近场通信详解：2026年的NFC

随着无接触支付和库存管理在当今快节奏市场中日益重要，近场通信（NFC）已成为一项必备技术。

NFC是一种短距离无线技术，当手机、卡片或读卡器在几厘米范围内时，可实现碰触即付交互。对于零售商而言，提供无接触支付至关重要，因为消费者越来越多地采用这种支付方式。

2025年，Capital One报告称，69%的美国成年人在过去30天内至少使用过一次数字钱包，而全球32%的POS交易由数字钱包促成。

接下来，了解什么是NFC、它是如何工作的，以及零售商在2026年如何利用它。

什么是近场通信？

近场通信是一种短距离、非接触式技术，需要在4厘米（1.5英寸）或更短的距离内建立连接。它在13.56兆赫（MHz）频率下运行，旨在实现简单的快速交互，如支付、访问和共享少量信息。

对于购物者来说，NFC是“轻触”支付中的“轻触”操作。消费者只需将智能手机、智能手表或非接触式卡片靠近支付终端即可完成购买。Apple Pay、Google Pay和Samsung Pay等移动钱包使用NFC传输支付凭证，而无需向商家分享实际的卡号。

与专为长距离连接和持续设备通信设计的蓝牙或Wi-Fi不同，NFC仅在设备几乎接触时才工作。这种短距离特性确保交易仅在你有意轻触时发生，使黑客难以从远处拦截你的信号。

当你使用移动钱包付款时，你的卡号永远不会与商店共享。移动钱包提供商使用支付令牌化将你的真实信息替换为设备令牌。每次交易时，手机都会生成一个唯一的密码，类似于一次性安全码，因此即使有人截获了数据，也无法用于未来的交易。

NFC对零售企业的意义

碰触支付是实现更快结账、更低硬件成本和实时库存可见性的秘诀，也是消费者对零售商的期望。Mastercard 报告称，2025年其网络中超过75%的交易是无接触支付，表明这一趋势将持续下去。

转向NFC支付为零售商带来了诸多好处，使他们能够：

加快结账速度

NFC移动支付在瞬间完成，不需要精确对准或顾客理解。员工可以在销售区、试衣间或路边交接点处理这些交易。

摆脱笨重的硬件

截至2025年3月，手机轻触支付的接受率同比增长了200%，据Visa称。对于占地面积较小的商店，你不再需要办公桌或传统的收银台——相反，你可以使用移动设备。这意味着更快的门店扩张、更少的时间培训员工，以及零硬件准备时间的活动布置。

轻松以更高的准确性跟踪库存

NFC标签使零售商能够创建自动化库存管理系统。它们也有助于遵守如数字产品护照（DPP）等法规。一次简单的NFC碰触即可引导客户访问区块链链接的产品记录或动态URL以执行重新订购等操作，同时为品牌提供单品级扫描数据，支持供应链可追溯性并帮助识别潜在的灰色市场分流问题——前提是后端支持系统已到位。

NFC是如何工作的？

NFC并非新技术，它本质上是已使用数十年的射频识别（RFID）技术的进步。如果你曾使用钥匙卡进入酒店房间或办公楼，你就已经熟悉其原理了。

NFC通过近场感应耦合工作。NFC读卡器（如商店的支付终端）会持续产生一个13.56兆赫的电磁场，当手机的线圈天线进入该空间时，它会捕获启动数据交换所需的能量。这种设置允许读卡器即时为无源标签供电，例如交通卡或智能海报中的标签，使它们无需电池即可传输数据。

NFC通常以三种模式运行：

1. 读写器模式。手机或终端从NFC标签读取数据并向其写入数据。
2. 点对点模式。两个NFC设备直接交换少量数据。
3. 卡模拟模式。手机或可穿戴设备模拟一张非接触式卡片，使其能够与现有的NFC读卡器配合使用。

较小的操作范围是一个特点。NFC技术创建了一道防火墙，防止他人窃听你的签名并避免在房间另一侧发生意外支付。

EMV与NFC

如今的支付卡片通常是双接口，意味着将两种技术合二为一于一张塑料卡中。以下是它们在销售点的工作原理：

• EMV芯片。这是一种用于轻触或插卡（插入卡片）的物理芯片，代表“Europay、Mastercard和Visa”，是基于芯片的支付的全球安全标准。
• NFC天线。卡片内部实现与支付终端无线通信的导线。NFC允许无需物理连接即可将EMV数据从你的卡片传输到终端。

无论顾客是插入还是轻触EMV设备，他们都会受到EMV安全控制的保护。当他们进行支付时，卡片会生成一个唯一的、一次性的代码。即使黑客嗅探了交易，他们也无法重用该信息来进行后续的购买。

移动钱包通过使用替代号码而非您的实际PAN（主账号），将真实的卡片详细信息对商户系统隐藏，从而增加了一层额外的保护。

EMV和NFC协同工作以处理银行卡支付。EMV设定了安全规则，而NFC则是您的卡片或手机与终端进行无线通信的方式。当您轻触（通过NFC进行的非接触式EMV支付）时，结账速度通常比插入卡片更快。

由于NFC只需让连接的设备或卡片在读卡器上方悬停即可，您可以快速收取款项并高效地处理排队情况。您可能不需要那么多员工在收银台工作。

NFC零售应用

• 接受支付
• 库存管理
• NFC标签

在零售业务中，NFC的应用包括以下内容：

接受支付

接受NFC支付既灵活又易于扩展。只要企业拥有支持非接触式的硬件或受支持的基于手机的选项，顾客就可以使用非接触式卡片、移动钱包和其他支持轻触的设备进行支付。

在增长期和繁忙时段，NFC能让顾客的结账过程变得轻松自如。iPhone上的Tap to Pay等解决方案让商家能够使用iPhone接受面对面非接触式支付，将你的设备变成一台移动POS机。这些设备成本低且维护少，非常适合快闪店，也有助于消除漫长的结账队伍。利用它们可以快速为员工配备设备，而无需部署额外的终端。

库存管理

需要处理和大量库存的零售商将从使用NFC跟踪中受益。

您可以购买带有顺序编号的预编码NFC标签，并使用QR库存应用程序将它们与库存项目关联。使用您的库存应用程序将每个NFC标签链接到特定商品。然后，员工可以使用任何支持NFC功能的智能手机轻触这些标签来追踪这些商品。

零售商利用NFC进行各种库存管理流程：

1. 收货时贴标。当货物到达时，员工在每个可销售单元上粘贴一个NFC标签，并在库存应用中将该标签的唯一ID与产品的SKU关联起来。
2. 上架。员工轻触标签以分配位置，例如后仓储物箱、货架或展示区。
3. 循环盘点。员工可以在店内走动并轻触商品，以确认现有数量并标记任何缺失或损坏的商品。
4. 调拨和退货。在进行调拨或退货时，员工可以轻触以更改状态，并将日志与商品的标签ID关联。

在许多工作流程中，NFC使库存扫描更加便捷，因为员工无需为每次扫描对准可见的条形码。

💡专业提示：Shopify POS包含帮助你在多个门店位置、在线商店和仓库之间管理库存的工具。预测需求、设置低库存警报、创建采购订单、识别哪些商品正在销售或滞销于货架、清点库存等。

NFC标签

NFC标签可以提升店内顾客体验，并鼓励消费者在实体店之外与您的品牌互动。

除了接受店内支付外，珠宝店Foamy Wader的所有者Alexa Allamano还使用NFC标签来推广她的业务，并帮助将橱窗购物者转化为买家。

Alexa表示：“我们使用NFC在店内接受付款、收集新电子邮件订阅者，并将橱窗购物者引导至在线完成订单。”

零售商的用例非常广泛。以下是一些最常见的类型：

• 货架和包装上的产品信息。轻触即可即时获取尺码指南、成分数据和使用说明。
• 从橱窗到线上转化。从橱窗展示直接链接到SKU特定页面以实现即时结账。
• 交叉销售和捆绑销售。轻触主打产品以触发“搭配完整造型”捆绑包或配件推荐。
• 购后互动。一键保修注册、设置教程以及简单的在线重新订购。
• 忠诚度和个性化优惠。快速加入忠诚度计划并向会员和VIP客户提供定向促销信息。

随着欧盟数字产品护照（Digital Product Passports）开始实施，NFC标签也变得更加重要，促使企业提供关于产品生命周期和可持续性的可访问数据。NFC论坛定位将NFC定位为支持DPP式透明度和要求的数据载体。

近场通信在支付中的优势

NFC在支付领域的应用正在增长。事实上，预计近场通信市场到2026年将接近373亿美元，截至2031年的复合年增长率（CAGR）为15.22%。以下是推动这一扩张的一些好处：

安全性

NFC交易被认为是安全的，因为它们依赖于近距离接触。NFC信号使用特定的RFID频率（13.56兆赫），并且只有在芯片非常靠近时才能工作。

同行评审研究表明，底层电磁近场相互作用随距离迅速衰减。因此，用于通信的有效场在预期的触碰范围之外会迅速消散。在正常的零售环境中，从房间另一侧进行拦截是不切实际的——黑客需要靠近并使用专用设备才能成功。

智能手机的安全协议使NFC支付对消费者来说更加安全。除了通过令牌化保护敏感的个人信息外，智能手机电子钱包还提供了其他层级的安全措施，包括密码和生物识别认证。

速度

结账速度是NFC采用的主要驱动力。2025年，78%的消费者表示他们希望有快速便捷的支付方式。

通过NFC轻触支付，交易可在几秒钟内完成。顾客只需将手机、智能手表或非接触式卡片靠近读卡器，支付终端便会发送交易请求以进行审批。

My Supplement Store在其实体零售店中采用近场通信技术，以提升客户体验、加快结账速度并减少人力成本。

营销经理杰夫·莫里亚蒂（Jeff Moriarty）表示：“我们配备了支持非接触式支付的终端，顾客购买任何商品均可使用。这让他们的购物体验变得快速且无痛，使我们能够以更少的工作人员服务更多店内顾客。”

同样，Foamy Wader的Alexa也喜欢为顾客提供更多支付方式并加快处理速度。

Alexa说：“虽然只是几秒钟的事，但与刷卡和插卡相比，NFC支付的速度优势非常明显。此外，NFC还允许顾客不带钱包出门，这对慢跑者和遛狗人士来说非常实用，他们可以用手机进行冲动消费。”

与插卡支付不同，轻触支付只需一个动作：将设备在读卡器附近轻触并保持。在许多地区，超过一定金额的轻触支付可能需要输入PIN码，但顾客在日常小额购物时无需插入卡片即可完成支付。

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非接触式支付

NFC支付不仅意味着更快、更安全的付款，还为消费者和商家在接受信用卡支付时提供了额外的物理安全性。

根据2024年NFC Forum/ABI Research调查，43%的受访者表示每周多次使用非接触式支付卡，而40%的受访者表示每周多次使用智能手机钱包。超过一半（53%）的人表示他们每周至少多次不带实体钱包出门，转而依赖移动钱包。

在您的商店开始接受NFC付款

鉴于NFC技术简单、直观且对智能手机用户易于使用，探索如何在零售业务中利用它是有意义的。通过支持NFC的设备，您可以开始接受客户的非接触式付款。

如果您已经接受NFC付款，请思考如何进一步在零售业务中利用这项技术，以提升客户体验并简化库存管理。