简短的回答是，我们开发 Shop 应用是为了加强您与顾客在当前所处平台（即他们的手机）上的关系。在本篇及未来的博客文章中，我们将深入探讨我们首款面向消费者的产品背后的战略。在这里，我们将解答为什么我们要将 Shop 做成一个应用，以及 Shop 如何为您的业务服务并与其协同工作。
为什么 Shop 是一个应用？
查看您 iPhone 或 Android 设备上的“屏幕使用时间”功能，您可能会注意到过去五年间出现的趋势。我们在少数几个应用上花费的时间比在网络上搜索的时间还要多，而社交网络和购物应用正成为推动商业活动的主要力量。
Shopify 的数据指标也反映了这一点。在过去四年中，我们看到绕过在线商店、直接到达结账页面的流量增加了 275%。应用已成为发现和购买的主要途径。但使用应用将流量引导至您的商店，或者自行构建应用，成本高昂。这就是我们创建 Shop 应用的原因——它是一个免费渠道，帮助商家在顾客的手机上占据高价值的展示位置。
想象一下，如果您的商店是美国第三大受欢迎的购物应用。有了 Shop，这已经成为现实。
Shop 之所以能赢得这一宝贵位置，是因为它充当了您顾客的私人购物助手。它简化并优化了顾客在所有他们喜爱的商店从购物车到主页的旅程。Shop 应用体验的独特之处在于，其功能不仅方便，而且富有意义。Shop Pay 提供了一种更快、更安全的结账方式，甚至通过免费植树来抵消配送产生的碳排放。实时订单跟踪提供实时地图视图和推送通知，使顾客不太可能错过配送。这些以及其他贴心的细节帮助 Shop 赢得了超过 1 亿部手机的安装量，并在应用商店排行榜上名列前茅。
Shop 如何为您的业务服务并与其协同工作
除了帮助商家为家庭体验提供更优质的购物车外，Shop还能推动新客和回头客更快通过轻松的再营销机会。Shop赋予商家可定制的店铺档案功能，Shop用户可以关注这些档案，在其Shops标签页中查找优惠、新品和推荐商品。我们已观察到，Shops标签页上有9%的用户会点击查看商家档案或更详细的产品推荐。
对于试图扩大业务的每位商家而言，推动精准发现与重新发现至关重要。我们知道，获取新客户的成本是保留现有客户成本的五倍。而且（根据Marketing Metrics的数据），现有客户的销售转化率在60%-70%之间，而新潜在客户仅为5%-20%。Shop通过在应用中提升品牌可见性和发现度，且无需承受自建应用的压力，从而为所有商家创造了公平的竞争环境。
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Shop 的可能性无穷无尽
如果您能即时通知顾客关于新品发布或限时促销的信息，那会怎样？从推送通知到精准推荐，Shop 渠道为您与顾客之间更有价值、更及时、更令人兴奋的交流打开了大门。而我们才刚刚开始。