜，能将智能手机转化为沉浸式VR引擎。欢迎Taron。
Taron：你好Felix。
Felix：能否介绍一下你们的产品？
Taron：我们制造配合智能手机使用的移动VR头显及配套App，本质上是将手机变成360度沉浸式设备。通过合适的镜片和App，用户可以深度沉浸于故事或内容中，这是一种全新的叙事媒介。
Felix：Facebook和YouTube等巨头都在投资360度内容，这是一个快速发展的行业。你是如何进入这一领域的？
Taron：我毕业于电气工程与数学专业，但并未从事相关工作。此前我曾尝试过一次针对电影制作人的协作工具创业，但以失败告终。2014年Google IO大会上，他们向开发者发放了纸板头显，我觉得非常酷。当时我只是截取了相关页面，快速制作了一个简单的落地页并开启预购，并未做SEO或其他推广。结果意外获得了500个预订单。
Felix：能否解释一下纸板头显的工作原理？
Taron：手机App将画面分割，模拟双眼视差以产生立体视觉。屏幕两侧显示相同图像但根据瞳距偏移角度，头显内的特制镜片让图像叠加，从而产生沉浸感。对于现有3D游戏可直接推送立体模式；对于现实场景内容，则需使用多台摄像机（如六台GoPro阵列）重新拍摄。
Felix：也就是说，用户戴上头显插入手机后，能通过透镜和结构体验到身临其境的感觉，转头时画面也会随之转动，对吗？
Taron：是的。我们还增加了一个导电按钮，让用户在不取出手机的情况下也能与屏幕互动。
Felix：你在看到谷歌的公告后迅速行动，当时落地页上放了什么内容？
Taron：其实只是截取了谷歌页面的截图。因为当时谷歌尚未正式销售该产品，且距离IO大会结束仅几小时，这个话题热度极高。起初我只是展示谷歌产品，后来才开始学习制作自己的纸板头显。
Felix：作为一个没有SEO基础的新页面，你是如何获得流量并实现500个预购的？
Taron：除了谷歌官方页面外，我的页面可能是最早提及该产品的之一，甚至早于许多科技博客。幸运的是，内容被Medium平台收录。我认为成功40%到50%取决于时机，也就是所谓的“运气”。
Felix：时机确实至关重要。能否分享一下你创建落地页的具体操作？使用了什么工具？
Taron：我使用了Shopify搭建基础框架，并利用Webflow进行HTML定制以实现理想的设计效果。如果没有这些在线工具，不可能在几小时内完成。品牌名称“Knox Labs”源于我对“主实验室”概念的喜爱，我希望品牌保持开放性，不被单一产品局限，以便未来拓展。
Felix：为长远发展预留品牌空间是非常明智的。关于预售部分，既然当时没有现货，你是如何设置页面的？
Taron：我在页面上明确标注这是预售，预计发货时间为五到六周。这笔预售资金成为了我启动生产的资本。我随后跑遍了洛杉矶的印刷厂学习工艺，联系镜片制造商寻找特定规格镜片，甚至让我叔叔帮忙组装。
Felix：你最终按时交付了吗？
Taron：很遗憾延迟了。由于谷歌公布了材料获取渠道，导致磁铁、魔术贴等配件瞬间售罄，传统渠道断货。我不得不直接联系制造商定制切割。尽管全力以赴，仍未能赶上原定日期。
Felix：面对延迟和供应链问题，你当时的心理状态如何？
Taron：回顾过去，记忆多是积极的。虽然挫折带来压力，但好奇心和完成项目的动力消除了负面情绪。将想法转化为有形产品的过程驱动着我。即使遇到空窗期，只要热爱这个行业本身，就能坚持下去。
Felix：很多创业者认为成功在于对产品保持热情，但我更认同“对过程保持热情”。无论卖什么，爱上拼搏的过程才是关键，因为没有终点。
Taron：完全同意。创业就像神经元放电引发连锁反应，这种从无形到有形的创造过程才是最棒的。
Felix：客户对延迟发货的反应如何？
Taron：初期负面反馈较多，因为人们习惯了即时满足。理解创业艰辛的客户给予了支持，但大多数人会焦急询问进度。关键在于保持透明沟通，持续更新进展，比如分享视频或阶段性成果。真实的情感表达能赢得谅解。
Felix：透明度至关重要。展示幕后困难和小胜利，让客户意识到你是一个真实的人而非冷冰冰的公司，这能有效建立信任。
Felix：500个订单完成后，你是何时决定转型为正规在线商店的？
Taron：机缘巧合下，一家旧金山公司请求定制品牌Logo。我借此机会探索B2B模式，发现代理商和品牌方愿意将其作为营销工具。B2B业务的推动给了我面向消费者销售的信心。
Felix：广告商似乎是第一批采用者。你是如何与他们建立联系的？
Taron：大多是他们主动找来的。当时我们的网站看起来像正规公司而非个人项目，具有一定的垄断优势。代理商在做尽职调查时会关注创新技术，而谷歌当时也未预料到此项目的潜力，因此我们是少数能提供生产资源的渠道。
Felix：与企业合作定制产品相比直销有何优劣？
Taron：B2B流程繁琐，邮件往来多，但回报更大。你能亲眼见证创意落地，成为酷炫营销活动的一部分。在市场混沌期，不确定性反而激发了创造力，这与品牌方的需求不谋而合。
Felix：在快速变化且混乱的市场中，如何保持业务控制力？
Taron：依靠直觉。学校教育强调逻辑，但大多数决策其实是情绪化的。倾听内心的声音往往比单纯的数据分析更准确。
Felix：创业直觉常被低估。除了积累经验，还有什么方法提升直觉？
Taron：直觉具有自我强化特性，越用越准。同时，组建一个理解并欣赏你直觉的团队也很重要，并从不同背景的人身上学习。
Felix：目前业务发展如何？能否分享一些数据？
Taron：团队已颇具规模：洛杉矶办公室7人，组装工人25-30人，亚美尼亚开发团队7人。去年销售额约290万美元，月均网站浏览量8万次。
Felix：从预售起步到近300万美元营收令人惊叹。现在的主要流量来源是什么？
Taron：谷歌成立了Cardboard部门并邀请我们参与实验，使我们成为认证合作伙伴，这带来了巨大关注和背书。尽管中国竞品价格更低，但认证确立了我们的地位。目前我们正转型为混合型代理公司，不仅提供硬件，还为品牌开发VR应用和设计。
Felix：你依然在重复“先行者”策略，试图再次抢占先机。
Taron：是的，保持领先的关键是倾听内心创造力而非追随对手。独特的想法往往源自未被同化的领域。
Felix：从0到290万美元的快速扩张中，最痛苦的部分是什么？
Taron：现金流。与大品牌合作通常有30-45天账期，必须先垫资完成工作才能收款。即使现在仍是自有资金运营，账户余额也常处于紧张状态。
Felix：除了融资，还有什么管理现金流的方法？
Taron：我们使用了Blue Vine服务。基于与客户的合同或采购订单（PO），他们可提供贷款（上限约15万美元）。只需支付少量费用即可提前回款，比银行贷款更灵活有效。
Felix：你们也在亚马逊销售，体验如何？
Taron：亚马逊主要带来便利性和信誉。虽然存在与自己竞争的风险，且批量折扣价曾压缩利润，但通过优化成本和调整官网价格，我们缓解了这一问题。Prime配送带来的信任和评论透明度对业务有益。
Felix：运营店铺方面有哪些推荐工具？
Taron：Shopify原生报告很有用。此外，Asana用于团队协作，Olark在线客服能显著提升转化率，ShipStation简化了发货流程。还有一些处理自定义订单的应用也很实用。
Felix：感谢Taron的分享。如果听众想了解更多，有什么推荐资源？
Taron：可以搜索Get Cardboard，那是谷歌网站上介绍移动VR行业的优质资源。
Felix：感谢收听Shopify Masters。如需开设店铺，请访问Shopify.com获取免费试用。
关于作者
费利克斯·西娅（Felix Thea）是播客《Shopify Masters》的主持人，同时也是TrafficAndSales.com的创始人，致力于分享提升店铺流量和销量的实用建议。