橱窗里贴满促销标志，承诺着惊人的优惠和降价。但你有没有注意到，大多数促销标志都是红色的？
原因很简单：某些颜色能卖出更多的商品。零售店、电商网站和标志的配色方案不仅影响销售额，还决定了顾客是否被吸引并产生购买行为。
颜色具有特定的消费者心理学效应。人类对环境颜色的反应是经过数百年严格测试和研究验证的科学。因此，商家可以利用这些发现来提升业绩。
鉴于颜色在人类心理中的重要角色，无论你的零售店需要重新粉刷，还是正在决定下一个季节性橱窗展示的主题，了解颜色如何影响消费者的购买决策，都能助你占据竞争优势。
为什么颜色很重要
如果你还在犹豫选择正确的颜色是否真的会影响销售额，请考虑以下几点：当潜在客户第一次走进零售店时，会在90秒内对品牌和产品做出潜意识判断。研究表明，第一印象中约62%到90%是基于颜色的。
更关键的是，52%的顾客若不喜欢商店的美学设计便不会再次光顾。此外，93%的购买决策基于外观，85%的消费者表示颜色是他们购买产品的主要原因。
颜色对零售商产生重大影响的另一个关键领域是标识。彩色广告的阅读量比黑白广告高出约42%，同时显著提高了理解力、学习效果和阅读能力。
因此，无论是“营业时间”招牌、“营业/打烊”标志，还是大型促销牌，若想引人注目，务必融入色彩元素。
颜色的影响力
颜色确实是在意识和潜意识层面影响消费习惯的关键变量。
例如，蓝色通常传达信任和可靠感，金融机构的标志常使用蓝色。《商业研究杂志》的一项研究显示，顾客回到以蓝色为主色调商店的可能性，比橙色主色调商店高出15%。
粉色则被认为具有镇静作用。《正交分子精神病学杂志》的研究发现，看到粉色会减缓人的内分泌系统并使紧张的肌肉放松。这种与“缓解”概念的关联，解释了为何Pepto Bismol等止痛糖浆采用粉色包装。
至于促销或清仓标志为何多为红色，《Emotion》期刊上Andrew Elliot教授的研究表明，人们看到红色时反应更快、更强烈。红色作为危险信号被编程进我们的心理中，能增强生理反应。零售商利用这一点，通过红色标志吸引注意力并促使顾客采取行动。
另一个经典案例是亨氏番茄酱的营销实验。亨氏将经典红色改为象征健康、宁静和财富的绿色，结果仅在第一个月就实现了超过2300万美元的销售额，创下当时公司历史上最高的销售增幅记录。
消费者如何与颜色建立联系
既然已知颜色的重要性，接下来需思考如何让颜色为你所用。选择配色方案时，首要问题是：“你的品牌目标市场是谁？”针对儿童、青少年、年轻人、成年人或老年人，基于客户人口统计数据、行为数据及买家画像，颜色选择会有很大差异。
简而言之，配色方案决定了吸引的顾客类型，某些配色更适合特定类型的零售店。
此外，颜色偏好也存在轻微的性别差异，这在针对特定性别群体时非常有用。
选择配色方案
以下是设计师和艺术家常用的几种配色方案：
- 单色配色：由同一颜色的不同色调组成。
- 互补色：在色轮上彼此相对的颜色。
- 类似色：位于色轮上任意给定颜色两侧的颜色。
- 三角色：在色轮上彼此相距120度的颜色。
- 分裂互补色：一种基础颜色和两种与互补色相邻的颜色。
- 矩形色：四种排列成两对互补色的颜色。
- 正方形色：在色轮上均匀分布的四种颜色。
消费者对单个颜色的反应
参考Marketo提供的信息图，可了解消费者对单个颜色的具体反应。在为标志选择颜色，或为零售店确定主色调和强调色时，这具有重要的指导意义。
您是如何选择颜色的？
在零售环境中运用色彩科学涉及大量信息。欢迎分享你是如何为品牌、产品及零售店挑选颜色的，或者谈谈文中让你印象最深刻的研究、见解及数据，以及它如何改变了你对颜色影响消费者习惯的看法。