ABS煎饼在《创智赢家》达成交易：销售故事

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费利克斯：在本期节目中，你将了解到为什么在创业初期选择实体产品而非数字产品可能是一个更好的起点，看看这位企业家是如何仅通过在Instagram上使用标签就成功创办企业的，以及如何联系网红并让他们与你合作交叉推广你的产品。今天，我邀请到了来自abspancakes.com的Ashley Drummonds。Abs Pancakes出售蛋白质煎饼，每份含26克蛋白质、8克净碳水化合物、无麸质，且四片煎饼总热量低于200卡路里。该品牌成立于2014年，总部位于佛罗里达州坦帕市。欢迎Ashley。

Ashley：非常感谢你的邀请，我很兴奋。

费利克斯：我也很期待你的到来。请多介绍一下你的店铺吧。这些煎饼是什么？你是如何想到它们的？我想……总之，请告诉我们你起步的故事。

Ashley：这总是一个有趣的故事，因为每个人都会问：“你一直都知道你想做煎饼生意吗？”答案是否定的。在过去的十年左右时间里，我一直从事健身行业。我担任过私人教练，经历了在健身房工作、拥有独立客户的过程，并不断摸索如何建立自己的企业和实现自雇。大约五年后，我结识了一位名叫Craig Ballantyne的人，他在健身行业的数字产品方面堪称天才，他开始谈论成为在线私人教练的想法，这让我觉得毫无道理，我不理解。

然而，“不再用时间换钱”这一点让我感触颇深。因此，我在2012年毅然投身其中，阅读了所有能找到的书籍和文章，尝试进入数字领域，但我不喜欢它。我觉得自己缺少了一种连接感。感觉销售在发生，但我甚至不知道是谁在购买商品。当时我正处于一个转折点，想要离开私人教练行业，但我仍然热爱帮助人们改善营养和健身，做有意义的事。讽刺的是，我每天都会为自己制作一款蛋白煎饼。这完全是自制食谱。我当时正在寻找无麸质的方案，同时坚持低碳水化合物饮食，摄入大量蛋白质和天然脂肪。

我当时一边制作一边进行深刻的自我反思，思考我的核心创意是什么。我想找到一件能产生影响力、同时让我掌控时间并实现理想收入的事情。有一天早上，我在准备食谱时突然灵光一闪：‘天哪，如果我把这个装袋包装起来，会有人买吗？还是只有我这个疯子才吃蛋白煎饼？’当时我刚开始向我的私人健身客户们分享这款产品，因为人们面临的一大难题是：一旦开始低碳水化合物饮食或无麸质饮食，最先被舍弃的就是任何带有面包、面团或碳水化合物的味道。通常这类饮食只能吃蛋清和蔬菜，食物往往非常寡淡无味。

我的客户们问我：‘嘿，你早餐吃什么？我已经受够了奶昔和蛋清。’我便随口说道：‘嘿，我给你做点这个尝尝吧。这是我每天吃的蛋白煎饼，它能帮助我坚持营养计划，而不会让人觉得自己在节食。’我开始免费提供给客户，后来有一个人通过他人听说了这件事，询问我为他们提供一包产品该付多少钱。那一刻成了转折点，我意识到这确实可以成为一种产品，一种我可以真正销售的东西，于是这个想法就此诞生。

费利克斯：我听到你的事业是自然而然地发展起来的，因为你只是有解决自身问题的需求，我认为这是一条虽然不一定普遍但 definitely 被广泛走过的路径：你有自己的痛点，于是开始为自己打造产品，然后将其推向市场，起初并非为了创业，而是为了帮助他人。突然间，一家企业便诞生了。在我们更深入探讨这一点之前，你早些时候提到了一些内容，这在咱们播客的其他企业家身上很少提及，那就是你在创业世界中起步时是从数字产品开始的。

你说你不喜欢那种模式，因为它缺乏个人化的接触。你无法真正看到当天的客户，但在最初开展训练业务并销售自己的数字产品时，你在这一方向上是否取得过成功？

阿什利：是的，绝对如此。我实际上仍在做数字产品，包括女性健身、美甲清洁以及大量针对女性的力量训练内容，并拥有一款名为 flatabsforwomen.com 的产品，该产品旨在引导女性在12周内经历一场由内而外的健身之旅，但其核心理念在于：你不能仅仅依靠节食或服用减肥药就认为能解决问题；它更多地聚焦于心态、思维模式以及吸引力法则。

它比典型的健身计划要深入得多，但当我刚接触它时，我不确定听众中甚至是你自己是否熟悉一些顶尖的数字营销人员，比如丹·肯尼迪（Dan Kennedy），他甚至开启了这种疯狂的模式。但这种哲学体系的核心形式是撰写长篇销售文案：讲述故事，与读者或潜在客户建立情感连接，然后击中他们的痛点，例如说：‘我能理解你感受到的压力。’这在健身行业中很常见，针对的是那些不喜欢照镜子中看到自己形象的人，以及类似的情况。但我并不认同这种方式，因为这不是我的理念。

我的做法不是先与客户建立情感联系，然后再利用这种情感来操纵他们购买。我之所以退出那个领域，是因为我觉得那里面充斥着大量的数字游戏。我投身于现在的事业，是因为我真心热爱帮助他人。而当时那些特定的数字产品，关注的只是数据：你今天卖出了多少份、你的联盟营销邮件发了多少封，然后希望客户能通过另一个销售流程继续转化。这完全抹杀了每笔销售背后都是一个真实的人这一事实。虽然我在其中取得了不少成功，但后来我决定它不再适合我。不过，当我开始分享松饼食谱后，很多人开始询问配方，并问是否有配套的饮食计划，以便他们能学会如何将松饼融入日常饮食，以及还应该吃些什么。

基于此，我开发了不同的数字产品，它们不仅表现优异，而且持续保持良好势头，因为现在这些产品背后有了更明确的目的，而不仅仅是售卖一堆商品并从中获利。

费利克斯：我听说过丹·肯尼迪以及你所谈论的那个整个文案写作领域，我也见过相关内容。我想，一旦你掌握了这门手艺，它是一个有效的领域，但它也是一个黑暗的世界，不过看到……再次，我也词穷了，但它可以变得多么具有操纵性，即了解客户真正的情感，然后在那伤口上撒盐，直到他们准备好购买你的解决方案，我认为这确实是我见过的一种现象，我能理解它是如何变得非人化的，就像你所说的那样，因为你不再想着“让我帮助这个人”，而是开始思考“我如何从中提取最大利润？我如何从这个东西上榨取最大收入？”

我们刚才聊到的创业这场“数字游戏”，你是如何从那种状态中走出来的？是立即彻底切断吗？也就是说，你不想再待在那个世界里，于是直接关掉业务，转而做别的事情。还是说你经历了一个过渡期？这个过程是怎样的？

阿什利：我并没有完全切断它，我只是停止了推广。我停止了电子邮件广播，停止了社交媒体帖子。由于我刚涉足这一领域，做得并不多。就像每位创业者一样，我当时根本不知道自己在做什么，只是边做边学，因此每次当我推动那些让我感觉不对的东西时，我就直接停止，而且当时我并未全职投入在线世界，所以我仍然在为个人训练客户服务，继续指导女性，于是我便心想，好吧，也许这个在线世界不适合我，我要回到进行个人训练课程，但即便如此，我认为这也花了6个月时间。

我回到了私人教练的工作，但那种内心的躁动和牵引感又回来了——不，我想做点更宏大的事情。这并不是说私人教练工作不重要，你确实在帮助许多人，但正是那种最初将我引入在线世界的相同感觉再次涌现，于是我进行了更深层次的自我反思。我知道自己不想做什么，但我正在努力弄清楚下一步该怎么做，以及如何在线上业务中创造出既能服务于帮助他人和营养指导这些目标，又能实现我期望收入的事业。

费利克斯：我想稍微谈谈你所说的这种吸引力。人们称之为缪斯，这是许多创业者内心的一种驱动力，即使他们想摆脱，也无法摆脱拥有自己企业、创办自己企业的想法。是因为你的眼睛被打开，看到了不必用时间换钱的世界吗？是什么把你拉回在线世界和电子商务世界的？不一定是远离，但至少将你的注意力从你与线下客户的互动中吸引走了一些。

Ashley：我真心觉得，当我怀揣着帮助成千上万人的宏大愿景、目标、想法和梦想时，每天醒来却只能一次帮助寥寥数人，这种落差简直让人灵魂枯竭；我总幻想着自己在舞台上帮助数百万人，人们会制作愿景板、进行积极肯定和各种正面思维训练，但现实往往残酷地击碎幻想——一天只有三个客户，能影响的仅此而已，因此部分原因在于我的现实并未反映出我心中那个宏大的愿景，而且其实我也并不认识多少人。

老实说，我身边没有朋友是创业者，我也没有与任何创业者交往。这只是我一直清楚的一点：我希望能够完全掌控自己的工作时长，无论多长或多短；同时我也知道，我想在大规模上帮助他人，而不是一直局限于一对一的服务。当然，我偶尔仍会做一些一对一的业务咨询等工作，但这性质不同。它更像是播下一颗种子，通过帮助一个人进而惠及成千上万的人，而不是仅仅局限于一对一的互动。至于让我眼界大开的事，我的父亲是一位创业者，他为我们提供了非常舒适的生活条件，但他从未真正教导或告诉我们：“嘿，这就是如何在富足中生活、获得幸福并拥有你想要的一切。”

那原本只是一种预期的生活方式，我想小时候目睹些许类似情形让我意识到，实现梦想、拥有理想生活以及随时自由旅行的选择其实无处不在；我认为对任何人而言，一旦尝到你所认为存在的另一个世界或理念的一丝滋味，就很难再回头，我想这就是我所经历的情况：当我试图回归一对一私人教练工作时，既然我已经知道可以在线赚钱，当知晓还有这样一个广阔的世界存在时，就再也难以回到其他任何事物上。

Felix：一切起初看似机会的事物，一旦你开始接触它，就会想到凭借在线扩展能力触达更多人群，可能衍生出多少商业机会；除了父亲之外，你还提到没有朋友是企业家，周围也没有其他创业者环绕；我也常听到这样的说法，创业确实是一段非常孤独的旅程；你是那个因为要专注于业务增长而无法外出派对或做这做那的人，除非像你所说的那样，别人也睁开了眼睛看向那个不同的世界，否则无人能真正理解这一切。

在这段旅程之外，你如何不让这些经历在长时间内对你造成消耗？也许今天的情况对你来说有所不同，但在最初阶段，你是如何确保自己没有被这条孤独的道路压垮的？

Ashley：天哪，你问这个问题真有意思，因为就在几天前我刚读到一篇文章，讲述企业家有时也会感到孤独，因为你确实如此；你为自己打造了一座小岛，直到有机会环顾四周时才惊觉身边只有自己；我在创业初期挣扎于这种孤独感，大概是在投入全部精力后的六个月左右。

我创办了这家公司。后来我决定搬到加利福尼亚州，接着我又决定独自前往那里，身边没有任何认识的人，也没有家人。尽管在努力构建事业，但我觉得刚开始时情况会稍微好一些，因为你完全沉浸在创业的忙碌中，待办事项清单似乎永远做不完。因此，即使偶尔感到孤独，也不会太糟糕，因为你有太多事情可以轻易占据你的思绪。就像你提到的那样，当你周五晚上坐在那里，如果你的室友、朋友或其他人都晚上十点出去玩乐，而你心里想的却是：“好吧，我再工作两个小时，然后明天早上五或六点起床，继续完成更多工作。”

这确实很难，因为你会有一种错失青春甚至社交生活的感觉，当其他人都在享受这一切时，你却无法参与，而别人也无法理解这种感受。所以时不时地，这种情绪还是会浮现出来。我住在坦帕（Tampa），这里有很多人脉、家人和朋友，因为我来自这里。但有时候，当我在家埋头工作或专注于某件事时，四个小时不知不觉就过去了，我才意识到：“哦，天哪，我今天甚至没有出门，也没有和任何人说话。也许我应该暂时走进现实世界一下。”通常，如果我过于沉浸其中或感到特别孤立，我会去健身房，因为那里总有人，通过锻炼来清空思绪，或者和其他人聊聊天。

我还听很多像这样的播客，因为它们让我感到与外界有所连接。即使我没有正在和你这位采访者或其他任何采访者通电话，我仍然觉得自己是这场对话的一部分，这对我保持连接感帮助很大。走出家门能让我卸下很多负担，同时我也尽量积极参与许多面向创业者的在线Facebook群组，主动联系他人、提出问题并倾听反馈。就连我们此刻进行的这段对话也让我意识到，其他创业者也面临同样的问题，这立刻会让你感觉好受一些，因为你不仅是在独自经历这些，还有数百万其他人在创业并有着完全相同的感受。

费利克斯：我认为这是一个重要的话题，关于创业者心理健康的讨论最近才兴起。过去之所以很少提及，是因为很长一段时间里，创业或成为企业主被视为一种苦行，比拼谁能坚持得更久、谁能为企业发展和利润牺牲更多的睡眠、社交生活和乐趣，这种专注被视为美德，而心理健康问题则被看作弱点。感到孤独、沮丧或被认定不适合创业，这不过是人之常情。这些感受将成为生活的一部分，无法忽视，必须正视并应对。

我觉得工作之所以变得舒适，是因为它是可预测的。Casey Neistat 曾说过，创业者或 YouTuber 会提到：工作永远不会背叛你，因为你投入了努力，就会得到相应的回报。它不像人类那样有自己的想法，这听起来可能很荒谬，但我认为重点在于，孤独感和心理健康确实是重要的方面。你真的需要走出家门，融入社区——无论是线上还是线下——去尝试与那些有相似思维方式的人建立联系。因为如果你没有经历过这段旅程，别人很难理解你的感受，你也难以向他们传达自己的感受。所以我认为这是一个很重要的观点。

阿什利：我想说的是，我相信许多创业者都读过蒂姆·费里斯的《每周工作4小时》，他甚至专门用一章来探讨这种感受：“现在你建立了整个在线业务，过着梦想中的生活，可以旅行，做任何想做的事，既然是做电商，为什么你现在却感到如此孤独、孤立和生活迷茫？”这让我发笑，因为直到你读到那一章并完全转向线上运营时，才会发现这是真的。你的全部目标是通过努力建立电商业务来获得自由和充足的时间，但当你真正拥有这一切时，才会意识到自己的社区归属感和社交互动很大程度上来源于工作和与他人相处。

他甚至谈到这一点的重要性，并指出作为创业者，我们最应该关注的是：在所有的空闲时间或自由时间里，我们常常想：“哦，我可以用这段时间来经营我的业务，再发一篇帖子，或者再多发一封邮件。”这种做法非常危险，因为它会让你开始训练大脑、身体乃至一切事物，让它们永远不停歇，无法休息和享受当下。最终，你总是朝着某个未来目标而努力。因此，过去六个月我一直在努力克服这一点：即使晚上多出一个小时，也不意味着我必须额外工作一小时。

我以我的业务为中心构建了生活，我认为其他企业主也应该利用这些时间去从事一些能带来满足感的活动，而不是仅仅沉浸在自己的世界里，始终朝着业务目标前进。如果这样表达清楚的话。

费利克斯：我认为这回到了那种不想变得懒惰、不想因自己而导致失败的心态，但这是一种短视的观点，我们开始说“我要为生意牺牲睡眠和休息时间”，因为充电是每个人必须经历的正当过程。当你不忙于生意，甚至什么都不做或从事与生意完全无关的活动时，这实际上对生意有益，也对创业有益，因为你有了充电的时间，能以不同的视角看待事物，这些都对生意有所贡献。因此，即使你没有 actively 在经营生意，也不应觉得自己懒惰。

我认为这是一种需要被打破的刻板印象，即你必须拼命地忙碌。这不仅不会带来愉快的生活，还可能对经营业务产生负面影响，因为你会精疲力竭。归根结底，我相信所有听过这个播客的人都明白，这是一场马拉松，而不是短跑。你不希望耗尽精力。

阿什利：一旦你以这种方式看待生活，一切都会变得轻松得多，而不是匆忙冲刺到你认为的终点，然后发现那个终点可能在10年或50年后才到来。谁知道呢？于是你会想：“好吧，我可以休息一下，让过程自然发展。”

费利克斯：我想说的最后一件事是，我曾在某处读到，真正过上幸福生活的关键不在于设定目标并实现它们；这些固然重要，但你还必须享受过程、享受沿途的旅程，因为那占据了99%的时间。当你抵达终点线时，那1%的时刻显得如此微不足道。你或许会对冲过终点线寄予过多的信念与希望，因此它总是被过度夸大；而一旦到达那里，你就会想：“这一切值得吗？我是否憎恨了整个旅程？”通常答案是否定的，所以我认为关键在于享受过程，不要让自己筋疲力尽。

我想回到你最初的起点，也就是关于数字产品，而你现在显然也销售实体产品。对于那些正在考虑创业的人来说，你是否推荐其中一种类型？数字产品与实体产品，你的经验是什么？

阿什利：是的，我希望有人在一开始就告诉我这一点，因为我当时并没有这种心态。出于多种原因，我推荐实体产品，特别是如果你能开发出任何消耗品，因为每当有人用完某种食品后，他们就必须重新订购，这几乎保证了复购。而在销售数字产品时，为了从同一位客户那里获得另一笔销售，你通常需要创建一个全新的产品，因为他们不会反复购买同一本电子书或同一门在线课程。

他们会等你推出更好的产品。煎饼以及其他任何食物，甚至牙刷之类的东西，其美妙之处在于：一旦用完了（希望如此），你已经与客户建立了足够良好的联系和关系，他们会一次又一次地回来找你，这位客户就变成了终身客户。因此，出于这个原因，我强烈推荐实体产品。另外一点是，我也不知道为什么。也许这只是我设定的一个目标或抱负。我非常喜欢能够亲手触摸并看到自己创造出来的实物，而不是一份 PDF 或视频。看到其他我不认识的陌生人在街上说：‘天哪，我知道你是谁。前几天我订了你的煎饼，它们现在就在我的厨房台面上。’

太棒了。这正是创业者感到自豪的时刻，而不是那种‘哦，我下载了它，它在我的电脑桌面上以 PDF 格式存在’的感觉。两者都很棒。只是我认为，当人们把你的产品和品牌放在家里时，会有一种更强的成就感。

费利克斯：这很有趣。我之前有一位播客嘉宾，我想你们的听众在播出时可能已经听过他的内容，他谈到他们当时驻扎在西雅图……不，抱歉，是在波特兰，然后去意大利罗马度假，偶然看到有人穿着他们的产品，这对他们来说是一个无比美好的时刻，因为你能够看到自己的业务所触及的范围。

阿什利：太棒了。

费利克斯：那么，销售数字产品与销售实体产品所涉及的技能有什么不同呢？在你从数字产品转向实体产品的过程中，你必须掌握的最重要技能是什么？

阿什利：天哪，我低估了工作量的差异。说实话，我觉得数字产品相当简单，因为在大多数情况下你可以外包一切：网站开发、落地页，甚至文案撰写都可以外包。你实际上只是在写作，创作内容然后出售它，除了数字产品目前收取的5%或其他比例的支付处理费用外，几乎没有其他实际运营成本。直到我创建了实体产品，我才意识到即使是一桶冰淇淋背后也蕴含着多少工作量，因为当你走出网络世界，除了创建图像、包装和品牌之外，还有更多事情要做。

具体到我的食品来说，涉及配方、营养成分表、遵守所有法规以及各项声明等方方面面。仅仅为一款煎饼的包装，我就需要雇佣或使用多达八家不同的企业来打造品牌形象。而对于数字产品，你可以在 Fiver 上雇人帮你设计图形。因此，我必须适应的一项技能就是能够同时管理多个不同的人。

现在我有一位负责网站的人，他们不是我的员工。如果推出新产品或我需要更多产品时，我只是需要用到这些人。他们是我手头的不同供应商（应该说供应商，而不是客户），协助完成每个包装环节。比如我的网站负责人，他总是确保 Shopify 运行顺畅（也确实一直如此）；还有履约中心，负责处理发货和订单履行；还有一位客服代表，帮助解答各种问题，比如‘一袋里有多少份？一袋里有多少勺？’等等这些琐碎的问题。此外，还有标签制作商、印刷厂，甚至还有一家公司专门供应袋子——也就是那些立式小包装袋。然后还有人提供量勺。

其中涉及的工作量非常大，我认为这并不仅仅是因为我有一款食品产品。由于这是一款营养品，我必须遵循不同的规则，但总的来说，主要是安全方面的问题。比如，如果产品装在塑料袋里，你就得标注各种安全隐患等等。因此，你确实需要非常擅长 multitask（多任务处理），同时管理许多不同的小项目，例如：“嘿，你更喜欢品牌中的粉色还是另一种颜色？”与此同时，还要处理这样的邮件：“嘿，你的库存少了500件，尽管你已经付款了，但我们不小心把货发错了地方。”所以，你最终是在真正管理这家企业，这是一件好事，也很有趣，但与此同时，与生产数字PDF相比，这方面的运营开销要大得多。

费利克斯：这很有道理。当你涉足实体产品时，你之所以知道有需求，是因为你的客户在谈论它，人们也在谈论它并想购买，甚至愿意为此付钱。那么，将其转化为商业的第一步是什么？你是否能利用之前为数字产品所做的工作？或者说，你能否借助那些经验来帮助你推出实体产品？

阿什利：不能。不幸的是，那并没有对我的煎饼业务有多大帮助。说实话，真正让我的业务起步的，是社交媒体；我常告诉别人不要嘲笑社交媒体，因为很多人对社交媒体嗤之以鼻，但你千万别讨厌它，正是它让我的业务 grew（成长）。那就是 Instagram。如果你往下滚动，一直滚到我最早发布的关于 Abs Pancakes 的那条帖子，你会发现那是我见过最糟糕的文案。我 literally（真的）拍了一张自己早餐做的煎饼的照片，然后写了类似这样的话：“嘿，这些煎饼含有26克蛋白质。如果你想吃，请告诉我。”之类的。

不是。我觉得是一个Facebook商店。我当时有一个Facebook商店，访问该Facebook商店的URL长达130个字符。那甚至算不上一个真正的商店，我发布那条帖子只是因为当时不知道还能做什么。那时我还没有网站，只有一个Facebook店铺和PayPal。我在Instagram上发了一条帖子，使用了我认为相关的标签（hashtags），结果立刻有3到4个人通过那个账号给我发消息，说：“嘿，我怎么订购这个？这个链接对我来说没意义。我可以直接用PayPal转账给你吗？”就这样，我开始整个业务：在Instagram上发帖并使用标签，然后为每一笔订单手动开具PayPal发票，听起来很疯狂，但事实如此。

在最开始的时候，一切都很简单：我发邮件，客户寄来他们的地址，我手工混合每一袋产品，贴上标签，密封好，放入USPS优先邮寄信封，然后每天去邮局。但100%确定的是，即使到现在，Instagram仍然是我拥有最多粉丝的平台之一，而且同样的策略屡试不爽——关键在于坚持，持续发布优质内容和食谱，并使用正确的标签，让客户更容易找到你。

费利克斯：我喜欢你不以那种方式起步为耻，因为我认为许多考虑创业或成为企业家的人，总希望一开始就把事情做得完美无缺。他们希望在第一分钱进账之前，就搭建好完整的系统、精美的网站和一切设施，但你的起步要简单得多。你注册了一个 Instagram 账号，这对每个人都是免费的，然后就开始发布内容。你在 Instagram 上已经有粉丝了吗？还是人们仅仅通过这些标签发现你的？

阿什利：不，我没有任何粉丝。我是从零开始创建页面的，我自己的页面上也没有粉丝。我想我当时大概只有100个关注者，而且他们都是关注我个人主页的朋友和家人。这一切都依靠标签。一旦我开始获得一些关注度……我还专门写了一篇文章来讲述这段经历，因为有人问我：“嘿，我没有广告预算，但我想创业。我如何给我的店铺带来免费流量？”我在文章中详细说明了我是如何启动煎饼业务的：首先是使用标签，然后我开始联系其他网红，而这些人都完全是陌生人。他们可能有1万、2万或3万的粉丝，我会说：“嘿，我叫阿什利。我很喜欢你们页面上发布的内容。如果我寄给你一个样品”——装在一个密封袋里，远非完美——“如果你喜欢的话，能否请你发一篇帖子，告诉大家这叫 Abs Protein Pancakes（Abs蛋白煎饼）。”

我想我获得了大约10位忠实支持者，因为我一直在持续 outreach（主动联系）。随着这些人越来越多地为我宣传，我的业务增长得非常快，以至于我无法再手动处理所有订单。后来，我逐渐开始……其实那时候我还没有“Boost”功能，这也是另一件事：很多人认为如果你有一款实体产品，就必须参加贸易展并花费5000美元来推广自己的品牌。直到今天，我依然不这么做。我从未参加过贸易展，但我曾去参观，与其他品牌建立联系，问他们：“嘿，我们的受众群体相似。你们做的是健身和营养产品。”

或者即使是一款咖啡产品、食品。这都不重要，你只需问：“如果我给你一份松饼样品，你介意为它写个食谱吗？”或者说：“我来做工作。你给我你的产品，我制作食谱并发布出来，只要你愿意重新分享。”品牌方非常喜欢这种做法。如果你为他们做交叉推广，这对他们同样有益。我认为，只要人们主动联系与自己品牌调性相符的品牌，并提供一些能给他们带来价值的小工作，就能轻松获得大量粉丝，每月增长1000人。本周（我不知道这篇文章何时发布），父亲节期间，我们将与6-Pack Bags进行交叉推广。他们在健身行业非常知名，能够与他们合作很棒，同时也能为他们的客户提供一些有价值的东西。

如果人们只专注于Instagram，就要保持定期且稳定的发帖。我总是建议人们每天发两次帖。想想你什么时候最放松、最常看手机，通常是在早上吃早餐的时候，以及晚上睡觉前。所以我总是安排早上6点左右发一条帖子，晚上7点或8点再发一条，因为我知道那时人们最常在手机上浏览，并且每天都这样做，让人们习惯看到你的内容。然后使用标签，联系一些关键意见领袖，这样你的品牌在六个月内就会呈指数级增长。

我从8月1日开始就这样做了，我想第一个月，仅通过Instagram我就有了大约5000笔销售，没有广告，没有任何其他投入。我甚至没有网站、包装或品牌标识。这一切都是通过社交媒体手动完成的。

费利克斯：哇，这太棒了，我确实想深入探讨一下。你仅仅通过选择正确的标签就建立了这个业务，我想稍后谈谈你是如何发现这些标签的，以及你如何通过合作与品牌建立联系。你提到自己为合作提供了比“嘿，你能不能试用这款产品”更多的价值。在与这些品牌合作时，我认为许多其他企业家可能会对接近那些拥有数万粉丝的品牌感到畏惧，因为他们只有几千甚至几百个粉丝。你是否也曾因粉丝数量较少而感到胆怯或面临过障碍？

阿什利：起初我确实有些胆怯，但与此同时，我联系了很多人。如果我一天发出五封邮件，其中四封回复说：“嘿，你只有500个粉丝，我有3万，我为什么要帮你？”而只有一人愿意帮忙，我也不在乎，因为至少有一人最终达成了合作；更重要的是，我确保与这些人建立了真正的关系。我不会只是随机发送一条消息，连对方是谁都不提，就说“嘿，我有产品，你有产品，我们应该交叉推广”，因为现在这种套路让我很抓狂。

我总是确保会发送消息。首先我会提议给他们寄产品。“嘿，我很喜欢你的主页。我喜欢你提供的内容。看来我们的受众相似。你介意我寄些产品给你吗？我觉得你会很喜欢，然后告诉我你的感受如何。”十有八九，人们当然想要免费产品，我会寄出产品，大约两周后跟进一下，只是说：“嘿，希望你周末过得愉快。周一过得怎么样？顺便问一下，你觉得那些松饼怎么样？”如果他们喜欢，我就会说：“太棒了。你觉得做交叉推广之类的合作怎么样？我知道我的很多粉丝或客户也会喜欢。”

大多数人不会对此有异议，因为你很真诚，花时间跟进，关心他们并赞美他们。如果有人真的花时间去这么做，我从来不会觉得有问题；但如果你只是像这样直接切入主题：“嘿，我不认识你。我们来和品牌做交叉推广和合作吧”，那根本行不通，这会让人感到非常 intimidating（令人望而却步/压力很大）。

我还想建议的另一件事是，如果你认识任何与可能适合你品牌的品牌有关联的人。在我刚开始起步时，我做了大量的社交网络拓展，比如发送邮件、活跃在社交媒体上，以及如我之前所说，参加健身展会，看看有哪些品牌在场。通过结识他人并真正进行后续跟进——因为在当今社会，大家大多处于数字空间中，后续的跟进非常少见——所以即使你明天遇到某人，然后真的去跟进，发一封邮件或短信说：“很高兴见到你，希望我们有一天能合作”，他们也会记住你，因为很少有人这么做。

我只是确保自己花时间了解这些人，建立关系，称赞他们的成功和产品，以及他们所做的事情，然后再后来向他们提出是否愿意合作。因此，如果你要做交叉推广，请确保你有可以为他们提供的东西。即使我没有粉丝，我也会告诉他们，如果我们做交叉推广，我会负责文案、食谱、搭建落地页，我会完成所有工作，然后发送给你。你只需要发布即可，因为这对他们来说毫无阻力，而你却付出了很多，提供了巨大的价值。

费利克斯：这很有道理，这也回到了我们之前提到的观点，即如今人们过于关注“数字游戏”。如何尽可能快地扩大规模？如何自动化这一切？如何将所有工作外包？如果你采取更个性化的方式，比如进行跟进，你就会立即脱颖而出。即使你采用广撒网的方式尝试接触许多人，只要你花时间建立关系，就像你所说的那样，你仍然能够提高转化率或获得回应。

我想再多谈谈你所采取的方法，即你带来了更多的资源。你提到过创建文案和落地页。对于其他创业者，如果他们拥有更小的受众群体或客户基础，并且试图与比自己大得多的品牌合作，你是否还有其他行之有效的方法或建议？

阿什利：我建议举办抽奖活动，或者我之前做过的另一件事是：如果你能提供样品、优惠券等，可以向与你品牌契合的品牌提出建议，比如：“嘿，我是谁，我非常喜欢你的产品，我一直在关注它。”或者给予任何你想给的赞美，然后向他们提供优惠。“嘿，我不要求任何东西，我只是想知道，如果我们能为你们的顾客提供每笔购买减5美元的优惠，这会对你有帮助吗？”

确实如此，因为这个品牌现在可以在每次购买中为客户提供一个赠品或其他好东西。但与此同时，我不记得是谁提到了这一点。我是在听另一个播客时听到的，但即使有些方面他们没有做，而你在他们的业务中看到了，我也用过这种方法：“很高兴认识你。顺便说一句，我注意到你们没有使用XYZ。”也许是“你们没有使用这个标签”，或者“你们没有采用这种方法或这项技能，我认为它会对你们的业务大有裨益。如果你只有5分钟时间，我可以和你聊聊。我很乐意在这方面帮助你。”

如果对方看到你的建议是合理的，比如：“嘿，我注意到你没有使用 #fitness（健身）这个标签，而你是私人教练。只是提醒你一下，我想指出这一点，希望对你有所帮助。如果你需要更多关于 Instagram 的帮助，我可以帮你。”那么他们会因为你不向他们索取任何东西，而是试图提供帮助，从而与你建立联系。在此基础上，当你们建立起关系后，你可以适时提出：“顺便问一下，你是否有兴趣做一次赠品活动或交叉推广？”或者：“父亲节快到了，我们的产品搭配起来很合适。我们为什么不通过捆绑套餐等方式为双方的客户提供价值呢？”因为人们总是在寻找能为自己的品牌带来新事物的机会。即使你没有大量的粉丝，但只要你拥有好的产品、是一名优秀的商人，并且在人际关系中真诚待人，他们就会愿意与你合作，因为这也能帮助他们。

费利克斯：我认为人们对此犹豫不决的另一面原因是，许多创业者认为其他人早已把一切都搞清楚了，竞争对手或其他企业似乎已经掌握了所有信息，因此我会想，我有什么是他们不知道的？我又凭什么能教他们东西呢？但我认为重要的是要知道，如果你是一名创业者，并且已经尝试过一些事情，哪怕只在这个行业待了六个月，你也有值得教授和提供的东西，因为你拥有这段经验。

就像我们之前提到的，这是一条孤独的路径，很少有人互相提供帮助。如果你有这样的经历，你绝对可以回馈给他们有价值的东西，如果你想找到与这些网红和其他品牌建立联系的方法，这绝对是你应该利用的一点。当你谈到这一点时，我开始思考为什么不是更多的人在做这件事？我认为这也是原因之一：并不是他们不愿意花时间去做，而是他们认为自己没有什么可提供的。我认为这是我们必须打破的另一种刻板印象，如果你想成为一名成功的创业者并能够与这些人建立人脉网络。

我现在想稍微谈谈你的……我想在继续之前，先谈谈如何衡量这类事情。你如何衡量这种网红营销的成功与否？或者有没有办法追踪与你合作的特定网红的效果？

阿什利：你可以这样做。我以前曾与品牌进行过交叉推广，我们的做法是让我们其中一方设置一个落地页，例如，由于父亲节即将到来，如果我们举办为期两天的赠品活动，并在所有社交媒体平台上重新发布该活动，然后让所有参与者进入我的落地页进行注册，比如我们可以看看有多少订阅者加入、我们捕获了多少电子邮件等等。我做过几次这样的活动，这对获取电子邮件地址非常有效。同时，它带来的社交媒体反响不如让人们标记、重新发布、分享或创作内容并告知我们或在下方评论那样热烈，所以我并没有太看重这一指标。然而，因为我在过去两年里做了这么多类似的活动，我知道什么是出色的启动和优秀的交叉推广，以及什么是表现平平的活动。

有些情况下，我们会进行为期两天的发布活动，两天内我就获得了超过 1,500 名新粉丝，销售额可能会翻三倍或四倍，突然间，我拥有了一个全新的受众群体，我可以向他们提供食谱、内容和价值，并将其转化为客户；而在其他情况下，由于品牌规模较小，我可能只获得 50–100 名新粉丝。我认为，在你做过几次之后，你就知道如何跟踪你通常平均能获得的成果了。

费利克斯：我喜欢这一点，因为再次强调了对数据和分析中数字的重视，有时候这些数据确实不容忽视，但有时当你花费太多时间试图衡量一切时，你可能会给由此产生的有机营销增加摩擦。就像你所说的那样，你需要绘制流程、前往落地页、点击这个再点击那个，这增加了太多的步骤。人们通常（这里不特指客户，而是泛指所有人）都比较懒惰，你不希望在他们与你建立联系的过程中增加过多的步骤。

我肯定不想在不谈论你在《创智赢家》（Shark Tank）的经历的情况下结束这次播客，所以让我们聊聊那个话题。整个过程是怎样的？我们先从你是如何登上该节目的开始聊起吧？

阿什利：创智赢家。这很有趣，因为每个人的经历都不同，直到拍摄当天我才了解到有不同的流程。我于2014年8月开始经营Abs Pancakes，我一直热衷于冥想、吸引力法则之类的事情，后来我搬到了加利福尼亚，那是九月，我记得有一天有人问我做什么工作。我告诉他们我有一家煎饼店，他们说：“嘿，你应该去上《创智赢家》。你应该申请参加《创智赢家》。”我给自己定了一条通用的准则，即如果我听到某件事超过两次，尤其是在同一天内，我就觉得这是生活或宇宙在提醒我：“嘿，你应该注意并认真倾听。”

我记得我跟男朋友说过这件事。我当时说：‘嘿，这听起来可能有点疯狂，但我觉得我可能会申请参加《创智赢家》（Shark Tank）。我不觉得会有什么结果，我只是想试试看，反正最坏的结果又能怎样呢？’那时我的创业才两个月，身无分文，完全处于初创阶段的艰辛之中。也许能拿到一笔投资吧。于是我提交了申请，把所有材料都寄了过去，然后我就彻底把它抛在脑后，根本没指望会有任何回应。直到三月，也就是六个月后，我在参加一个健身活动时，接到一个来自洛杉矶的陌生电话，对方是节目的一位制片人，他说：‘嗨，我们收到了你的申请，很抱歉延迟了回复，但我们真的很看好你的项目，希望能把你推进下一轮。’

当然，像所有创业者一样，我吓得够呛，心想：“天哪，真不敢相信他们居然保留了我的申请。这太棒了。”然而，从那一刻起，整个过程漫长而繁琐。三月初我们接到了第一次电话，从那之后一直到六月，每周都是无尽的文书工作。我常跟所有人说：“如果你曾经买过房子，就知道那里面有多少文件要处理；现在把那份工作量乘以十，而且每周他们都会要求你提供关于业务、甚至你整个人生故事的各种材料。”

费利克斯：哇。

阿什利：工作量之大简直令人难以置信，他们还会告诉你“24小时内必须把东西交回来”。我不知道他们是不是在测试并筛选出那些无法承受压力的人，但整个过程确实疯狂。去年6月29日，也就是差不多一年前，我们实际进行了拍摄，所以从申请到真正走上片场拍摄我们的剧集，几乎花了一整年的时间；而从6月开始，直到今年1月才播出，因此整个制作过程耗时将近一年半。至于入选过程，对我来说非常轻松，也许这正是回归“倾听生活”这一理念的结果，因为我收到了回电，随后我需要提交一段带有提案的YouTube视频，讲述那个最不专业、堪称史上最差的YouTube视频的故事，如果我能找到它，我很乐意分享，但这就是全部了。

然后每周我都会接到电话，进入下一轮，再下一轮，如此循环，所以整个过程确实很长，但显然这一切都是值得的。

费利克斯：我想回顾一下实际拍摄的情况。我希望我这里有正确的数据。你最初要求以12万美元换取公司40%的股份，最终结果如何？

阿什利：我最终与Daymond John达成了交易，他是Fubu的创始人，显然也是Shopify及其“构建企业”项目的一部分，他出价12万美元换取42%的股份。然而，在实际拍摄过程中，Mark Cuban……每个人都喜欢煎饼，Mark Cuban离开了，Lori离开了，Kevin也离开了，这三位离开的理由都是因为他们不太吃煎饼，这太疯狂了。谁不吃煎饼呢？然后，Daymond起初犹豫不决，后来也离开了，所以只剩下Robert，他出价12万美元换取50%的股份，而我还没准备好放弃50%，所以我提出反建议，问他是否愿意接受45%。

他回来时提出49%的股份，而我当时正处在进退两难的境地——你想要这笔交易，但不愿意出让49%的股权。就在最后一刻，Daymond再次介入，提出42%的股份和12万美元的投资。你必须立刻接受这个条件，不能再谈判。我毫不犹豫地答应了。不过，最终在电视上播出的内容，我认为只有大约7分钟。实际的演示和谈判过程长达45分钟。

费利克斯：我听说他们删减了很多内容，所以看到……你一定很紧张，因为你在节目播出时不知道他们会从45分钟的素材中选取哪些片段。我从其他《创智赢家》参赛者那里听到过，在真正和大家一起观看之前，你不知道节目里会呈现什么。节目播出后，我知道有一段时间需要进行所有谈判、发生的事情以及所有的尽职调查。这些现在对你来说都已经完成了吗，还是仍在进行中？

阿什利：不，这对我的关闭相当迅速。6月29日播出后，尽职调查立即开始，我相信最终条款和我们达成的一切都在新年左右确定下来，所以尽职调查的过程持续了5到6个月。我们仍然保持沟通，业务也在继续推进。只是法律合同等手续花了大约6个月才完成关闭。1月5日播出，我认为我们在1月3日就敲定了条款。

费利克斯：太棒了。从那以后你是如何与Daymond合作的？与像他这样的投资者之间的安排是怎样的？

Ashley：关于合作的具体细节我无法透露，但与他合作的体验非常有趣，因为他拥有一支团队，每个板块都有专人负责，这正是他运作的方式；通常，任何适合Abs Pancakes或涉及健康与 wellness 的机会，一旦出现在Daymond面前，他的团队成员就会主动联系你并提供这些机会。当然，你没有义务接受任何提议，他们会先提出协议条款，如果这个机会让你非常感兴趣且利润空间合适，他们会告知你其中有多少比例将分配给Shark Team和Daymond，以感谢他们促成了这次合作。

很多人以为，只要在《创智赢家》（Shark Tank）上拿到投资，走出演播室，有人就会给你开一张12万美元的支票，然后你就有了大量现金可以随意支配。但事实并非如此。幸运的是，你在事后仍有灵活协商的空间，可以发挥一些创意。比如，你可以将部分资金用于采购库存，暂时观望是否真的需要那么多钱；有时我也听说其他“鲨鱼”投资人甚至不会直接给钱，而是帮助你把业务运转起来，看看他们是否真的有必要参与其中。

对我来说，这是一件巨大的幸事。下周二……不，不是下周，而是7月18日和19日，我们将与Daymond一起在HSN电视台播出节目，所以他专程飞过来，我们要进行为期两天的电视直播来重新推出这款产品，这真是太棒了。他的团队非常优秀。能够拥有他们的支持，并在需要时通过他们的资源网络寻求帮助，感觉非常好；只要他们能帮上忙，就会竭尽全力。

Felix：这太棒了，仿佛你突然就能接触到许多原本无法遇到的机会，除非通过这样的契机才能发现。既然你和Daymond的关系建立时间还不长，那么在这段关系中是否有学到什么特定的经验或指导？他是否提供过任何具体的建议或导师般的帮助？有什么可以分享给听众的吗？

Ashley：他并没有提供特别具体的课程或指导，但他最推崇的理念之一，正如他在《The Power of Broke》一书中所强调的，也是我一直深信不疑的，就是鼓励我和其他创业者发挥创造力。即使启动资金不多，也不意味着无法将企业打造成庞大的帝国；很多时候，就像《The Power of Broke》所揭示的那样，“身无分文”的力量以及缺乏资金的状态，对许多人来说反而是一种祝福而非诅咒，因为资金匮乏迫使你采取那些拥有充裕资金、可以随意投放广告的人根本不会想到的方法。

试想一下，如果我有10万美元可以投入Google Ads或其他渠道来启动我的业务，我可能永远不会意识到仅靠Instagram上的标签和交叉推广等手段就能把整个业务做起来。所以我认为这是他教给我的主要教训，也是他经常谈论的重点之一。当我们一起做生意时，如果我遇到‘嘿，这批货要到了，我需要这些库存’的情况，他不会直接甩出一张支票说‘好吧，给你，我来开支票’。他总是会说：‘来吧，Ash，发挥创意，我们该怎么办？’然后我就会想：‘好吧，我会想办法解决。’

我认为这正是创业者的魅力所在，也是我们投身商业的根本原因——因为我们希望创造并塑造自己的生活、事业和产品。因此，对于那些正在白手起家、资金有限的创业者来说，不妨将这种限制视为一种可以利用的优势，而不是阻碍你构建事业的障碍或绊脚石。毕竟，真正阻碍我们的只有我们自己。一定要激发创造力，思考如何在没有大量资本的情况下获得曝光、流量并提升品牌影响力。

Felix：同样重要的是要记住，金钱归根结底只是一种工具，它在需要扩大规模时很有用，但应应用于已经在较小规模下验证可行的事物上。发挥创意，弄清楚其运作方式，然后在真正需要扩张时再使用金钱作为工具，但它并不是创办企业的必要条件，因为有许多免费的方法可以实现这一点。你创业初期也完全依靠免费途径。我想在结束前讨论一下你在预采访提到的一个观点：你说在创业过程中应该相信直觉，始终跟随内心，倾听自己的本能来指引方向、找到商业道路。你能再多谈谈这一点吗？能否分享一些你必须信任直觉和本能、而在当时事实依据并不充分的情况下做出决策的例子？

阿什利：哦，天哪。脑海中浮现的一个具体例子是2014年9月我在加利福尼亚州独自一人的时候，没有家人，没有朋友，只有我一个人在经营这家企业，而且当时这家企业的成功尚未得到验证。我当时只是祈祷并希望当天能有一笔订单成交，而当订单真的到来时，我兴奋不已，并且继续前行。我曾联系过……哦，实际上是克雷格·巴伦泰因（Craig Ballantyne），我在本期播客开头提到过的在数字营销方面做得非常出色的人，作为我的导师，因为我需要找到一家制造商或联合包装商，因为我无法自行处理这些订单，我觉得这阻碍了我真正发展业务的步伐。

当时有一个面向网络世界从业者的论坛（我不确定它是否还存在）。那时我只是在上面发帖说：“嘿，我正在做蛋白煎饼这个项目，有人知道代工厂吗？如果有，请立刻告诉我。”他回复了我。那是一封很长的邮件，内容是：“Ashley，别这么做。这是个巨大的错误。你应该留在数字领域。在这里你能赚更多的钱。作为你的导师，我要告诉你这是个坏主意，你会后悔的。”我记得那一刻就像心被狠狠刺了一下，天哪，我的导师竟然劝我不要这么做，我开始严重怀疑自己。因为在此之前，我所做的所有事情都完全凭直觉。我觉得这可能会成为一件大事，正如我之前所说，我一直在冥想并进行深刻的自我反思，那种感觉就是人们常说的‘你心里清楚’。

我记得曾与人交谈时说：“我就是知道这会是个大项目，会取得成功，尽管我当时几乎没什么销量。”所以当那位导师发来那封信后，我感到非常沮丧。我记得那天我停下所有工作，坐在那里思考：“哇，也许他知道一些我不知道的事情。也许我不该继续这样做。也许这真的是个坏主意，只是我没看到所有的警示信号。”我给自己放了一整天假，不仅是为了沉溺于因梦想受挫而产生的自怜情绪中，更是为了认真理清思路。什么对我而言是正确的？最终我达到了这样一个心境。

我记得当时我正在写作、写日记，或者在做类似的事情。就在那一刻，我突然决定：‘你知道吗？这不是他的人生，这是我的生活，我觉得这样做完全正确，我必须遵从自己的内心。’从那以后，事实证明这个决定是成功的，我也始终相信直觉胜过一切，但我认为每个创业者都明白这一点。不仅是在商业和创业中，在感情、工作或其他任何方面，你心里总是有数的。你可能会想：‘唉，感觉哪里不对劲，’或者‘我真的很觉得我应该去做这件事。’我真心鼓励大家，不要事事都去问别人该怎么做。

如果你完全迷失了方向，寻求一些指导可能是一个好主意。但我最近一个月读了三遍一本书，叫《Inspired and Unstoppable》（灵感与势不可挡），书中谈到我们内心都有一条天然的成功之路。当我们踏上创业之旅时，我们会百分之百信任它，因为它如此强大；但在途中，我们可能会陷入各种障碍，经历几次挫折，然后开始怀疑自己，心想：‘哦，也许我再找一位商业教练，或者再买一本书，去参加某个研讨会，那样问题就能解决了。’

归根结底，关键始终是回到那个核心问题：‘好吧，如果我让自己安静下来，屏蔽外界的所有噪音，不再询问他人，而是问自己：我该怎么做才是最好的？’你总能得到答案。这只是一个不断练习、信任直觉的过程，它能帮助你一次次地向前迈进。

费利克斯：我很喜欢这一点，我认为这是许多企业家面临的问题，即我们开始觉得自己需要指导，需要获得成功的许可，需要在自己想要的道路上前行，而我认为这确实像你说的那样阻碍了人们。有时我们内心清楚自己想要走的路、想要做出的决定，但除非有人对此表示认可，除非更成功的人对此表示认可，除非其他许多企业家也同意这一点，否则我们不愿迈出那一步，我不确定为什么会这样，但也许是因为一旦你开始取得进展，你就有了可以失去的东西。

我们在做决策时往往更加焦虑，因为责任全在我们身上，而这反而可能导致企业失败；我们也总是倾向于寻找他人来指引方向，而不是信任自己的直觉。但我想你说得对。很多时候，没有人比你自己更了解你的企业、你的具体情况、你想要的生活方式以及你想创造的生活。既然如此，为什么还要把别人的意见置于你自己的判断之上呢？

就像你说的，如果你真的迷失了方向，一定要看看有哪些选项可供选择，但不要觉得非得让别人替你做出选择，因为没有人会比你自己更清楚这些选项。我认为这是一个非常值得指出的观点，尤其是在本期节目的结尾。当嘉宾来到这个播客分享经验时，我认为我们的听众应该认真听取他们提到的各种选项，但你仍然需要从自己的视角、以自己的立场审视自己的企业，并自行做出决定。

不要盲目照搬别人做过的事情，因为你的情况完全不同，而且他们甚至不会愿意谈论在实现过程中需要哪些环节顺利或出现偏差才能适用于你的具体情况。我认为借此机会总结一下，你为自己设定了哪些目标？听起来今年将是一个重要的年份，就像你说的，HSN 重新上线，或者更准确地说，是为你的业务进行另一轮大规模的宣传推广。今年剩下的时间里，你还有什么计划？

阿什利：我的目标从一开始就始终如一，《创智赢家》（Shark Tank）播出后，大家总是问：“下一步是什么？”我无法确切告诉你下一步是什么，它会在准备好的时候自然呈现，但目标始终未变。那就是尽可能多地帮助他人，而现在，幸运的是，通过这些出现的机会，我能够更深入地、在更大规模上帮助更多的人，而不仅仅是通过煎饼提供营养方面的帮助，还通过这个播客。我现在充满了热情，我想帮助其他人创建他们的企业，去做他们超级热衷的事情，从而对我们的世界产生积极的影响。

我的目标是开始做一些演讲活动。我非常希望能获得更多演讲机会，真正深入探讨你我正在讨论的话题，并为人们提供切实可行的工具来帮助他们经营业务，而不仅仅是激励和鼓舞他们。比如告诉他们：“嘿，去 Instagram 看看相关话题标签之类的。”同时，我也希望腾出更多自由时间用于度假，而不是把空闲时间用来工作。我致力于构建的品牌及其核心理念是：人们不必只吃健康食品才能保持健康；你可以在遵循营养原则的同时享受喜爱的食物，比如煎饼；你可以拥有梦想中的生活和梦想中的事业，而这一切真的取决于你自己，由你来创造自己想要的人生。这就是我的全部使命，也是我从事任何与业务相关工作的核心目标。我很感激这些让我能够发挥影响力的机会。

费利克斯：太棒了。我想问的一件事是我听到其他企业家和其他听众让我去问那些上过《创智赢家》（Shark Tank）的人，即在电视上、在全国性电视上亮相的结果如何。这期节目于一月份播出，所以它对业务产生了多大的影响？你的店铺关闭得有多快？产品是否卖光了？那是一种怎样的经历？

阿什利：节目在1月5日播出当晚，网站两次崩溃，很多人没想到这一点，我之前也没想到，直到鲨鱼队的成员提醒我，节目在东海岸是晚上9点播出，但你必须熬夜监控其他时区的流量，所以我们有9点、10点、11点和12点的时段。当节目在东海岸播出时，网站在9点崩溃了20分钟，我们恢复后，又在午夜再次崩溃，是的，当节目在西海岸播出时，网站在午夜持续崩溃了45分钟。节目播出当晚，我认为从9点到9点05分，因为我们的剧集是本季的第一集，访客数从9点的100人激增到9点05分的35,000人，这直接导致网站完全瘫痪，虽然这是一件好事，但同时也非常令人担忧。

通过那次曝光，在一月份的那一个月里，我们就实现了去年全年的销售额。

费利克斯：哇。

阿什利：新年伊始就如此完美，正如任何企业家所期望的那样，在短短两到三周内就超越了去年的业绩，整个过程非常棒。有趣的是，与其他《创智赢家》的企业家交流时，我发现存在一种被称为“产后《创智赢家》效应”的现象：你会迎来一次巨大的发布热潮，然后可能持续……你大约能获得6周的顺风期，之后势头就会立即停止。销量会完全停滞整整一个月，这真的很奇怪，但几乎就像有人得知了一个惊人的消息，然后CNN报道了它，ABC也报道了，所有媒体都在报道，但几周后，你就再也听不到关于它的消息了。

这就是你的业务所经历的情况，但幸运的是，这给了你时间来恢复并重新调整状态。此后我们又推出了其他产品，比如我们大约两三周前与 Zulily 合作推出新品。正如我之前所说，我们正在与 HSN 合作推出新品，同时也与 Shop.com 合作推出新品。由此涌现出许多不同的机会，因此自节目播出以来，销售业绩一直非常出色，流量也异常强劲，业务的发展速度比我想象的还要快得多。

费利克斯：太棒了。我想这绝对是个幸福的烦恼，毕竟店铺因巨大流量而瘫痪，而且你在今年第一个月就实现了如此可观的销售额。非常感谢你来到节目中，阿什利。AbsPancakes.com（A-B-S-P-A-N-C-A-K-E-S.com）是官方网站，你可以在那里查看她的产品。你还推荐听众去哪里关注你的最新动态吗？

阿什利：他们可以查看我的Instagram页面，里面有一些我提到的关于交叉推广和标签等内容。对于煎饼账号，只需关注@Abs_ProteinPancakes，你就能看到我讨论过的许多策略，以及我们正在谈论的所有内容。此外，我还将这些内容发布在我的网站AshleyDrummonds.com上，希望能帮助其他企业家解决类似问题。欢迎通过所有这些渠道找到我，我很乐意与大家建立联系。

费利克斯：太棒了。非常感谢，阿什利。

阿什利：谢谢你，费利克斯。

费利克斯：感谢收听Shopify Masters，这是一档面向雄心勃勃的企业家的电子商务营销播客。如需开设你的店铺，请访问shopify.com/masters领取延长的30天免费试用。