
今天标志着在缩短买家与卖家距离方面迈出了重要一步,让商业活动对所有人更加有益。
欢迎使用 Shop,这是一款融合了 Arrive 和 Shop Pay(原 Shopify Pay)最佳功能的数字购物助手应用。它帮助客户轻松快速完成结账、跟踪订单及物流详情,并重新发现喜爱的品牌。
Shop App 通过简化购买流程促进商家销售。从产品发现到包裹配送,Shop 处理细微环节,为顾客提供更个性化、便捷的在线购物体验。
借助 Shopify 最快结账体验,提升转化率
近四分之一的美国购物者因结账过程繁琐而放弃购物车。快速直观的结账体验能有效挽救流失的销售机会。
所有通过 Shop 完成的交易均由 Shop Pay 支持,这是目前最快的加速结账体验。数据显示,启用 Shop Pay 后,商家回头客转化率最高可提升 18%。

无需更改实际店面,即可解锁这些跨越式改进。开启 Shop Pay 激活开关后,所有顾客均可使用加速结账选项。
顾客在您商店(或任何启用 Shop Pay 的 Shopify 商店)首次购买时,可选择保存支付详情至 Shop Pay。未来购买时,已保存信息的顾客将立即显示 Shop Pay 结账选项。此外,下载 Shop App 后,他们将收到基于过往互动历史的个性化产品推荐。
通过应用内推荐,高效吸引顾客回流
近年来获客成本大幅上升,复购成为盈利关键。Shop 为独立商家提供了新渠道,自动向已在手机上使用该应用的现有客户推荐产品。
Shop 通过应用内推荐促进品牌被发现,引导顾客回流。用户的“Shops”标签页作为个性化购物信息流,根据购买历史和关注品牌,展示精选产品、特别优惠及新品上架等内容。
顾客可在一个应用中快速浏览喜爱品牌,商家则能轻松保持品牌曝光。得益于 Shop Pay 驱动的极速结账体验,忠诚顾客可毫不费力地重新下单。
作为顾客的购物伴侣,Shop 确保全程愉悦体验,并在首次下单前帮助建立对未来购买的信心。
助力购物者发现并支持本地商家
当前环境使小型企业陷入困境,许多本是社区基石的企业面临挑战。顾客常不确定商家是否营业及订单能否及时送达。
Shop 通过展示店铺位置及店内取货、路边取货服务来帮助小企业。顾客可在所在地区找到商家并选择本地取货,避免等待配送。

Shop Facts(商店信息)功能在应用中突出显示信任信号,提升买家信心。无需询问,顾客即可知晓店铺正常运营且正在快速发货。
此功能无需手动调整设置:Shop Facts 会自动显示增强信任的详细信息。订单发出后,Shop 通过提供透明的订单和物流信息维持这种信任。
确保安心无忧,减少客服工单
顾客希望确认收到商品,但多渠道承运商和拥挤的邮箱使订单跟踪变得困难。
Shop 为顾客提供统一地点,准确及时获取所有在线商店的订单更新。通过与电子邮件同步跟踪订单,顾客无需在收件箱中翻找订单号或追踪信息。

顾客还可通过实时地图视图和丰富通知功能,全面了解包裹预计到达时间。Shop 有助于设定合理预期,在每一步提供安心保障。
对商家而言,若客户能通过 Shop 应用直接查询订单状态,好奇心便不会转化为支持工单。如需帮助,顾客也可在 Shop 中快速调取收据和订单详情,减少来回沟通,使支持对话更高效愉快。
构建全新购物方式
Shop 是一款首创的购物助手,旨在为独立商家创造公平竞争环境,对商家和顾客均不收取额外费用。
这是您熟悉并喜爱的 Shop,但我们才刚刚开始。Shop 为从购物车到家庭配送及商品发现体验奠定了坚实基础,这些体验正重新定义现代商业。随着顾客期望攀升,Shop 将通过处理转化细节,帮助您将首次购买者变为忠实客户。
Shopify 商业平台让任何人随时随地轻松销售,Shop 则是从独立商家处购买的最便捷方式。两者将继续打造互联网上最佳的 Shopify 购物体验。我们迫不及待向您展示接下来的精彩内容。
想了解更多?关于 Shop 的常见问题
如何为顾客启用 Shop Pay?
您可以在支付设置中开启 Shop Pay 及其他加速结账选项。请注意,仅当您正在使用或符合资格使用 Shopify Payments 时,Shop Pay 才可用。了解更多关于 Shopify Payments 和资格要求的信息。
如何鼓励顾客使用 Shop?
客户完成结账后,可直接从订单状态页面下载 Shop 应用跟踪订单。通过在管理后台激活该选项,在结账流程中添加“使用 Shop 追踪”入口。
如何确保品牌出现在 Shop 中?
启用 Shop Pay 后,您商店的个性化产品推荐将自动、免费地出现在顾客的 Shop 信息流中,无需其他操作。

