BestSelf Co.：内容分发案例研究

费利克斯：今天有幸邀请到 bestself.co 的凯瑟琳和艾伦。Best Self 是 Self Journal 的制造商，这是一款能让你每天掌控日程的生产力工具。公司成立于 2015 年，总部位于纽约市。欢迎二位。

艾伦：你好，费利克斯，感谢邀请。

凯瑟琳：你好。

费利克斯：很高兴你们能来。Best Self 是公司名，Self Journal 是产品名，请介绍一下 Self Journal 是什么？

凯瑟琳：Self Journal 是一款基于目标的实体日计划本，目标周期通常为三个月或更长。它会指导你将大目标分解，让你清楚每天需做什么才能达成目标。

费利克斯：这是否源于你们之前的使用经验？在推出成熟产品前，你们是否已在使用或开发过类似产品？

艾伦：是的，凯瑟琳和我之前各自经营生意，后来开始共同运营一家公司。我们算是——

凯瑟琳：那并不是 Best Self，是之前的业务。

艾伦：对，那是一家亚马逊电商业务。我们需要一种保持全天责任感的工具。我有一套计划表结构，明确长期目标、生活方式及每日优先级分解。我和凯瑟琳在城里工作时，我会拿出来看今天要处理什么。她问：“那是什么？”我说：“我的计划本。”她说：“不会吧。”然后掏出一堆成百上千本计划本说：“我找不到好用的，我们必须自己写一本。”

费利克斯：所以当时你们已在运营三家企业？

艾伦：在我们两人之间。

费利克斯：工作量巨大，如何平衡且不分散精力？尤其对许多忙于起步的听众来说，在已有事务中增加新产品，如何确定时间和资源不是问题？

艾伦：制作这款产品初衷是为了省时间。我每天填空白 Moleskine 笔记本，凯瑟琳每天早晨花一整天填框架，令人疲惫。为腾出时间，我们为自己制作了这款产品，避免每日重复书写。起初这并非真正的商业业务。

凯瑟琳：是的，这是我们想要的产品。因我有设计背景，就想为自己制作。但仅印几本成本极高，于是展示给朋友看反馈。结果像滚雪球般发展，大家纷纷表示喜欢，我们就想何不通过 Kickstarter 众筹验证市场？它最初并非商业业务，而是源于我们希望有一款产品存在。后因产品成功且深受喜爱，关注点才转向打造真正商业业务。

费利克斯：Kickstarter 前有其他形式市场验证吗？

艾伦：只有朋友说他们也想要。

凯瑟琳：没有。

费利克斯：稍后再谈 Kickstarter。在此之前，我想谈谈竞争领域。生产力领域近年越来越受欢迎，许多新创业者涌入，但常遇时间不够、缺乏专注力的难题。而对创业者来说，专注力往往是成功关键。面对这一快速增长品类，你们是否担心过竞争，或不知如何脱颖而出？

凯瑟琳：起初并未考虑这些，因为我们只是想要这个产品。我们尝试过很多事，经营过其他企业和店铺，推出过各种产品，大致朝自认为可行的方向前进。但这可能是最成功的一个，也是最自然诞生的；此前尝试过许多未获成功的方案，于是为自己打造了这款产品。我们知道它对自己有效，甚至用它启动 Kickstarter 众筹，包括整个目标框架，核心就是“这确实适合我们，那就做出来”。直到如今才意识到该领域竞争激烈，我想是因为起初未专注于与他人竞争，所以并未过多思考。

艾伦：是的。

费利克斯：你们在识别市场、确定创业方向方面已有成功经验。那么，这款特定产品或市场的哪些特征让你们觉得有吸引力，或意识到其中可能存在盈利空间？

艾伦：盈利能力是在 Kickstarter 期间及之后发现的。众筹接近尾声或刚结束时，情感层面随之而来，逐渐转变为激情项目，如今已成为非常成功的激情项目。从事真正热爱之事，会为过程增添全新元素。

费利克斯：若不认为这至少能成为合理生意、具备可持续性，可能就不会走上这条路。关于这个领域，你注意到了什么，让你意识到它可以成为可持续生意？

凯瑟琳：Kickstarter 结束后，我们感叹人们真的支持了该项目。契机在于我们还有一家共同经营企业，过去几个月把所有时间投入 Self Journal，因为太喜欢它。另一家企业更多出于驱动，并非真正热爱，几乎像又一份工作。

众筹后通电话决定：既然进展顺利、验证了市场，何不全力投入？最终卖掉另一家生意，全心投入 Self Journal，因为对产品充满热情，也看到它对人们的帮助。多年来通过书籍和交流学到个人发展和生产力知识，若年轻时就知道，大学时就能节省大量时间、更加专注。这才是核心驱动力：与其说是为了市场和利润，不如说是教导人们成为最好的自己，通过帮助每个人实现目标来改变世界。

艾伦：记得那次通话，是一个周日下午，Kickstarter 结束约一两周。还在经营之前业务时，她打电话说：“艾伦，你可能觉得我疯了，但我认为应全力投入 Self Journal 和新商业模式。”

凯瑟琳：那时已叫 Best Self。

艾伦：对，她说想全力投入 Best Self 并停止其他业务。我说完全同感。

费利克斯：这就是你们成为合作伙伴的道理，即使没见面想法也已一致。在发现 Best Self 前，你是否对之前业务充满热情？若两年前问你，你会说对所做的事充满热情吗？

凯瑟琳：老实说不是。另一项业务只为现金流和赚钱，并非真正关心之事。这款产品源于改善自己、达到目标的过程。从未想过变成产品，但着手改进后才知是热情所在。经营除数字外不太关心的业务后，新业务好得多：可整天工作仍兴奋起床。而在之前业务中没有这种感觉。

费利克斯：Best Self 的现金流、收入或预测是否与出售的旧业务匹配？

凯瑟琳：Kickstarter 一个月筹集的资金肯定比当时日常赚的多。

费利克斯：其他人也面临类似阶段：原有业务开启副业，或全职工作同时拥有热情项目副业。虽每天醒来充满期待，但收入不如从前。即便足以维持生活，仍不及更“稳定”业务的收入。你们当时是否愿意毅然投身热情项目，尽管收入未必匹配？这对你们从来不是艰难决定吗？

艾伦：不困难，但我理解那种感受。做全职工作时有咨询副业，月收入曾与全职相当，但直到超越全职收入才安心；持平并持续一段时间也能维持生计，但只有超越时才觉可辞职。我们的情况略有不同：看到了 Kickstarter 成功及粉丝狂热支持，因此几乎是显而易见的选择。

费利克斯：说得通。

凯瑟琳：这也是显而易见选择，因为另一项业务未真正影响任何人生活；仍在网上销售白标商品，虽有销量，但收到反馈邮件有人说日记本帮其减重十五磅或获得理想工作。这些真实影响意义重大，让决定更容易。

费利克斯：若回到起点，许多创业者面临路径选择：应专注获取现金、资本或初始资金（非投资者，而是全职工作或创办已知盈利企业），将热爱搁置一旁？还是会选择当初道路，先经营赚钱业务？一旦转变，希望以同样方式重来，还是建议一开始就专注寻找热情并投入全部时间，即使放弃最初收入？

凯瑟琳：建议先追随金钱、赚钱并脱离本职工作，这也是我当初做法；并非出于热爱，而是逃离方式，能腾出更多时间日后寻找真正热情。缺乏的是时间，争取的也是时间，以便从事真正想做之事。若有全职工作，建议先找赚钱途径摆脱工作，之后即使继续靠全职收入，也会拥有更多自由时间，因不再需朝九晚五通勤。

艾伦：不会改变任何事，一切发生皆有缘由。Best Self Co 成立前，我们在各自商业经历中学到很多，帮助 Best Self Co 发展至今。关键在于旅程本身。若无带来现金流的企业，绝不可能投入足够时间和精力运作 Kickstarter 及 Self Journal，也就不会有今日成就。

费利克斯：从分享中听出，创业时采取了相对保守风险控制策略，我非常赞同。先从能带来收入项目入手，再利用所得时间、精力和资本，明确方向后专注热爱项目。

做出决定时有何建议？比如正在做全职工作的创业者，创业前应赚或存多少钱？达到与全职工作相当收入水平？还是仅够支付开支？若能重来，会更早还是更晚开始？

艾伦：因人而异，取决于具体情况。若有家庭，数值会比单身无负担时高；无家庭负担可过得简朴。主要取决于能与自己达成的舒适度和共识：“我可以接受这种生活方式”——有人为追求自由愿缩减开支，有人不愿降低生活品质却同样渴望自由。数字会因个人需求波动。

凯瑟琳：也应存钱留出缓冲期。好处是能设定时间节点，比如努力达到某金额后停止储蓄。我会选择存够六个月开销和生活费，这样就有六个月时间实际赚取收入再辞职。

费利克斯：这至少减轻了跳跃压力。因急于赚钱感到压力时，不会做出正确决定，而是更多短期决策，所以安全网合理。

听众可能想知道之前创建的是哪些生意。介意详细说说吗？共同经营的是亚马逊白牌电商业务，对吗？

艾伦：没错。

凯瑟琳：对。

费利克斯：单独做的业务是什么？

凯瑟琳：出售图形印刷品，因有设计背景，在线销售设计产品，这是从日常工作中获得的。

艾伦：我是顾问，为其他公司做数字营销。

费利克斯：怎么认识并成为合作伙伴的？

凯瑟琳：在一个在线创业项目中认识。辞职时加入该项目，想结识其他创业者。每周电话会议见面，艾伦也在其中一个会上，约六人，第一次联系上。几周后与每人交谈，发现他会采取行动：说要做的事真会去做。成为问责伙伴，互相监督，我说要做的事，艾伦会确保做到。

费利克斯：如果其他创业者想加入类似项目，介意提一下网站或项目名吗？

艾伦：项目叫 The Foundation，根据收听时间可能存在也可能不存在，相信他们会再开课。我们通过 Foundation 认识，强烈建议参加某种在线社区或项目结识志同道合者。无论是论坛、会员社区还是有社区的课程，只有与试图在生活中做更多事情的人在一起才会提升自己。若周围人是周四下午五点去酒吧、周末宿醉，不会真正推动前进；若与熬夜做副业、早起、分享成败并不断互助提升的人在一起，会更快达到想去的地方。

费利克斯：有道理，类似“智囊团”性质。感觉是与志同道合者在一起，能真正推动前进，而非陷入不良习惯。

关于过去生意最后一件事，提到最终不得不关闭并出售，只是亚马逊业务吗？

艾伦：是的。

凯瑟琳：是的。

费利克斯：过程怎样？人们对买卖电商企业感兴趣，涉及哪些内容？

艾伦：需要大量文件资料。

费利克斯：从你角度？

艾伦：对。主要是整理所有财务报表、资产，包括库存、品牌、制造商、员工、网站、内容、系统、流程、SOP 等方方面面。打包成精美方案，可自行挂牌出售，也可找拥有大量潜在买家的经纪人协助。

费利克斯：最终选了哪种？找经纪人还是自己卖？

艾伦：为省时间找了经纪人。

费利克斯：准备出售或市场推广时，有没有想过“若从一开始花更多时间在这上面，现在工作会轻松多”？如果有，是什么？

艾伦：可能应多安排一两名虚拟助理监控一切。随时间推移，若情况未保持平稳……离开后业务出现下滑，若当时保持平稳，退出估值会高得多。

费利克斯：关键要点是在业务巅峰期出售，而非下滑期。回顾过去六个月财务数据，若强劲而非下滑，就是你想表达的。没时间专注此点很有道理。

艾伦：完全正确。

费利克斯：与经纪人合作，出售方和购买方都感兴趣。如何合作？需提供什么？如何找买家？流程怎样？

艾伦：流程直接：告知有业务，对方让填写入职表格，列出所需信息（即之前清单）；提交后初步审核，接着联系潜在买家（可能对电子商务、亚马逊、实体零售、信息产品等感兴趣）；拥有买家池对接，最终成交价双方协商确定，扣除佣金完成。

凯瑟琳：回顾的话，一件事是持续跟进各项事务，管理好数据和财务，这样计划出售时日后不会觉是巨大负担；幸运的是艾伦处理了大部分这类工作，但当时状况看起来非常糟糕。

费利克斯：文件资料若从一开始做好记录，日后容易多；但很多人创业时没打算出售，对大多数经历出售过程的人来说，因非带着出售意图开始，过程可能痛苦。

聊聊杂志、Kickstarter 众筹及最终创立的公司。你说 Kickstarter 是开端，是什么决定去验证并在该平台推出？

凯瑟琳：主要因之前为另一家业务运营过几次 Kickstarter，了解运作流程；需筹集资金生产产品，因资金不足，且希望先验证市场需求再生产，这正是选 Kickstarter 的原因；不想直接让工厂生产却发现没人要；此外 Kickstarter 很棒，允许在产品存在前围绕它建立社区并改进产品；期间根据反馈优化，使最终寄出产品比视频原始版本更好。

费利克斯：许多成功众筹也经历此过程，根据支持者反馈演变产品。产品变化大吗？具体有哪些改变？

凯瑟琳：其实只是可用性方面小调整，可能注意到，但现在想不起具体是什么；那是——

艾伦：不记得具体事项，但之所以重要事项被提出，是因免费提供了期刊 PDF 版本。说希望现在开始使用，因对此充满信心，坚信能帮助，因曾帮助过我们，所以领取 PDF 打印从今天开始用，不想等待制造运输流程，希望立即启动。

人们在 Kickstarter 结束前就开始使用并反馈：“用了两周或一个半月，若能这样做就好了”或“加上这个、去掉那个、移到这儿”。就像不断积累过程。

费利克斯：Kickstarter 数据显示目标 15,000 美元，结果以 323,000 美元从 6,531 名支持者筹集，远超目标。成功关键是什么？早期免费 PDF？还是如何归因于爆炸性筹款成果？

艾伦：活动开始前约三个月完成所有 Self Journal 流程。将 13 周（三个月）目标分解为更小里程碑和每日行动步骤。内部目标 200,000，要达到需做什么？需建立列表，发布前让人们兴奋，第一天发布一鸣惊人，确实做到了。28 小时内全额资助，产生滚雪球效应。被 Kickstarter 首页推荐，之后是一系列每天小步骤。

费利克斯：Kickstarter 可能不是发射台，建立的列表才是。13 周内建立起足够大列表启动活动，最终筹集超 300,000 美元。发布时有多少订阅者？

凯瑟琳：约 3,250 左右。

费利克斯：若做对一切并只专注增长列表，完全可以实现。如何增长列表？

艾伦：撰写内容然后分发。

费利克斯：很直接，分解一下。撰写史诗级内容然后分发，正在撰写的史诗级内容是什么？如何想出源源不断想法？

凯瑟琳：撰写关于生产力或基于日记的文章，如习惯养成、晨间例行程序等与 Self Journal 探讨内容非常具体的话题。在此基础上创建内容升级产品，即提供邮箱即可免费获取 PDF 指南或其他附加内容。采访成功创业者了解晨间例行程序，制作成约 26 页信息图 PDF 作为升级赠品。读者下载赠品效果不错。

还举办抽奖活动，捆绑喜欢的生产力相关产品，包括书籍、软件等。只有愿提供邮箱者才能参与，这些人是对生产力感兴趣并想要奖品者；若为获取邮箱提供 Xbox 等热门商品，虽可能收更多邮件，但推出 Self Journal 时人们可能觉与注册初衷无关。

艾伦：确实如此。

凯瑟琳：这是非常精准的邮件——目标受众列表。这两点是做得最好的事。

费利克斯：内容升级和抽奖活动。深入探讨一下。首先回到史诗级内容，当时是否认为自己是生产力专家？或如何知道创建出色内容？如何进行足够研究或积累，使其达到史诗级别并据此创建内容升级产品？

艾伦：通过经营企业或个人发展进行了大量研究和积累。一直在思考如何提高生产力，阅读文章书籍，参加研讨会会议，收听播客，不断积累知识。

凯瑟琳：将这些知识付诸实践。

艾伦：是的。

凯瑟琳：知道哪些方法有效。

费利克斯：这些都是当时已掌握的知识。某人坐下来创作史诗级内容或长篇文章时，是否需要成为领域专家？还是可在学习过程中通过研究和构建内容完成？

艾伦：我认为需要。

凯瑟琳：要么成为专家，要么成为在公开环境中实验的人，像蒂姆·费里斯那样，在书籍博客中说：想做这件事，采取的所有步骤及得到的结果。人们对这类内容反应积极，因能看到所在位置，虽自己不清楚怎么做，但可跟随相同步骤。若非专家又想创作内容，人们更喜欢看到学习过程及成果，而非仅仅被说教。处理史诗级内容时也采用类似方法：之前是这样，应用这些方法看到这样结果，你也可以这样做，大致这种框架。

费利克斯：喜欢这个框架。许多想创作内容的人常说不知写什么，其实不必总是挖掘内心，可采用“从中间引领”方式：不说“我是专家跟我走”，而说“我和你们一样，但将去学习并教你所学到的”。只要定位得当，两种方式效果相当。

制作了精彩内容，还提到围绕内容创建了“内容升级”。能否解释什么是内容升级，以及如何确定应制作哪些？

艾伦：内容升级是超越或补充所消费的博客、文章、视频等内容，与之相辅相成的增值内容。比如读了关于早晨生产力技巧的文章，若想知 29 位成功人士早晨做什么及晨间惯例，请下载 PDF，但先提供姓名和邮箱。提供后获得 PDF，可知杰克、路易斯、玛丽、蒂姆·费里斯等每天早晨做什么，是对所消费内容的补充。

费利克斯：这些是可下载 PDF，需输入邮箱选择加入才能接收。通常在史诗级内容底部包含，还是通过其他方式介绍？

艾伦：通常在末尾。

费利克斯：大致花了多少时间？采访 29 位创业者，显然需拼凑内容且必须有价值，才能让读者愿为升级提供邮箱。作为参考，人们应预期在内容升级上花费多少时间？

艾伦：凯瑟琳是设计师，花多长时间制作？

凯瑟琳：可能有点太长。大概几个小时，算上所有工作总共一天左右。并未采访每个人，有时发邮件获取晨间习惯，其他时候在网上找到相关信息直接引用来源。比想象轻松。制作了起床信息图时间线，让大家更有趣。大概花了一天时间。

艾伦：那个例子独特且特定。若读关于晨间习惯的文章，显然想要相关内容。可创建一个几乎通用的内容升级用于多篇内容。非常成功，网站上仍提供“37 个提升成果 10 倍的生产力技巧”，可放在几乎所有内容底部。关键是找到平衡点：既有价值又可重新利用覆盖更大受众群体。

费利克斯：这点非常重要。博客文章内容升级越定制化转化率越高，这是自然 progression，人们更愿提供邮箱。根据二八法则，不必为每篇博客创建内容升级，尤其时间资源不足时，可创建稍微通用但仍适用于所有帖子的升级。若整个博客关于生产力，只要升级也是关于生产力，就能自然融入。重要观点是不必为每篇制作特定升级。对特别受欢迎的帖子应创建更具体内容，但对刚开始的人来说，更通用的升级更有意义。

艾伦：没错。

费利克斯：谈谈赠品活动。这是增长邮件列表另一个关键，组织赠品活动准备奖品部分容易有趣，真正需全力以赴的是推广环节，即如何实际增长列表。如何推广创建的赠品活动？

艾伦：主要通过社交媒体。做了一点点付费流量，其实太少不该提。大部分是通过有机社交媒体和有机分发进行。

费利克斯：只是在 Twitter、Facebook、Instagram 发布？这就是最初做的全部？

艾伦：不，寻找其他可发布渠道，如 Medium、Reddit、论坛及 Facebook 内不同群组，例如针对企业家或想创业者的群组。

凯瑟琳：使用的软件叫 King Sumo，邀请朋友或在 Facebook、Twitter 分享就会获得更多参与机会，内置病毒式传播机制。启动赠品活动后升级了一些帖子，如在博客文章底部添加链接。写一篇生产力帖子，提供链接赠送大量免费物品，只需输入邮箱。本来已被推荐分享的内容增加了赠品元素，再次具有高度针对性。

费利克斯：喜欢将大量流量引导到赠品活动。是长期运行还是只做一次？持续多久？

艾伦：持续约 30 天，只运行了一次。

费利克斯：30 天重点完全放在将所有可能流量引导到赠品活动。澄清了如何驱动流量，因若只说发布自己社交媒体内容，接下来就会问如何扩大影响力。进入受众已聚集的地方，如 Facebook 群组、Medium，很有道理。一些社区对人们直接跑来说“注册赠品”较敏感，尤其在大家意识到很多赠品用来收集邮箱情况下。如何处理这种情况？确保推广的赠品活动不留负面印象？

凯瑟琳：因在赠送东西，捆绑包本身价值约一千美元。像是说想要一堆免费东西吗？不想要没关系；想要就留邮箱。并未轰炸发邮件的人，只在有生产力博客文章时分享，然后分享“赠品还剩两周”等内容。这是定向列表，并非送 Xbox 等通用东西，而是定向列表，可与其他文章分享并稍后分享 Self Journal。通过赠品活动获得了约 1800 个邮箱地址。

费利克斯：30 天内获得 1800 个邮箱是惊人数字。艾伦提到内容涉及联合发布，赠品活动也是。联合发布内容是什么意思？

艾伦：把内容放到其他平台上，然后通过某种方式重定向或在那里捕获潜在客户。要么重定向回博客，要么直接在 Medium 捕获。把博客文章发布在博客上，加入内容升级或赠品活动，然后去 Facebook 群组。针对特定群组撰写特定帖子，这不是垃圾信息，而是提供价值，这是首要目的。若复制粘贴到一百个不同群组结果不会好。这是手动化过程但有效。

问题在于不是很多人这么做，因确实需付出努力。需深入其中，创建针对特定群体的帖子，使用内部沟通语言。另一个例子是 Reddit，若不使用 Reddit 语言风格会被猛烈抨击。建议在分发内容前先参与互动，了解行话、运作方式及格式化文字帖子。许多子版块审核前不允许发帖。关键是进入其中，理解目标市场、交流方式和沟通习惯，通过提供价值与他们沟通。然后他们会回报，访问网站，若做得正确会订阅，帮助扩大邮件列表。

费利克斯：完全同意确保为每个群体定制个性化内容。都曾参与过这样的群组：突然看到有人复制粘贴内容，而 Facebook 足够智能能将相同内容归类，对任何人看起来都很糟糕，一定要避免。

为 Facebook 群组撰写定制化帖子时，是发布完整内容还是仅介绍并链接过去？如何引导流量回网站？

艾伦：为任何史诗级内容撰写简短摘要，然后链接回主页或那篇博客文章。

费利克斯：有道理。提到在其他媒介或平台可在网站本身收集邮箱或订阅信息，能分享例子吗？

艾伦：与其说是收集邮箱，不如说若现在去论坛，可直接与社区交谈并开始对话。不一定是收集邮箱，而是在该平台开始对话。

费利克斯：假设在论坛创建帖子有很多交流互动，准备好推出产品或推广某事时，会回到那个帖子还是创建全新帖子？实际上如何推广产品或业务本身？

艾伦：回到原来帖子开始对话，使用已启动的线程，在末尾或编辑原始帖子继续对话，说“大家好，我们现在准备好了，若喜欢这篇文章也会喜欢正在制作的内容。请告诉想法，很想听到反馈。”

费利克斯：非常喜欢这种方法，因已有轨迹或历史表明人们已从帖子中获得价值，因有很多对话。不想只是创建全新帖子进行 100% 促销，那样看起来不好。重新展示之前帖子和对话是很好方法。

还想聊在 Shopify Build a Business Competition 中的成功。获得奖项恭喜。怎么做到的？成功关键之一是在短时间内实现大量销售，听起来容易做起来难。做了哪些准备以便出色定位赢得比赛？

艾伦：像开始任何其他事情一样设定目标。Kickstarter 结束后第二天 Shopify Build a Business Competition 大门打开。心想刚完成 Kickstarter，下一个目标是什么？必须赢得比赛。将此设为下一个目标。

凯瑟琳：相当宏大的目标，最好情况获胜，最坏情况尽力而为并拥有成功业务。为此花几个月搭建商店准备产品，商店直到 2016 年 1 月 1 日才正式推出。Kickstarter 结束后约三个月推出商店。当时在规划并持续发布内容扩大邮件列表，这样产品到位时可几乎立即推出商店。

费利克斯：13 周也就是三个月来赢得比赛。还记得如何分解任务吗？有哪些关键里程碑或目标？必须达到才有机会赢得比赛？

艾伦：需把一切安排妥当，其中一项是创建网站，知道不想要模板化网站。并非模板化不好，但若想赢需一鸣惊人。也在等待制造商库存到货，有交货时间。反正无法销售任何产品，可选择利用这段时间建立邮件列表，这样上线时能一炮而红。

还将目标拆解看需做什么？需销售产品，因业务及竞争基于此。联系了一位擅长扩展电商公司的好友请教建议，告诉他目前所做及需专业知识帮助达到下一层次。除了两次各一小时谈话外没做其他事，之后开始扩展逐步提升。还做了什么，凯瑟琳？

凯瑟琳：只是没有抬头看，整整六个月都没有。

费利克斯：自从 Kickstarter 开始一直处于埋头苦干状态。咨询过的这位成功人士可以雇佣吗？能多透露信息吗，还是只是帮忙的朋友？

艾伦：不，只是好朋友，不接受雇佣。

费利克斯：凯瑟琳负责设计商店吗？

凯瑟琳：实际上没有设计商店，和 Micro Working Space 的一位好朋友合作，负责图形设计等，他负责 UIUX。当时还有很多其他事需专注，与他合作重新完成这项工作。聘请开发人员开发商店，他与开发人员合作最终完成。负责产品和包装及其他所有设计方面工作。

费利克斯：整个过程中基本上一直保持构建邮件列表模式。是否仍使用那些关键要素，即精彩内容、赠品和联合推广，继续扩大列表？

艾伦：对任何听众来说，这没有开启和关闭选项，一旦开启就要保持开启并持续下去。一旦摆脱关闭模式，要重新找回势头就非常困难，尤其已养成习惯后。

费利克斯：喜欢这个观点，一旦建立这类资产并养成习惯千万不要失去。在 Kickstarter 取得巨大成功，能否给些概念说明如今业务有多成功？大概众筹结束一年后？

艾伦：距离 Kickstarter 约一年，正好在两百万左右，刚突破两百万大关，正瞄准其他更大产品，后端产品也在开发中。对今年剩下两个月有远大目标，希望能取得好成绩。

费利克斯：太酷了。一年计划呢？希望一年后业务或 Best Self 品牌处于什么状态？

艾伦：若告诉你就得杀了你。

费利克斯：愿意做出牺牲，开玩笑。

凯瑟琳：目标是通过 Best Self 创造或寻找能帮助人们成为最好自己的产品。已有日记本，但希望让工作更轻松，如办公室里能让工作更好的实物，或让日子更顺畅的东西，正在创建几种工具帮助保持专注。做了很多事情都围绕相同理念：成为最好的自己，这是关注点和指导下一步行动的使命。

费利克斯：等到节目播出时将深入假日购物季，如何计划、准备或已为假日购物季做好准备？

凯瑟琳：货物即将到达，正努力确保库存充足。特别是这类产品在一年中这个时候，最不想做的就是断货。

艾伦：有一件事可做，也是去年九月所做的：面对可能混乱的第四季度，做些什么让它不那么混乱？分解为具体行动：这一天有促销，那一天也有促销；需在这个日期前后推出产品并确保库存到位，最晚截止日期是什么时候？或不导致延迟前提下最晚什么时候下单确保准时到达？其实就是制定策略明确方向，当一切安排妥当后所有环节都会顺畅多。

费利克斯：喜欢关于如何让这段时间不那么混乱的思考方式，这是很好的规划思路：我今天能做些什么以便让未来工作更轻松？这是非常棒的生活信条，规划并弄清楚如何优先安排日常和时间时可秉持这一理念。

非常感谢凯瑟琳和艾伦。如果听众想关注正在做的事情，还推荐查看其他哪些地方？

凯瑟琳：在个人博客 littlemight.com 上写作，主要关注电子商务或 Kickstarter 平台，以及如何启动 Kickstarter 项目等内容，若感兴趣可阅读关于如何操作 Self Journal 的文章。

艾伦：在个人博客 allenbrower.com 上撰写关于 Best Self 的内容，揭开幕后故事，让大家一窥哪些做法有效、哪些无效及相关营销活动。

费利克斯：太棒了，会把这两个链接放在节目备注中。再次非常感谢抽出时间。

艾伦：谢谢你，费利克斯，这次交流太棒了。

凯瑟琳：谢谢，费利克斯。

费利克斯：感谢收听 Shopify Masters，这是一档面向雄心勃勃企业家的电子商务营销播客。如需今天开始开店，请访问 shopify.com/masters 领取延长的 30 天免费试用。