“我从来不是那种喜欢婚礼的人，”艾米丽·纽曼说。八年前，她和丈夫避开了喧闹的仪式，直接私奔结婚。
然而如今，她却是大获成功的婚礼博客及婚纱展示平台 Once Wed 的核心人物与创意天才，该平台每年吸引 600 万访客。她曾作为婚礼专家亮相于《纽约时报》和《Cosmo Bride》等出版物，并为富士胶片（Fuji Film）和《Allure》等品牌担任创意总监参与营销活动。
一年前，Emily 在她的创业履历中又添新绩。去年十月，她与合伙人——造型师兼摄影师 Joy Thigpen ——在 Shopify 上推出了 If I Made，向创意专业人士销售数字课程。
起初，教育对艾米丽来说似乎又是一次奇怪的跨越——毕竟，她本人并没有接受过正规教育。但对于一个自主型学习者而言，这却是一个完美的切入点。她自学了营销和商业技能，并通过在专业团队中工作，磨练了自己的创意能力。
她 firsthand 地理解到，教育形式多种多样，而学习的未来很可能存在于大学讲堂之外。
艾米丽经历的集大成之作，是 Once Wed 品牌的一个美丽延伸——这是一个以高度策划的内容声誉为基础的品牌。她和乔伊只是将这种内容转化为了学习内容。
对受众的深刻理解、坚持倾听以及利用与专家建立的关系，是 If I Made 成功的关键。这家成立仅一年的公司目前已向超过 2000 名专业人士售出了电子商务课程（平均每门售价 700 美元）。
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我们采访了艾米丽，了解她在打造自己事业过程中的个人经历。这就是她的故事。
Once Wed
高中毕业后，Emily 知道自己不适合上大学。当时她正在从事模特工作，经纪公司提供了一个去曼谷生活和工作的机会。虽然她大部分时间都在镜头前，但真正令她兴奋的是幕后工作——即创作过程。
正如命运安排的那样，这一领悟与她即将举行的私奔结婚不期而遇。
当艾米丽准备结婚时，她想要一件漂亮的婚纱，但觉得价格太高而不值得。她意识到其他女性也面临着同样的困境。
“在我成长的过程中，我的父母都是精于寻找优惠的人。我们总是买二手车，总是买二手衣服。当我试穿一件连衣裙并爱上它时，它远远超出了我的预算，但我当时就想：‘我知道我能找到这件衣服的二手货。’那时候，真正可用的平台只有 eBay 或 Craigslist。并没有专门针对婚纱的平台。我发现很多女性当时都在使用 The Knot 论坛来买卖婚纱。我看到了为一个像我一样寻求二手婚纱的女性提供平台的机遇。”
她的成长经历不仅教会了她如何找到超值好物，也为她的小生意生涯做好了准备。“我的父母都是企业家，”她告诉我，“他们教会了我机会无处不在，只要你去发现。”
婚后，她以婚纱展示服务的形式推出了 Once Wed。她免费提供该服务，旨在迅速扩大规模。
“我的目标是建立庞大的婚纱数据库，增加网站流量，以便最终出售广告位。这是我们产生收入的方式。我们目前仍有 90% 的收入来自在线广告。我们现在也有高级列表选项，占据了其余的 10%。”
通过 Once Wed，艾米丽做出了一个深思熟虑的决定：不参与交易本身，尽管她本可以从每笔销售中抽取佣金。她仅提供一个让买家和卖家沟通的平台。
“我在 21 岁时创办了 Once Wed。我没有营销背景，也没有平面设计或互联网方面的经验。由于这是一项自筹资金的项目，我的资源非常有限，因为它是自筹资金的项目。如果我们参与了实际交易，比如作为中间人，我们可以收取更高的费用。但这意味着我们要承担更多的责任，而且可能还需要持有库存。我只是希望保持业务精简，以便能够快速成长。”
我在 21 岁时创办了 Once Wed。我没有营销背景，也没有平面设计或互联网方面的经验。
随后，Emily 增加了一个博客。起初她开设博客是为了给展示平台引流，但原创内容与新娘群体产生了共鸣，从而成为业务的重要组成部分。
“我们因精心策划内容而获得了大量关注和知名度。随着时间的推移，它逐渐发展成为兼具资源（二手婚纱）和灵感（博客）两部分的功能。现在，我们还提供一项服务，让供应商能够向新娘们宣传他们的专业服务。”
通过 Once Wed 博客，她实现了从幕后到幕前的转变，圆满实现了在镜头后工作的梦想。
打造 If I Made
去年，Emily 和她的团队希望将业务引向一个新方向，但他们并不确定具体是哪个方向。那时，Once Wed 已经运营了七年，受众规模也显著增长。
她进行了一项洞察调查，以更深入地了解该受众群体。
毫不意外的是，她的读者中大部分是新娘，但调查结果显示，他们受众中最忠诚的群体是创意人士和婚礼行业专业人士——包括摄影师、策划师、花艺师和餐饮服务商。该调查还捕捉到了这一受众群体的痛点。
在这些担忧中，有一个问题尤为突出：专业人士在其领域内难以获得优质的继续教育资源。
“通过这次调查，我们发现了一个机会，并于去年十月推出了我们的第一门课程。《婚礼造型入门》是由 Joy 和我本人授课的线下工作坊课程。随后，我们将这些内容全部线上化，使其更加便携和易于获取。行业内许多人都参加了这门课程并给予了高度评价。从此，我们开始不断拓展业务。我们开设了一些摄影课程和花艺设计课程。”
作为 Once Wed 的衍生项目，If I Made 拥有现成的受众基础，以及与那些将成为其不断扩充的课程目录讲师的创意人士之间长期维系的关系。
他们旨在与 Skillshare 和 Creative Live 等机构区分开来，将重点放在讲师身上，而非课程内容本身。他们现有的网络使这变得轻而易举。为了迎合不同的学习风格，If I Made 致力于在同一主题下与多位专家合作。
“我们真的不相信做事只有一种方式。这就是为什么我们希望有很多不同摄影师的课程。每个人都有自己独特的视角和创作过程。我们还与特定行业的专家合作，因为我们相信我们的学生更关心是谁在授课，而不是课程内容本身。他们不想随便跟某个摄影师学习。”
忠于他们对优质原创内容的承诺，课程开发涉及一个创意团队，他们与课程讲师合作，制作精美的课程材料。
“我们的课程结合了工作表、PDF 和视频。我有一支非常有才华的作家和设计团队。我们从构建课程初始框架，到寻找和创建图像、采访专家、从头到尾拍摄课程，包括制作分镜脚本、发型化妆以及模特安排，所有环节都由我们完成。我们所带来的很多东西都源于我在 Once Wed 多年所学到的经验。我的很大一部分工作是创造内容。我们不仅仅是聚合内容——我们内部也在努力创造内容，推动行业发展。”
我们从头到尾创建课程内容。我们撰写它。我们制作它。我们拍摄它。我们录制它。我从没为这些上过任何学校。
尽管 Once Wed 的成功依赖于许多人的贡献，但它本质上只是 Emily 一个人的独角戏。而 If I Made 则是一个合作伙伴关系的结晶。
在艾米丽已经经营了一年之后，我问她从这段经历中学到了什么。对于与他人合伙创业的人，她能给出哪些建议？
"我觉得在合伙关系中最重要的教训是，在与人合伙做生意之前，你必须问足够多的问题。这在很多方面就像结婚一样，具有法律意义。你需要问的问题包括：对你来说健康的工作与生活平衡是什么样的？你希望在10年、20年或30年后过上怎样的生活？如果我们意见不合该怎么办？你如何处理冲突？诸如此类的问题。我认为这对我来说是最大的启示：在‘结婚’成为商业合作伙伴之前，你几乎应该像追求恋人那样去深入了解对方。"
如果“If I Made”还涉及与其利益相关者更复杂的合作关系——即那些为内容贡献姓名和智慧的专家——那么他们与这些创意人士已有的关系有助于推销这个想法。
"由于许多专家是我们 personally 认识的人，风险并没有那么大。每次启动新项目时，我觉得这不仅对我们这边的人来说有风险，对我们要提供机会的那一方来说也有风险。这是否适合他们的品牌？他们能否从中获益？我觉得当你认识某人时，更容易说：‘嘿，给我们一个机会吧。我觉得这能行。’"
"使用合同，"艾米丽敦促道。她理解人们天生对合同心存疑虑，但她已经认识到将条款落实于纸面的价值。
这些女性战略性地选择了她们的专家合作伙伴关系。她们瞄准那些拥有现成受众、强烈的创意声音以及在行业内享有声誉的创意人士。许多专业人士已经运营着自己的研讨会，而 If I Made 的合作使她们能够将内容带给更广泛的受众，从而使这种关系互利共赢。
课程流程也经过精心设计，以适应讲师们忙碌的生活。课程内容详尽，已预先录制，学习者可以按自己的节奏进行学习。
"我们提供问答跟进网络研讨会，让人们能够一对一地接触专家。我们正在探讨未来如何让人们更多地接触专家，但我们所联系的许多专家都在经营自己的企业。这是一个微妙的平衡：既要让他们易于接触，又要给他们留出时间发展自己的品牌和业务。进行为期12周的课程，要求专家每周都在线答疑，对大多数专家来说是不现实的。"
她还通过经验学到，商业决策依赖于直觉和数据的结合。If I Made 并非她做出的第一次转型，而其他尝试之所以失败，她说，是因为她“过于依赖直觉”。
无论你多么渴望某件事，如果数据不支持，它很难成为一个可持续、增长且盈利的业务。
当艾米丽推出“If I Made”时，她拥有现成的受众群体、多年创作内容的经验以及强大的创意人脉网络。尽管她取得了巨大的成功，但她很快提醒我，每个小企业都有其起伏。
在网上看人时，很容易觉得成功是一夜之间发生的，或者认为他们并没有为了维持生计而做出牺牲或经历挣扎。那只是表象。我所认识的那些具有自我驱动力的企业家，尤其是那些自筹资金的人，都会经历快速增长的阶段，也会经历增长不那么理想的阶段。作为一名创业者，我依然会经历这些。我知道当我选择这条道路时，我就已经做好了准备。
在线销售课程
你要教什么？这个过程可能与选择要销售的实体产品非常相似：你了解什么？存在哪些空白？关键词研究告诉你什么？例如，Skillshare 上流行的是什么？你能做得更好吗？
确定课程的格式。你的内容可以通过预录视频、书面材料、直播视频/网络研讨会或这些格式的组合来提供。
30多种工具、应用和资源
无论你决定如何创建和交付课程，都有许多免费且 inexpensive 的工具可以帮助你制作看起来专业的内容：
- 网络研讨会/直播内容：Google Hangouts、GotoWebinar、YouTube Live、Facebook Live
- 屏幕录制：Jing、ScreenFlow
- 设计工具：Canva Infographic Maker、GIMP、Skitch
- 书面内容：Hemingway、Grammarly
- 发布书面内容/PDF：iBooks Author、Google Slides、PowerPoint、Keynote
- 视频创建：Uscreen（与 Shopify 定制集成）
- 视频编辑：iMovie、Windows Movie Maker、Avidemux、Wondershare Filmora
在拍摄预录视频或直播网络研讨会时，使用 iPhone 的简单设置配合一些 inexpensive 的附加设备，如小型三脚架、基本灯光套件和外接麦克风，仍然可以看起来很专业。
照片来源：Wistia
如果你觉得 DIY（自己动手）的方式超出了你的能力范围，考虑将你的原始内容发送给自由职业者通过 Upwork，99Designs，Shopify Design Experts，或 Fiverr。
要在 Shopify 上销售课程（或任何数字产品），可以添加一些实用的应用，以帮助使结账和交付流程对您的客户更加顺畅：
- Avizr：创建在线课程，包括视频内容、网页和调查
- Digital Downloads 或 SendOwl：将数字课程材料即时交付给客户的理想工具
- Easy Video：在产品页面上添加视频（用于预览视频课程内容）
- Recurring Payments：考虑通过定期付款提供课程内容的订阅访问权限
- Powr Survey：收集来自您客户的课程反馈
- EVM Testimonials：在您的 Shopify 商店中将学生反馈展示为推荐语
还可以考虑：
- Affirm：为您的客户提供融资服务（Shopify 合作伙伴关系）
- LockLizard：保护您的知识产权，防止复制和分享您的资料
成功的8个技巧
通过 Emily 的故事，我们整理了八大顶级建议，帮助你在 Shopify 上启动并发展自己的在线教育业务：
1. 建立您的列表：开发免费内容，如网络研讨会或课程的精简版本，以帮助您建立电子邮件列表。If I Made 仍然使用免费内容来发展业务，也是如此：
我们举办网络研讨会，不仅是为了推广我们的课程，也是为了与新的创意人士合作，并让人们有机会接触到他们。这是一种增加价值、回馈社区并使行业专家更易于接触的方式。
2. 建立信任：从小型课程开始，或将大型课程作为“模块”出售。较低的价格点可能会减轻客户对在不熟悉的产品上花费数百美元的恐惧。一个品牌良好的域名也有助于建立信任。如果您需要灵感，请尝试我们的网站名称生成器。
3. 在每个阶段收集反馈，Emily 说：
我们在课程开始前、进行中以及结束后都会进行大量研究。每门课程结束后，我们都会发送调查问卷，以确保大家满意。对我们来说，重要的是让学员感到自己能够带走切实可行、可操作的课程，并将其应用到自己的业务中。此外，通过调查，我们可以了解他们面临的困难、希望学习的内容以及如何进一步提升他们的技能。
对我们来说，重要的是让学员感到自己能够带走切实可行、可操作的课程，并将其应用到自己的业务中。
4. 保持透明：您的产品页面和常见问题解答应该有助于管理学习者的期望。清楚描述课程内容与格式（包含什么？）、交付方式、学习目标、支持以及难度等级（“先决条件”是什么？）
5. 声明您的退款政策，并使其慷慨。If I Made 对所有课程提供 30 天无理由退款保证：
如果您购买的课程不符合您的预期或与您的需求不符，我们只希望您能填写一份简短的调查问卷，以便我们将反馈传达给相关专家。这些见解帮助我们理解客户为何感到失望，以及如何在未来避免类似情况。
6. 专注于重复客户：从最受欢迎的课程出发构建您的课程体系，在同一主题内提供更多选项或级别。Emily 表示，要考虑现有客户的旅程：
我们需要确保随着课程的增加，内容不会变得过于重复。随着我们课程库的扩展，如果某人参加了我们的三门摄影课程，我们必须确保这对他们来说仍然是一项有价值的投资，并且他们仍然能够学到新东西。
7. 加入社区元素：使用私人 Facebook 群组与学习者沟通并促进分享
8. 保持灵活性：理解学习风格和节奏各不相同，为忙碌的兼职学习者提供自定进度的格式。
If I Made 继续发展，探索新的受众群体和将内容呈现给他们的新方式。最近，一个高中班级观看了 If I Made 的花艺设计网络研讨会。
高中生能够从世界顶级花艺设计师之一那里学习，因为他们的老师允许他们在课堂时间内观看。这在15年前我读高中时是根本不可能的。我觉得在线教育将会迎来爆发式增长。
如果教育继续偏离传统模式，Emily 几乎可以肯定会被评为“最有可能成功的人”。
在线销售课程常见问题解答
销售在线课程能赚多少钱？
收入很大程度上取决于定价、受众规模以及目录中的课程数量，因此不同卖家的结果差异很大。有一家课程业务建立了平均价格为每门课程700美元的目录，并在第一年向超过2,000名专业人士售出课程，这表明一个定位明确、定价合理的目录即使没有庞大的学生基础，也能产生可观的收入。
开始在线销售课程是否需要庞大的受众群体？
销售课程并不需要有庞大的粉丝基础，因为一个规模较小但参与度高的受众群体往往比数千名被动关注者具有更高的转化率。通过在现有的在线社区中回答问题来建立信任，有助于随着时间的推移吸引潜在买家。即使没有自己的受众，卖家也可以与播客主持人、博主或会员组织合作，让他们向现有粉丝介绍课程。
如何为在线课程定价？
为在线课程定价通常需要经过一些试错过程，而不是遵循固定的公式。研究同领域类似课程的收费标准，然后以测试价格面向早期购买者推出，并根据市场需求和反馈进行调整。提供低价入门模块与高端套餐相结合，也能满足不同预算的买家需求。
销售在线课程是否需要认证或教学背景？
销售大多数在线课程并不需要正式的认证或教学学位；实践经验和动手能力对学生来说同样具有说服力。除非主题属于受监管的专业领域，否则通常不需要执照或资质认证。买家通常更看重实际成果和清晰的沟通，而不是内容背后的文凭或资历。
在开发课程之前，如何测试其想法是否具有市场潜力？
在开发完整课程之前测试市场需求可以节省大量时间和资金。建立一个简单的落地页，收集对该主题感兴趣的人的电子邮件地址；直接向目标受众调查他们希望学习的内容；并检查类似课程是否已经畅销，以此作为该主题具有已验证市场需求的信号。