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在亚马逊上通过Shop销售珠宝:案例研究

在亚马逊上通过Shop销售珠宝:案例研究 Shopify电商独立站
2017-10-02
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导读:从一些亚马逊商品页面到一个蓬勃发展的品牌,我们将探讨他们如何征服亚马逊(并与Shopify协同扩展),以便你也能在亚马逊渠道中占据主导地位。

萨拉·特里普(Sarah Tripp)和大卫·肖普(David Shoap)夫妇创立了 Sarah’s Treats and Treasures。起初,一个独特的库存机会吸引了他们:在美国本土手工制作的胸针。这些胸针利用原始粘土模具浇铸成无铅锡合金,并经过做旧或镀金处理。

大卫回忆道:“它们非常漂亮且款式多样,销售并不难。”

找到完美产品容易,但如何将其售出却是个难题。由于无暇开设实体店,他们决定先在网上开店,并从亚马逊起步。当时萨拉尚未拥有自己的 Shopify 店铺甚至独立网站,他们将所有商品上传至亚马逊,成功进入珠宝类目。

从最初的几个商品列表到如今的蓬勃品牌,本文将解析莎拉和大卫如何征服亚马逊并借助 Shopify 实现规模化增长,以及你能从中汲取哪些经验以主导亚马逊渠道。

第一步:计划,再计划,然后继续计划

莎拉和大卫在发布前花费了近一年时间进行规划,而非出于完美主义或恐惧。大卫解释道:“这几乎花了一年时间来整理库存、拍摄照片、撰写描述、构思关键词、编程数据表及处理各种杂事。”

对于亚马逊新手创业者,他最重要的建议是:学会真正熟练地使用 Excel。

“Excel 可以自动化完成大量工作。只需输入 SKU 和名称,其余内容均可自动生成。”他认为,花五到十分钟探索 Excel 绝对值得,“复制粘贴 1,600 行数据能节省大量工作时间。无论使用 Amazon、Shopify 还是 eBay,都要精通 Excel。”

大卫建议在新品发布前充分准备库存、产品照片、描述及关键词研究,准备充分者会明显感受到差异。以下资源可助你完成任务:

  • 电子商务 SEO 初学者指南
  • 警告:如果你不使用这 8 种库存管理技巧,你正在损失金钱
  • 如何使用 Shopify 在亚马逊上销售
  • DIY产品摄影技巧:如何轻松(且经济实惠地)拍摄精美的产品照片
  • 9种撰写能促成销售的产品描述的简单方法

“在Amazon上找到我”这一策略行不通

2016年底,“只要在亚马逊上搜就能找到”的策略失效,莎拉和大卫决定探索 Shopify,并在数月后推出自有品牌网站。如今数据显示:Sarah’s Treats and Treasures 每月 76.8% 的订单来自亚马逊,该渠道贡献了月总交易额(GMV)的 72.7%。

为何扩展至 Shopify?大卫表示:“最大的优势在于你们拥有最好的 Amazon 链接应用。相比 BigCommerce,其后台操作更轻便。”

亚马逊按品类抽取销售额佣金(8%-20%),珠宝类为 20%。理想情况下,顾客直接从品牌旗舰店购买可省去这笔费用。但亚马逊对品牌推广限制严格:“在 Amazon 和 eBay 上不允许过多品牌推广。若在聊天中暗示‘去我的网站’,即违反政策。”

为规避此规则,他们在发票上提供 10% 折扣并附上 Shopify 商店链接。毕竟 10% 远低于 20% 的平台佣金。

管理成千上万个 SKU 时,集中化管理是巨大优势。大卫提到:“我在 Shopify 上使用 Order Printer 自定义发票,添加折扣码、加粗文字及 Facebook 内容,使发票更专业。通过 Stamps.com 批量导入订单,履行后追踪代码自动同步至 Shopify,再由出色的亚马逊链接功能同步回亚马逊。”

多应用协同带来更大自由度与控制权,且初始投入完成后维护成本低。Shopify 上线后,广告推广大门敞开。大卫表示:“我在快递标签底部放网址,邮递员都会感兴趣。在任何角落宣传品牌都很重要,这就是为什么必须拥有一个网站。”

亚马逊带来的曝光机会不容错过

为何忍受 20% 佣金而不坚持独立站?大卫归功于亚马逊的触达能力与声誉:“查看每日访问亚马逊的人数便知,拥有商品列表能让曝光度增加数千个百分点。亚马逊已是电商巨头,不使用该渠道的人需重新考虑。”

支持数据如下:

  • 即使消费者已在别处找到产品,仍有 90% 会检查亚马逊。
  • 50% 的移动购物者首选亚马逊,搜索引擎为第二目的地(34%)。
  • 当明确想要某礼物时,59% 的人从亚马逊开始搜索。

经历波折是常态

大卫警告,运营亚马逊难免沮丧。“大家都信任亚马逊,但当顾客因不喜欢退货且要求承担运费时,即便之前承诺免运费,你也只能接受。”他建议深呼吸,接受小损失取悦顾客,这是一场持久战。毕竟商品可收回再次转售,并非完全损失利润。

此外,亚马逊对商品列表数量有严格限制。若销量或库存缺乏反馈支持,账户可能被审查,资金冻结且列表暂停。“同时上传成千上万条列表会让亚马逊警惕。建议一次只上传 50-60 条,切勿一次性上传整个数据库。”

关于 SEO,大卫分享了惨痛教训:“我不喜欢亚马逊变体商品,因其无法获得正确 SEO。变体不会全部紧挨显示,仅有一个列表显示为‘其他选项’。如我们的金、铜或白镴胸针外观截然不同,亚马逊默认展示的图片可能不符合预期。”他建议在可能情况下创建独立 Listing,以确保单个产品获得最大曝光。

多做测试,保持耐心

莎拉和大卫在亚马逊上持续测试优化产品、图片及描述。大卫强调这需要极大耐心:“尽管实验,让广告运行一两个月再做调整。亚马逊流量常由搜索引擎驱动,若不给予足够收录时间,无法了解真实情况。”

Sarah’s Treats and Treasures 始终处于测试状态。例如将金胸针提价 2 美元后,销量反而上升。大卫解释:“不要低估自己。提高低价商品价格可提升感知价值。这是营销规律,消费者认为高价更有价值。”

价格测试至关重要。珠宝类推荐费虽为 20%,但最低收费 2 美元。卖 4 美元胸针实际费率高达 50%。为此他们发挥创意,采用买二送一等批量销售模式,避免固定费用,适用 20% 佣金。

面对门槛和费用能否盈利?若支付 20% 推荐费及每月 39.99 美元月租,只需月销 67 美元即可盈亏平衡,这完全可实现。

轮到你了

Sarah’s Treats and Treasures 正通过 Shopify 征服亚马逊。借助大卫的专业建议与宝贵经验,你也可以做到。

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