Fitlosophy：GetFitBook 如何售出超过50万册图书

Felix：今天我的嘉宾是来自Fitlosophy的Angela Mader。她是《Fitbook》12周系列健身与营养日志的创作者，品牌始于2008年，总部位于加州纽波特海滩。欢迎Angela。

Angela：你好Felix，非常感谢邀请。

Felix：请多讲讲你的故事及产品线。

Angela：Fitbook诞生于2008年，最初是我为自己创造的需求性产品。此后我们发展为涵盖减重、准妈妈、儿童及结合健身与感恩的Fitspiration Journal等生活方式品牌。我们的核心理念是“活出健康人生”（live life fit），强调这是一种生活方式而非速效方案。Fitbook作为业务核心，始终围绕规划展开，口号是“写下来，让它实现”。尽管市面上App众多，但研究表明纸笔仍是追踪健康最有效的工具，且纸质版发行量已超50万册。

Felix：在这个数字化时代，为何实体产品依然重要？

Angela：研究显示，健康和健身类App的平均使用寿命仅3-4周，而纸笔能有效提升专注度。若将目标写在纸上并告知他人，达成概率可增加76%。这引入了问责制概念，我们致力于建立“Fitbookers”社群，共同践行健康理念。

Felix：在进入此行业前，你的背景是什么？

Angela：我本科学习计算机科学和商业，并无专门的健康学位。但我深知自己会成为企业家。2005年读MBA期间，我将Fitbook作为商业计划和设计项目的来源。2007年毕业后，我先创办了一家营销公司以获得灵活性，利用晚上时间启动Fitlosophy，并于2008年全职投入。创业不需要完美的教育背景，关键在于行动。

Felix：很多创业者觉得需要他人许可才能开始，你是如何克服这种心态的？

Angela：人们常把创业想得太宏大从而望而生畏。事实是你只需迈出第一步。2008年首次参展时，我和母亲及设计师三人同行，面对私人教练说“我也有过那个想法”时，我意识到区别在于我付诸了行动。驱动我的不是害怕失败，而是害怕从未尝试。我称之为克服“分析瘫痪”：不要分析到脸发青才开始，边做边学才是关键。

Felix：你提到杰克·坎菲尔德曾问“做什么事会让你忘记时间流逝？”这对你的启发是什么？

Angela：当时我的答案是在书店阅读商业和健身杂志。这让我明白需将热情与可盈利的事业结合。但需注意，当爱好变成生意，关系会发生变化。如今即使阅读健身杂志或去健身房，我也会下意识思考工作内容。但这并非坏事，正如所说“做热爱之事便不觉在工作”。同时我也意识到，随着事业发展，我对帮助人们成为最好的自己的热情，已不亚于对健身本身的热情。

Felix：你曾先创办营销公司来支持Fitlosophy，这段经历有何意义？

Angela：我在高科技行业从事营销咨询时感到痛苦且缺乏掌控感。于是我计算了替代全职收入所需的金额，辞职创办了自己的咨询公司，并将Fitlosophy视为一个客户。利用晚上的时间和技术背景，我独自完成了标志设计和网站搭建。正是这种惊人的毅力和热情让我走到了今天。

Felix：关于辞职创业的时机，你有什么建议？

Angela：如果你的工作让你满足且有精力，不妨继续，用业余精力经营事业；若工作让你筋疲力尽，则需采取行动。2008年经济衰退期创业虽有风险，但相比失业，创业让我拥有更多掌控权。责任由自己承担，反而更踏实。

Felix：你是如何早期验证Fitbook的市场需求的？

Angela：Fitbook源于我与饮食失调斗争的经历，日记帮助我重拾掌控。最初我只是随手做了一本，在健身房被陌生人询问购买时，我才确认了市场需求。那两本20美元的样书至今保存在办公室。我们不炒作噱头，贩卖的是“希望”——相信用户能实现目标的希望。这是我们在数百个竞争对手中脱颖而出的关键。

Felix：面对Target货架上资金雄厚的竞争对手，你是如何应对的？

Angela：曾有一家巨头公司带着4款对标产品进入Target，我当时非常恐慌。但最终他们的产品因缺乏深度而被撤下，Fitbook得以保留。因为我们让客户深度参与产品设计，从记录尺寸到反思环节都经过细致打磨。这种独特性和一致性建立了壁垒。我们重新唤醒了健身领域“手写记录”的传统，证明了应用程序并非唯一途径。

Felix：你是如何获取并筛选客户反馈的？

Angela：早期通过邮件列表、调查和用户小组收集反馈。但我学到一点：对核心产品做重大改变可能会激怒老用户。因此，我们通过开发新产品线来满足细分需求，如针对入门者的Fitbook Lite和针对硬核健美选手的Fitbook PREP，既保护了原始客户的体验，又拓展了市场。

Felix：你说“不卖书，卖的是希望”，这在营销中如何体现？

Angela：健康行业常传递错误观念，我们致力于改变对话方式，鼓励人们成为最好的自己而非迎合外界标准。我们通过励志图片、博客文章（如《扔掉体重秤的十大理由》）等方式激励用户。我相信若能触动用户内心渴望，销售自然水到渠成。

Felix：你们最成功的营销策略是什么？

Angela：早期靠PR和电子邮件营销，如今依赖邮件、内容营销和SEO。在邮件营销中，我们注重培育而非轰炸：根据用户购买的产品发送实用指南（如食谱、目标设定建议），帮助他们从已购产品中获得最大价值。这不仅提升了留存率，还降低了获客成本。

Felix：如何扩大邮件列表？

Angela：博客是巨大流量源。我们提供免费资源（如月度行动日历、食谱）吸引订阅，并在首页进行A/B测试以优化转化率。经验表明，“免运费”通常是最有效的优惠手段。

Felix：内容营销方面，如何确保持续产出高质量内容？

Angela：我们有专职博客编辑制定内容日历，关注节日热点和行业趋势，并保持每月介绍一位优秀用户、每周发布食谱的节奏。社交媒体主要用于引流至博客，通过提供有价值的内容（如食物秤使用技巧）激发好奇心，而非直接推销。

Felix：关于公关策略，为何侧重推广客户而非产品？

Angela：产品植入固然重要，但客户故事更具感染力。例如减重80磅的Megan登上《纽约邮报》，减重140磅的Trisha被《好管家》报道。这些真实故事让Fitbook成为他们成功路上的工具，而非主角。这种以人为本的公关策略带来了巨大的流量和品牌认同。

Felix：目前公司的经营状况如何？

Angela：Fitbook销量已超50万册，渠道覆盖Walgreens、Target、Amazon及官网。从2015年Q1到2016年Q1，销售额实现了119%的年同比增长，这得益于向Shopify平台的迁移及在线战略的转型。

Felix：除了Shopify，你还推荐哪些运营工具？

Angela：邮件营销用Mailchimp；联盟营销用Refersion；新闻稿转化用Presefy；财务集成用Quickbooks Online；项目管理用Trello（简单高效）；CRM用Insightly（适合小企业）；文件共享用OneDrive。

Felix：最后，请谈谈“毅力胜过激情”的观点。

Angela：激情会随时间磨损，唯有毅力能让你在逆境中坚持。我的团队说我的超能力是“绝不接受‘不’这个答案”。这不是固执，而是寻找更好解决方案的决心。创业是一场疯狂旅程，如果你想做，就系好安全带，像已经具备这项技能一样去行动，越锻炼越擅长。

Felix：今年的目标是什么？

Angela：多元化销售渠道，降低对单一零售商的依赖。目标是让在线直销占比提升至20%-25%，因为线上销售利润率更高，且能让我们与客户建立更紧密的联系。