小型企业在不确定时期往往受到最严重的冲击。随着新冠疫情迫使人们进行社交隔离以保护社区，一个不幸的副作用是许多企业陷入了困境。客流量下降和不断攀升的费用给企业主和员工带来了沉重负担。
Shopify 坚定支持小型企业度过这些艰难时期，我们正在积极寻找减轻这一压力的方法。
首先，我们将无限期地在所有 Shopify 计划中启用礼品卡功能，为社区提供另一种支持小型企业的方式。
我们希望这能帮助您缓解当前的现金流压力，尽管我们知道在接下来几周您还需要做出其他调整。更多相关内容、工具和支援将在我们的COVID-19资源中心中提供。
为什么选择礼品卡？
销售额突然下降难以应对，因为工资、租金、水电费和关键物资等费用仍需支付。这导致企业资金流出，而流入减少，使其处于脆弱状态。
许多当地社区通过购买他们喜爱的商家的数字礼品卡来提供支持。
提供礼品卡让客户能够轻松支持您。短期内，这为客户提供了安全的购买选项，他们可以在稍后兑换，从而帮助您的企业释放现金流。
请记住，由于这是未来销售的预付款，当顾客兑换礼品卡时您将不会收到现金。此外，在您的Shopify报告中，礼品卡的购买记录只有在被兑换后才会出现在销售报告中。您可以在负债部分的财务报告中查看礼品卡的购买情况。
礼品卡在所有 Shopify 计划中可用多长时间？
目前尚未设定结束日期。将礼品卡功能扩展到所有 Shopify 订阅计划旨在帮助商家应对由 COVID-19 引起的经济困难。该功能预计将持续可用，直到病毒影响开始消退，企业能够不受病毒干扰地正常运营。在您的计划中移除礼品卡功能之前，您将收到通知。
如果我更改为不支持礼品卡的订阅计划，会发生什么？
如果您的计划中移除了礼品卡功能，您企业的所有现有礼品卡仍可在结账时兑换。您仍然可以管理现有礼品卡，但无法创建新的礼品卡。
如何利用礼品卡销售补充您的现金流
您可以将礼品卡作为新产品创建在您的Shopify商店中，并自定义其名称、图片、销售渠道以及顾客可购买的金额面额。它们通过电子邮件以数字形式发送，并且可以随时在线或线下兑换。您可以阅读我们的帮助文档，获取创建第一张礼品卡的逐步指南。
创建礼品卡
设置好礼品卡后，您可以联系现有客户，让他们知道即使在社交隔离使他们被困在家中的情况下，如何继续支持您的业务。
- 向您的客户列表发送邮件，通知他们您运营和服务的变更，以及他们如何在此时期支持您的业务，即使他们暂时无法到店或暂时不需要您的产品或服务。
- 在您现有的社交媒体账号上保持活跃，以便与客户建立联系；让他们听到您的声音比以往任何时候都更加重要。在关心他们近况的同时，也请让他们了解您的状况，并告知他们购买用于未来消费的礼品卡是支持您的最佳方式之一。
- 通过在线渠道（如群组、论坛，或本地Facebook页面和网红）与当地社区取得联系，小企业是我们社区的支柱，人们尤其是忠实顾客希望团结起来支持他们喜爱的店铺。许多社区甚至正在组织电子表格和目录，以便顾客快速找到并支持当地的小企业。
Shopify正在迅速探索更多帮助小企业在COVID-19危机中度过难关的方式。我们希望通过让所有商家都能使用礼品卡功能，迈出帮助本地企业解决现金流问题的第一步。您可以访问我们的COVID-19资源中心，以获取更多即将推出的工具和支援。