测验的范围从课堂评估到社交媒体上的趣味消遣不等。对于电子商务企业而言，测验是推荐产品、洞察客户偏好及构建邮件列表的有效工具。
在本期 Shopify Masters 节目中，您将学习企业家 Bethany McDaniel 如何通过自定义测验深入了解客户并扩大邮件列表。Bethany 是全天然护肤品牌 Primally Pure 的创始人，该品牌致力于提供安全有效的无毒产品。
用户输入邮箱查看结果后，会被引导至专属落地页。我们还为每种测试结果配置了自动化的邮件序列。
收听节目以了解
- 如何确保品牌信息清晰明确
- 获取产品反馈时应询问的具体问题
- 为何应优先选择拥有博客而非仅有社交账号的影响者
收听下方的播客（或下载以便稍后收听）：
节目笔记
- 商店：Primally Pure
- 推荐工具：Google Sheets、Interact Quiz Builder、Refersion（Shopify应用）、Bold Recurring Orders（Shopify应用）、Ultimate Special Offers（Shopify应用）
文字稿
Felix：今天我有幸邀请到来自 Primally Pure 的 Bethany McDaniel。这是一家成立于2012年、总部位于加州特梅库拉的全天然无毒护肤品牌。欢迎 Bethany。
Bethany：你好，Felix。谢谢邀请。
Felix：很高兴你能来。能分享这个商业想法的起源吗？
Bethany：这始于我创办公司前几年。丈夫和家人开始经营超越有机标准的自然畜牧农场，我们全家都投身于这种自然生活方式。我开始调整饮食，进而审视个人护理产品。起初我用椰子油做保湿霜，用小苏打和椰子粉混合自制除臭剂。但丈夫不愿用手涂抹，我便萌生了将其制成棒状的想法。最初这只是个爱好，却成了我研发产品的契机。
Felix：你的背景是什么？如何掌握产品研发知识？
Bethany：我没有化学背景，大学主修传播学，辅修创意写作，曾为杂志撰稿并在特殊奥林匹克运动会工作过。虽然缺乏专业背景，但写作和沟通经验对创业大有裨益。
Felix：品牌名称是如何确定的？
Bethany：丈夫的农场名为 Primal Pastures。后来我为农场写博客并与网红圈层互动，希望护肤产品与农场紧密相连，最终确定了“Primally Pure”这个名字，最初仅打算在农场网站销售。
Felix：是否有转折点让你决定将其发展为独立业务？
Bethany：起初纯属爱好。后来全家辞职搬到加州，经济并不宽裕。丈夫建议我销售产品，目标月入500美元。没想到第一周就达成了目标，这让我意识到市场潜力。我从2012年2月开始在农场网站销售，同年7月迁移至 Primally Pure 独立站。
Felix：达成目标后，你做了哪些改变来推动业务？
Bethany：我将所有收益重新投入业务，攒钱进行品牌重塑。初期标签由朋友匆忙制作，确认模式可行后，我开始策略性地思考品牌形象与美学风格。
Felix：农场客户与护肤品牌受众的重叠点在哪里？
Bethany：农场客户极度关注健康，愿意为优质产品支付溢价。我们在护肤品中使用自家农场的草饲牛脂，这既符合“物尽其用”的理念，又滋养皮肤，形成了完美的品牌契合。
Felix：品牌重塑涉及哪些内容？如何确保机构准确传达品牌声音？
Bethany：包括彻底的网站重设计、全新产品标签及品牌视觉体系。合作机构流程清晰：填写问卷、电话沟通、建立 Pinterest 情绪板，并通过实时视频会议打磨概念。这种协作方式比邮件沟通高效得多。
Felix：品牌建设是一次性工作还是需要持续维护？
Bethany：基石确立后可随时间微调。每当脱离日常事务时，我会退后一步评估品牌。自那次大重塑以来，我们只做了照片更新、博客优化等小改动，基础工作已非常扎实。
Felix：如何确保品牌信息在客户心中清晰明确？
Bethany：保持对外内容的一致性至关重要。无论是邮件还是社交媒体图形，我们都坚持品牌化设计，让客户一眼就能识别出 Primally Pure。
Felix：你们如何规划内容发布节奏？
Bethany：我们制定了全年发布日历，使用 Google Sheets 管理。每个推广活动都有独立的360度营销清单，明确团队成员职责与截止日期，边执行边勾选，极大提升了效率。
Felix：什么是360度营销活动？新产品发布包含哪些环节？
Bethany：从内部研发、配方测试、首次生产，到寄送媒体包、制作通讯与社媒素材、准备联盟伙伴推广内容等全流程统筹。
Felix：新产品的创意从何而来？
Bethany：旅行常激发灵感，例如莫吉托胡须油便源于海滩度假。如今团队成员也贡献了许多优秀构思。
Felix：上市前如何进行市场验证？
Bethany：我们通过家人、朋友和社区成员组成焦点小组进行测试。当用户主动询问“何时开售”或表达喜爱时，便是积极信号。我们重点关注质地、香味及使用效果，同时留意用户对精油气味的接受度，避免小众气味阻碍大众市场。
Felix：你会提前多久将产品寄给影响者和联盟伙伴？
Bethany：通常在发布前一周左右寄送，以营造即时兴奋感，避免因过早曝光导致消费者遗忘。
Felix：如何筛选合适的影响者？
Bethany：我们青睐同时拥有博客和 Instagram 且内容一致的影响者。博客内容具有长尾效应，能持续带来流量。筛选时不仅看粉丝数，更看重互动质量、内容真实性及价值观契合度，警惕虚假粉丝。
Felix：目前有多少联盟合作伙伴？如何管理？
Bethany：现有175位伙伴。我们已将平台迁移至 Refersion，并由专人负责拓展与维护关系，帮助伙伴通过合作发展业务。
Felix：Facebook 广告策略是什么？哪些素材表现更好？
Bethany：我们将高表现的有机帖子转化为广告。展示团队幕后、生产过程及员工手持产品的照片通常效果最佳，有助于建立信任。
Felix：定价策略是怎样的？如何向客户传达价值？
Bethany：参考竞品并结合成本定价。因坚持使用认证有机成分，价格略高。我们通过博客、社媒及产品描述教育客户，强调品质差异而非单纯推销。
Felix：网站设计上有哪些特别考量？
Bethany：追求页面简洁清晰。针对核心产品除臭剂，我们创建了专属落地页，包含对比图表与深度教育内容，既是信息中心也是广告投放的理想着陆点。
Felix：除臭剂测验如何运作？
Bethany：通过趣味问题匹配适合用户生活方式的产品。用户输入邮箱查看结果并跳转至落地页，随后进入自动化邮件序列，接收切换天然除臭剂的指南与真实反馈。
Felix：使用了什么工具创建测验？
Bethany：使用 Interact (tryinteract.com)，通过代码嵌入 Shopify 以实现无缝体验。
Felix：还使用了哪些 Shopify 应用？
Bethany：Refersion 用于联盟营销；Bold Recurring Orders 支持订阅计划；Ultimate Special Offers 用于促销，如满额自动赠品，有效提升客单价。
Felix：接下来有什么新品计划？
Bethany：下个月将推出蓝洋甘菊除臭剂，呈淡蓝色，具有抗炎功效，非常适合敏感肌肤。
Felix：感谢 Bethany 的分享。以下是下期《Shopify Masters》预告。
发言人3：偶尔热门产品售罄会创造需求，让人们意识到应该购买。
Felix：感谢收听 Shopify Masters。如需开店请访问 Shopify.com/masters 领取延长版30天免费试用。节目笔记请前往 Shopify.com/blog 查看。