雷吉斯·麦肯纳（Regis McKenna）常被誉为帮助苹果和英特尔打响知名度的广告人，他曾说：“最好的营销就是教育。”作为消费者，当营销能帮助我们挖掘所购产品的额外价值或乐趣时，我们便能欣赏它（并包容其不足）。
这是一个需要频繁且持续投入的崇高目标。我们不断尝试帮助商家从Shopify获得更多价值的方式之一，就是围绕他们最大的机遇和最棘手的问题提供工具和培训。随着我们的教育内容现在涵盖博客文章、指南、播客、视频课程、现场研讨会等多种形式，现回顾并总结2018年的一些亮点精选。
Shopify Academy
今年，我们推出了 Shopify Academy，这是一个为新晋及有志于开店的人士精心策划的资源库，提供全面的视频课程、直播与录播网络研讨会，以及免费工具和模板，助您运营业务。反响极为热烈，我们期待明年为 Shopify 商家制作更多免费在线课程、工作坊和社区内容。
以下是我们在 2018 年发布的三门最受欢迎的课程：
1. Shopify 入门指南
作为Shopify的客户成功经理，Samantha Renée大部分时间都在帮助商家成为产品专家并找到新的增长扩展方式。在我们的旗舰课程中，Samantha分享了在Shopify上设置并开始实现第一笔销售的逐步指导。
2. 打造盈利的按需打印业务
按需打印提供了一种低风险的方式，将实体产品变成展示创意变现的完美画布。在这门课程中，企业家Adrian Morrison分享了他识别和销售适合建立盈利性按需打印帝国的产品的框架。
3. 利用 Instagram 拓展业务
Instagram经历了爆炸式增长，为大品牌和小品牌创造了以全新方式触达客户的机会。在企业家和讲师Gretta van Riel的帮助下，您将学习经过实战检验的方法，创建引人注目的视觉内容，增加粉丝数量，并将Instagram粉丝转化为满意的客户。
博客文章
在网络世界中，文字内容始终备受青睐，并将继续成为 Shopify 内容创作的基石。今年，我们的编辑团队回归基础，分享关于为长期经营企业而付出的扎实工作的技巧与建议。以下是本年度的几篇精选文章：
热门文章
1. 投资您的业务前需要了解的知识
您的个人目标与优势应成为决定如何（以及投入多少）投资业务的驱动力。在这篇文章中，我们分享了如何评估您当前的财务状况，以确定业务中哪些领域需要额外投资，以及如何核算相关成本。
2. 如何通过向现有客户销售更多产品来扩大业务
留存的核心原则是：客户的首次购买并非终点，而是全新品牌关系的起点。这篇文章全面探讨了企业为何应大力投资于客户留存、需要追踪的指标以及行之有效的顶级策略。
3. Instagram营销：使用标签、故事等
使用Instagram进行商业活动的理由不断增加：80%的用户关注至少一个品牌，60%的用户表示通过该平台发现了新产品。Instagram广告取得了优异的结果和高参与度，而Instagram购物简化了销售流程。鉴于机会众多，我们提炼出大多数电商品牌应如何对待该渠道的方法。
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尽管我们日常生活中都依赖 Google 等工具，但搜索引擎如何索引和排名网页这一概念对大多数人来说并不直观。我们在 Shopify 上分享了一份易于遵循的 SEO 入门步骤清单。
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在当今世界，快速高效是客户服务的基本门槛。为了脱颖而出，企业还必须创造令人难忘的客户体验，并提供高质量的客服支持。通过“节俭型惊喜”（frugal wows）创意地感谢客户，是一种在不超预算的情况下脱颖而出的方式。
6. 无需库存：26个小生意点子
许多有志于创业的人可以考虑以相对较低的库存和运营成本来启动业务。在风险得到缓解的情况下，你可以自信地开始尝试，用最小的财务代价测试产品想法。
7. 为您的店铺备战黑色星期五和网络星期一的27点检查清单
在整个 2018 年黑色星期五和网络星期一（BFCM）购物周末期间，Shopify 商家共同实现了超过 15 亿美元的销售额。显然，BFCM 的传统将长期存在，且有证据表明其正在全球范围内增长。今年，我们彻底改版了年度检查清单，以帮助商家准备店铺和活动。
我们的精选推荐
1. 如何扩展您的Facebook广告（同时保持健康的广告支出回报率）
Facebook 仍然是一个强大的广告平台，用于触达和再营销潜在客户。然而，随着你增加广告支出，你需要保持正向的投资回报，这对任何企业来说都可能具有挑战性。我们邀请了一位数字营销顾问分享她关于维持健康广告支出回报率的最佳建议。
2. 会计入门：如何管理您的电商店铺的账目
在经营业务时，簿记是你必须学习或外包的工作。但如果你决定自己动手（DIY），它不应当膨胀成待办事项列表中巨大的每周任务。我们与一位会计师兼企业家交谈，了解他们建议如何管理你的账目。
3. 如何制定社交媒体营销策略：新手指南
社交媒体可以成为你营销工作的基石，但也可能迅速变成一项耗时且分散你对其他高价值工作注意力的义务。区别通常在于你的策略，更确切地说，在于首先拥有一个明确的策略，而不是直接开始发布新内容。
4. 客户不满？当没有简单答案时，如何应对投诉
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优秀的营销不应让客户明显察觉。然而，作为企业家，我们知道你确实有兴趣深入了解其他公司做得好的地方。本文分享了一家高增长电商品牌用于吸引、教育和向上销售新客户的具体邮件。
指南和网络研讨会
有时，对某个主题的深入探讨需要不同形式的呈现。因此，我们还针对来自商家和读者的热门需求制作长篇指南和入门网络研讨会。以下是今年值得查看的几个内容：
1. 创业者的小企业财务指南
理解预算、会计和现金流对于为你的业务建立坚实根基至关重要。我们的指南是一门速成课，教你如何进行预算编制、跟踪支出以及创建易于阅读和理解的财务报表。
2. eBay销售必备指南
eBay 赋予卖家很大的控制权，是快速清货的理想市场。不妨问问 Adventuron，一家 Shopify 商家，该渠道为其带来了显著的成功，他们利用 eBay 成功地将退货商品按原样售出。我们的指南将向你展示如何将产品展示给 eBay 上超过 1 亿活跃买家的全球受众。
3. 如何开设盈利的代发货商店
去年，我们自己的Corey Ferreira的在线商店收到了来自世界各地的超过8,000个订单。他没有存储库存，没有预付产品费用，也没有亲自寄送任何包裹。在他的网络研讨会中，他一步步向你展示他是如何做到的。
Shopify Masters
播客提供了一种更亲密的方式，让你在轻松的环境中向从业者学习，对话推动故事发展。我们的播客Shopify Masters今年取得了显著增长，无论你是通勤时收听，还是在开发副业项目时聆听，感谢你的持续支持！
以下是2018年下载量最高的三期节目：
1. 与众多奢侈品牌的幕后制造商合作
2. 从DIY到百万美元：Alien Outfitters如何通过策划产品实现规模化
3. 零自动化或广告支出，如何实现1万美元的Instagram发布
明年再见
我们将在接下来的几天里稍作假期休息。明年，我们计划围绕电子商务中最棘手的话题制作更多的指南、课程、研讨会和其他互动内容，并且我们有宏大计划，旨在找到更好的方式来组织和呈现正确的内容，在你需要的时候及时提供。一如既往地感谢你阅读，祝你在2019年一切顺利！🍾