Shopify拥有独特的特权，能够赋能遍布全球的多元化商户社区。我们与伙伴携手，正在改变商业的面貌，并让创业比以往任何时候都更加触手可及。
我们提供这种可访问性的关键方式之一，是为商家提供全天候、每周7天的实时支持，包括电话、聊天和电子邮件。因为我们深知，有时与真人对话是获取解决问题所需信息的最快途径。无论您是在工作日中或在家中排查突发问题，还是在规划未来6个月的业务增长策略，Guru 团队始终随时准备与您沟通，并提供 Shopify 拥有的各类资源以助您一臂之力。
Shopify 的 Guru 是嵌入社区核心的真人专家。他们致力于赋能并指导我们的商家，与我们共同成长和学习。Guru 精通在恰当时机提供恰当信息的艺术，并协助商家应对那个常令人沮丧的问题：“我接下来该怎么做？”
您可以联系我们的 Guru 寻求帮助，解决您的 Shopify 业务面临的几乎任何挑战；从“如何最好地在线营销我的手工珠宝？”到“如何在贸易展上用 iPad 接收批发订单的付款？”。您可以将 Guru 视为图书管理员与商业教练的结合体，他们全天候待命，帮助您规划和拓展业务。
我们的 Guru 团队进行真诚的真人对话。我们希望每一次与商家的接触都能引人入胜，并最终为他们的业务增添价值。”——Toby Shannan，Shopify 客户支持高级副总裁
在许多方面，Shopify 的 Guru 团队成员与我们商家社区成员的形象如出一辙。我们的大多数团队成员跨多个时区和国家远程工作。就像我们的商家一样，Guru 每天也需要身兼数职。许多人还经营着自己的副业，并拥有 firsthand（第一手）经验，能够解答商家提出的问题并提供帮助。事实上，我们的一些 Guru 在加入我们的支持团队之前，本身就是 Shopify 商家！
与我们合作：我们的商户支持团队正在扩张——我们目前正招聘Shopify Guru（加拿大和爱尔兰地区）。
Shopify 的 Guru 团队全天候待命，以确保当商家需要些许指导时，总有一位真人随时准备提供帮助。Guru 学习提供技术支持、故障排除指导，并帮助商家理解如何在其现有业务流程和工作流中最佳利用 Shopify 的功能。这是一个充满挑战的角色，但始终引人入胜且富有成就感。
Guru 也深知，创业者的生活充满了每天不断涌现的新挑战和未知难题需要克服。实现梦想需要辛勤努力，而他们对追梦并不陌生。我们的 Guru 擅长协助商家应对这些未知领域，并且总是乐于抓住机会共同学习新事物。
如果您想学习得像Guru一样多，我们的帮助中心是完美的起点。