Bikini Luxe：这款比基尼品牌如何在 LinkedIn 上走红

Felix：今天我的嘉宾是来自 BikiniLuxe.com 的 Candice Galek。Bikini Luxe 是您购买最可爱的比基尼、罩衫和服装的首选商店，助您轻松打造随性精致的海滩女孩造型。该品牌于2013年创立，总部位于佛罗里达州迈阿密海滩。欢迎 Candice。

Candice：Bikini Luxe 以销售设计师泳装而闻名，这些令人惊叹的品牌是您在当地商店找不到的。我们销售的许多产品属于高端类别，适合度假或参加特殊场合（如周年纪念、单身派对，或与好友一起的女性旅行）。随着发展，我们已扩展到度假服饰、成衣、运动服、内衣、珠宝及配饰等全方位产品，是满足您所有奢华度假需求的一站式商店。

Felix：非常酷。您是如何开始涉足这一领域的？是否有相关行业背景？

Candice：我凭借自己在销售、客户服务以及整体泳装行业的知识创办了 Bikini Luxe。居住在迈阿密期间，我不仅有机会在该行业担任模特，还与拥有自己品牌的设计师、所有者和公司创始人建立了关系。这些人早期给了我机会，让我作为新人去销售和代表他们的品牌。当我说要在线销售泳装时，一些人站出来说：“好的，让我们试试吧。”结果非常成功。

Felix：这是您的首次创业尝试吗？

Candice：Bikini Luxe 是我的第一个孩子，我投入了大量的时间、精力和爱。在此之前，我在运营电子商务商店或平台方面没有任何实际经验，这确实是一个陡峭的学习曲线。

费利克斯：在开店之前，你做了哪些准备？对于刚入门、面临 daunting（令人畏惧）问题的创业者，你是如何为这一切做好准备的？

坎迪斯：即使入行几年了，我每天都在学习新东西。刚开始时，我和许多人一样转向谷歌搜索，观看教程，阅读访谈和文章，充分利用任何能吸收的知识。我还向行业内仅有的那些联系请教意见。虽然他们多是批发商，建议不完全符合零售商需求，但给了我洞察并引导我走向正确方向。对于初学者，我会说多提问、多搜索、多看教程。每个人都经历过这个阶段，很多人乐于分享经验，enlighten others on the process（启发他人了解这一过程）。

费利克斯：你认为作为初学者，最重要的技能是什么？

坎迪斯：可能是时间管理。我决定将这一事业作为大半生的职业，放下其他事情专注于网上销售。当你刚开始起步、什么都要学时，真正需要掌握的是时间管理，弄清楚精力应集中在哪里。那可能并不是你最想关注的事情。比如我喜欢采购和了解趋势，但这未必是最值得花时间的事。最好还是花在学习营销、广告、SEO（搜索引擎优化）等相关事项上。

费利克斯：2013至2014年刚开始时，你是全职在做还是兼职？

坎迪斯：起初是利用业余时间做，为了支付账单不得不继续从事全职或兼职工作。幸运的是努力很快得到回报，品牌在网上迅速走红。那时我意识到这是我的机会，需要专注于打造个人品牌，于是辞去其他工作日夜专注品牌建设。

费利克斯：在利用业余时间构建事业的同时还需维持生计，时间管理尤为重要。请谈谈你是如何评估什么才是重要的，以及如何学习最好地利用时间？

坎迪斯：这很大程度上是试错的过程。你不可能在所有方面都表现出色。我曾想把所有事情揽到自己身上，确保按我希望的方式完成，但后来明白一天时间不够，也无法独自做好所有事。我开始尽可能将工作外包，利用他人的专业知识。通过聘请私人承包商等方式，我早期就成为了管理者。如果你不了解 AdWords，就找深入了解的人；如果不擅长编辑照片和创建高质量内容，就找能做这些事的人。这为我腾出了大量时间，让我专注于擅长且喜欢的事情。

费利克斯：很多企业家希望包办一切，直到崩溃才意识到做不到。让我们谈谈外包的细节。除了 AdWords 和照片，还有哪些你立刻想要外包的事情？

坎迪丝：如今维持在线形象涉及大量内容创作（文章、照片、视频等），利用虚拟助手生成内容能让你腾出时间做更重要的事。比如撰写关于夏季最佳防晒产品的文章，其实不必亲力亲为，外包让他人快速完成并发布即可。我也曾痴迷于微观管理网站横幅样式等细节，但我绝非 Photoshop 专家，这消耗了大量时间。外包给能快速操作 Photoshop 的人，确实节省了大量时间，让我们更高效。

菲利克斯：内容营销并不适合所有人。对于不喜欢做内容营销的人，你是如何找到人来撰写文章的？雇佣人时会给予什么样的指导方向？

坎迪丝：所有内容都与业务紧密相连。我们曾使用 BuzzSumo 查看细分领域相关的关键词，据此决定值得撰写的主题。我会聘请虚拟助手，个人喜欢在 Indeed.com 上招聘。使用以核心功能帮助你构建业务的应用，能让事情变简单。我不一定能立刻说出所有转化搜索词，但有人有数据支持这一点。

菲利克斯：你是如何使用 BuzzSumo 的？

坎迪丝：它更多关注人们正在搜索的、与我们所处行业趋势相关的术语。

菲利克斯：当你将内容外包时，需要给予对方多少指导？

坎迪斯：情况各不相同。我们拥有多位作家，技能组合各异。有些人只需你说“写一篇关于2017年设计师泳装的文章”就能心领神会；而对于创造力参差不齐的人，可能需要更多指引，例如“写五大最佳品牌并重点关注这些”。作为管理者，你需要理解这一点并了解员工的长处与短处。

费利克斯：找到一位已经写过该主题的作家有多重要？

坎迪斯：不，我认为他们不必以前写过该主题。很多从事写作的人非常有创意。我们确实招募过完全没有写作经验的实习生，并成功让他们产出高质量信息类文章。能把这种潜能激发出来真的非常令人兴奋。

费利克斯：你是如何做到在无需大量投资的情况下，外包大部分内容营销工作的？

坎迪斯：早期我们 literally（实际上）日夜兼程地工作。今年我们能够招募更多实习生，但这伴随着成本。起初我以为招实习生教他们东西会很棒，生产力也会提高，而员工则庆幸有人做他们不想做的事。现在我们所有人都开始专注于教导实习生。我不希望有人加入团队除非真心愿意成为家庭一员。教人真正的技能需要花费大量时间和精力，这对双方都是宝贵的。我们还有自由撰稿人和来自世界各地的人帮助创作内容、管理客户体验等。关键在于辛勤工作，并组建一支相信自己所做之事的团队。

费利克斯：管理实习生与管理员工有什么不同？

坎迪斯：员工对日常期望了解更多，能够自由思考并以有趣方式与社区建立联系；实习生的任务则更多是被分配的。通过使用 Basecamp，我们能够管理好一切并确保大家步调一致，尤其便于与不同时区的海外合作伙伴沟通。

费利克斯：如何确保实习生享受所做之事并从中学习，而不是被委派不感兴趣的任务？

坎迪斯：我们的办公室非常随意，氛围轻松愉快，能保持高昂士气。此外，电子商务涉及很多有趣的工作，如在沙滩拍摄、举办快闪店、参加泳装周等。对时尚和销售感兴趣的人可以去实地考察亲身体验。从一开始就保持选择性，更容易培养这种文化。

费利克斯：你认为早期成功归功于什么？如何获得早期增长？

坎迪斯：早期我们非常专注于购物网站，因为缺乏自然流量。我们利用了 Pinterest 等平台，这些平台拥有准备购买的客户数据库。只要看到喜欢的图片，人们就会直接购买，不在乎品牌新旧。目前我们在 Pinterest 页面上每月获得约两百万次展示，起步阶段也从那里获得了销售。

费利克斯：除了 Pinterest，你还推荐其他市场或社交媒体平台吗？

坎迪斯：我喜欢 Polyvore。它允许人们创建套装并与他人分享。我们在那里举办比赛，用户非常活跃且富有创意，会为你创作内容，你可以使用这些套装图片触达新用户。

费利克斯：品牌或零售商是如何使用 Polyvore 的？

坎迪斯：上传产品后，用户可以分享到群组或收藏。富有创意的用户会制作拼贴画或“套装”，如果拥有数千粉丝的用户使用了你的产品，其所有粉丝都能看到，从而提升品牌知名度并带来销售转化。

费利克斯：你是否曾与 Polyvore 上的网红合作过？

坎迪斯：我们做过且仍在做。很多合作是自然发生的。我们曾与只有700名粉丝的用户合作，她们带来的销售额远超拥有五十万粉丝的用户。这主要取决于粉丝基础是否与你的产品高度契合。

费利克斯：在 Polyvore 上运营有没有发现任何负面影响？

坎迪斯：由于 Polyvore 专注于时尚领域，如果你销售汽车零部件可能不适合。每个平台都有优缺点，不建议把所有时间只花在一件事上。你需要接触 Facebook、Pinterest、Instagram 等所有渠道，根据表现调整精力投入。这是一个极其重视图像的行业，电子商务对我们效果非常好。

费利克斯：你提到过一种有效的营销策略：创作具有创新性和颠覆性的社交媒体帖子。具体指什么？

坎迪斯：如今在网上脱颖而出很难，公司必须保持真实且有个性。早期我决定加入 LinkedIn 并发布与其他平台相同的泳装活动图片。在当时，LinkedIn 上看到这样的内容显得与众不同，引发了巨大争议。一派人认为这不专业，另一派人认为泳装是生意绝对应该出现。这种“创新性内容”几乎是一种游击式营销，为我们带来了大量关注和意想不到的机会。

费利克斯：除了 Bikini Luxe，你是否也花很多精力打造个人品牌？

坎迪斯：是的。LinkedIn 带来了关注，我没料到它会病毒式传播，也没想到会积累5万名粉丝甚至获得比理查德·布兰森更多的关注。尽管很多人说这是在浪费时间，但结果业务增长了30%，还吸引了更多男性客户。不要听信所有人的话，有时候需要采取完全相反的做法。通过 LinkedIn，我登上了 Huffington Post、Inc.、Forbes 等出版物，结识了许多朋友，打造了从未想过的个人品牌。现在我在 Inc. 杂志有自己的专栏，并涉足咨询领域。不要把所有的鸡蛋放在一个篮子里，打造个人品牌是一种不错的节奏变化。

费利克斯：建立个人品牌与建立公司品牌有什么不同？

坎迪斯：以前管理 Bikini Luxe 时过于偏执和微观管理；现在面对自己，感觉正努力展现最好的一面，始终保持专业和得体。借助 LinkedIn，我可以进行 A/B 测试，弄清楚人们真正想看什么、想听到什么。与其他平台相比，LinkedIn 的参与度最高，能获得前所未有的见解和反馈。

费利克斯：拥有个人品牌会带来额外压力。对于考虑打造个人品牌的创业者，你有什么建议？

坎迪斯：这需要时间沉淀。如果没人对你所说的内容感兴趣，就很难强行让他们接受。打造品牌的关键在于从一开始就拥有一批真正感兴趣的人。我并不认为每个人都应该经营个人品牌。你必须将品牌定位得非常精准，聚焦于你擅长且每天醒来都愿意做的事情。

费利克斯：当各种机会纷至沓来时，你是如何筛选的？如何判断哪些值得 pursued（追求）？

坎迪斯：不要把自己摊得太薄。即使有机会，也得先想想是否合理、是否有时间投入、是否真正想做或能从中受益。无论做什么，都需要弄清楚动机。就像化妆品系列，虽然我用化妆品，但没必要有一个以自己命名的彩妆线。权衡利弊是个好主意，我是一个列清单的人，要弄清楚这件事是否值得投入时间和精力。

费利克斯：你如何确定自己追求某事有一个正当的理由？如何知道自己真正发现了做某事的“为什么”？

坎迪斯：我相信直觉。如果感觉对了就是对的；如果感觉不对劲，就不确定能否兼顾。作为一名企业家，核心都与动力和激情紧密相连。即使处于亏损状态，也必须享受你所做的事情才能坚持下去。这很难，但每个人都会在自己的时间里找到答案。

费利克斯：这是一个必须经历的旅程。

坎迪斯：我对参与慈善事业很感兴趣。我经营的许多品牌都有强大的使命，如雇佣困境女性、种树、雇佣单亲母亲等。有趣的是，我在挑选它们时甚至没有意识到这一点，后来才发现这就是我们在做的善事，这也是我们的“为什么”。每个品牌都应该有一个使命，经营企业不仅仅是为了赚钱。

费利克斯：在未来一年左右的时间里，你希望 Bikini Luxe 发展到什么程度？

坎迪斯：我的目标只是占据两件式泳装行业的一小部分市场份额，成为设计师泳装、度假服饰及在线购买泳装相关乐趣产品的线上目的地。

费利克斯：祝你们顺利达成。再次非常感谢你，坎迪斯。

坎迪斯：谢谢。

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