夏季是消费者的旺季，但对零售商而言却充满挑战。全国范围内经典的夏季销售低迷——例如最近6月份出现的1.1%降幅（高于专家最初估计的0.3%）——主要归因于客户消费转向户外活动和体验式服务。
体育赛事、节日庆典、户外餐饮、音乐会及旅行等活动往往优先于购物。但这并不意味着夏季收入必然减少。通过有效的夏季销售策略，你完全可以维持甚至超越历史同期业绩。
夏季营销和销售的重要性
夏季营销至关重要，主要有两大原因：抵消销售淡季的影响，并为冬季旺季做好准备。
抵消销售缓慢的月份
若无提前规划，很难有效应对夏季这一传统销售低谷期。
研究表明，零售销售受天气影响的幅度在23%到40%之间。
为成功的冬季做准备
夏季现金流越充裕，进入冬季时的准备就越充分。利用夏季产生的现金流，可以更从容地规划假日特惠和冬季库存，也能更好地弥补因联邦假日闭店造成的营业损失。
何时开始夏季营销
在零售领域保持领先，需在当前季度即为下一季度做规划。成功执行夏季营销的关键，在于第一季度和春季就开始制定战略与销售计划。
例如，若计划囤积能在炎热月份吸引顾客的商品，必须提前足够时间下单，确保供应链按时交货。如果夏季雨伞因调度不当直到十月底才到货，将对损益表产生不利影响。
规划夏季营销时，请密切关注细分市场的消费者趋势。参考历史销售记录也有助于策划特别促销，或在货架上陈列去年畅销商品。
提前一到两个月规划，能为夏季营销带来显著差异。这提供了充足时间应对潜在延误、制定以现金流为导向的策略，并向早鸟顾客宣传即将推出的优惠。
成功夏季营销活动的关键
- 了解你的受众
- 设定明确的目标
- 考虑主要节假日
让我们更仔细地审视这些因素。
了解你的受众
深入了解受众始终能带来更大的客单价和更高的收入。例如，部分顾客喜欢在晚冬或早春期间规划并进行夏季购物。
这是赢得销售机会的契机。考虑在夏季开始前设置初夏专区或端架，替换之前的季节性商品，从而捕获更多销售额。
考虑主要节假日
节假日是开展销售和特别促销的最佳时机之一。顾客放假期间，许多人会利用这段时间购物或进行户外活动。
无论是举办节日主题促销还是销售特定节日商品，都要为每个夏季节假日做好规划，包括：
阅读更多： 这类为零售商带来机遇的节日并不仅限于夏季。阅读我们关于重要零售节日的文章以了解更多。
夏季营销创意
- 举办夏季庆祝活动
- 利用社交媒体提高知名度
- 打造夏季橱窗展示
- 与其他零售商合作
- 向游客和旅行者销售
- 推出夏季专属产品
- 在店外与顾客互动
- 举办夏季竞赛活动
- 参与当地节庆和集市
- 对滞销商品提供更多优惠
- 提供产品组合套装
- 设置夏季端架陈列
- 提供夏季优惠券
- 发放样品
- 推出夏季积分计划
- 策划快闪店
- 举办以旧换新促销活动
- 推出夏季订阅俱乐部
- 创建主题优惠
- 利用商店礼品卡
让我们仔细看看这些想法，筛选出适合你店铺的策略。
1. 举办夏季庆祝活动
夏季人们外出频繁，可借此邀请他们光临门店或快闪店。提供免费课程、产品演示，或联系供应商举办品牌专属展示会（Trunk Show）。也可以举办冰淇淋社交活动，通过圣代或甜筒增进与社区及顾客的联系。
孩子们正值假期，务必考虑家庭每位成员的需求，通过活动或礼物让孩子们保持快乐。
下一步： 学习如何通过举办系列活动来建立社区联系并赢得信任。
2. 利用社交媒体提高知名度
虽然夏季购物习惯可能放缓，但社交媒体发帖不应停歇。此时客户通常频繁发布度假、毕业和节日照片。
制定完善的社交媒体发布计划以提高曝光率。当用户浏览朋友动态时看到你的内容，便可能被吸引去购物。
下一步： 了解更多关于哪些社交媒体渠道最适合你的零售品牌。
3. 打造夏季橱窗展示
通过为店铺橱窗和电商网站布置季节性装饰，将门店变成购物的“假期”胜地。
如果你能将产品与顾客在夏季进行的活动联系起来，就能成为这个季节不可或缺的一部分。
例如，书店可在橱窗放一把躺椅并推荐海滩阅读书籍；家居饰品店可展示庭院装饰品。保持展示的新鲜感能为顾客提供新的购物理由。
下一步： 这里有10个独特的橱窗展示案例，帮助你构思创意。若已在考虑节假日促销，请查看《零售商店的假日橱窗展示创意、灵感和最佳实践》。
4. 与其他零售商合作
集思广益往往效果更好。与服务相同受众的其他零售商联手，共同策划活动或促销。互相向对方门店发放优惠券，或创建特别套餐。
例如，面包店和熟食店可合作推出盒装野餐午餐，覆盖两类顾客群体。
后续步骤： 了解如何通过合作伙伴关系和联合赞助活动提升销售额。
5. 向游客和旅行者销售
若所在城市夏季有相当数量的游客，请积极推广。将宣传册带到当地游客中心，联系旅游公司创建专属优惠，并确保公司在Yelp和Google上有完善信息。
超过四分之三的旅行者在规划假期时会使用评论网站。
后续步骤： 以下是优化您的Google Business Profile并鼓励客户评价的方法。
6. 为夏季推出特色产品
限量版产品能在店铺中引发热议。例如，星巴克提供仅限夏季供应的食品及特色咖啡饮品。2017年，它与服装设计师Lilly Pulitzer合作推出限量版水瓶，一经上市便迅速售罄。
你可以打造一款特别的“年度夏季”收藏品，并将其变为传统。
后续步骤： 了解更多关于为您的零售店采购产品的信息。
7. 在店外与客户见面
购物体验不必局限于门店之内。不妨尝试将店铺延伸至户外。
如果可能，举办人行道特卖会以吸引路过顾客。若店铺人流量大，可为宠物提供一碗水。宠物主人会感激这一举动，并在驻足时顺便浏览橱窗商品。
后续步骤：了解如何为您的线下销售选择合适的活动。
8. 举办夏季比赛活动
每个人都喜欢赢得奖品。策划一些能引发口碑传播的比赛创意。
向到店顾客赠送抽奖券，有机会赢取免费奖品。举办照片比赛，邀请顾客在Facebook或Instagram分享度假、宠物或孩子照片，点赞最多者获奖。或者创建线上赠品活动，鼓励顾客光顾实体店。
后续步骤：阅读我们关于打造高转化零售竞赛的指南，并查看14个赠品和竞赛创意列表以助您起步。
9. 参与当地节日和集市
夏季许多城市都会举办节日和集市，零售商通常可以租赁展位。了解所在地区活动情况，寻找参与机会。这不仅能让你在顾客聚集处曝光，还能触达不了解你业务的新顾客。
后续步骤：我们的掌握线下销售体验指南可帮助零售商确保首次线下销售活动取得成功。
10. 对滞销商品提供更多优惠
夏季以促销闻名是有原因的：促销能吸引寻找优惠的顾客。若品牌适合，可制定包含折扣、特别优惠、优惠券、赠品和捆绑销售的促销日历。
若尚未建立会员忠诚度计划，不妨现在开始，并考虑在一周中的某些天给予双倍积分。
后续步骤：了解更多关于如何通过销售科学推动更多商品流通，并建立客户忠诚度计划。
11. 提供产品捆绑套餐
产品捆绑是全年提升销量的明智策略。夏季可将畅销品和低销量商品组合成捆绑套餐，以确保清理库存。尝试创建混搭选项或“买一送一”优惠。
后续步骤：深入了解产品捆绑的具体细节以及如何制定策略。
12. 设置夏季端架陈列
端架是抓住最后时刻购物者的绝佳机会，也是展示最佳夏季产品最显眼的位置之一。考虑在夏季将端架留给高利润率产品，以增加收入。
后续步骤：全面了解零售产品展示，以优化店铺增加收入。
13. 提供夏季优惠券
战略性发放优惠券可增加销售额并培养客户忠诚度。无论每周、每月还是整个夏季提供优惠券，都要确保提醒顾客。
以下是一些想法：
- 新客优惠券
- 推荐奖励活动
- 满减优惠券
- 以评论或社交媒体关注换取优惠券
后续步骤：探索您可以创建优惠券代码和折扣的所有方式，并利用它们增加夏季收入。
14. 提供样品
不必像Costco那样大规模派发样品，也能利用这一驱动收入增长的策略。尤其对于日常使用的小件商品，提供样品可以让顾客熟悉其他产品选择。
个人护理用品、家居用品、化妆品和耗材领域的零售商可以在产品试用方面发挥创意。
后续步骤：免费样品在促进销售方面如此有效背后有着充分的科学依据。了解免费样品如何让客户回头。
15. 推出夏季积分计划
小时候，本地冰淇淋店常采用“吃满10个甜筒免费送1个”的模式，通过在卡片上打孔记录进度。同样，零售商可提供夏季积分计划，让顾客积累足够积分后兑换免费商品。
许多顾客喜欢通过获取积分最终兑换奖品的挑战感。若产品需要定期更换，这种策略可有效提升销售额。
后续步骤：收集各种不同方式的想法，以便以适合您店铺的方式推出积分和忠诚度计划。
📌 开始操作：从Shopify应用商店中的数百款忠诚度应用中挑选一款，并开始奖励顾客在线上及线下的购买行为。
16. 策划快闪店
Tennis Giant在国家银行公开赛等专业赛事中开设快闪店，部署多个与其完整库存相连的销售点。当顾客想要购买现场未携带的商品时，工作人员会现场下单，避免流失销售机会。最近一次快闪店活动一周内的销售额超过了平时周销售额的300%。
快闪店是与顾客见面并接触他们的绝佳方式。可在当地商场、社区活动或特殊节日活动中设立。
通过设置便携式POS系统开展业务，可以捕获额外的销售机会。
后续步骤：在构思如何开设快闪店时遇到困难？请查看这份完整的快闪店指南获取更多建议。
📌 开始操作：Shopify POS是接受线下付款、在活动上销售或开设快闪店的最快方式。将Shopify POS应用程序下载到任何智能手机或平板电脑上，并租用移动读卡器，以便在您顾客所在的地方开始销售。
17. 举办以旧换新促销活动
若销售可回收商品，请开展以旧换新促销。就像在线零售商Lululemon允许以旧换新装备一样，你可以通过提供折扣换取旧物，从而增加客流量并最终提升销售额。
参与以旧换新的顾客越多，销售额外商品的机会就越大。
后续步骤：为让更多顾客知道以旧换新活动，请考虑使用直邮促销来吸引当地顾客参与。
18. 推出夏季订阅俱乐部
订阅不仅限于线上。若零售店适合，创建夏季订阅俱乐部可以帮助每月（甚至每周）获得稳定现金流。
订阅模式最适合销售重复购买商品的零售商。虽然对餐厅非常有效，但也适用于在温暖天气中大量销售夏季特定商品的零售商。
后续步骤：建立订阅制俱乐部需要一些前期工作。了解更多关于自动化流程最佳方式的信息。
19. 创建主题优惠
就像新年倒计时一样，考虑创建仅在特定日期提供的主题优惠。可根据所售产品发挥创意设计主题。
例如，户外用品商店可根据目标客户群体类型设定每日促销主题，包括攀岩者、骑行者、摩托车手或洞穴潜水员。主题越有创意，每日促销安排越吸引人，活动就越引人注目。
后续步骤：了解促进更多销售的心理学原理，并将其应用于每一项优惠活动中。
20. 利用商店礼品卡
若商店接受礼品卡，请在收银台出售夏季主题礼品卡，并在可能的情况下将其纳入特别优惠中。礼品卡是吸引新客户并保持现有客户回头的好方法。
后续步骤：阅读有关如何设置并从商店礼品卡中产生收入的内容。
💡 专业提示：借助Shopify POS，您可以销售可在店内和线上兑换的实体及数字礼品卡。在店内销售实体礼品卡，向客户发送数字礼品卡电子邮件，并让他们在偏好的任何地方兑换。
夏季销售创意
- 假日销售（例如：7月4日）
- 基于温度的销售
- 为当地居民提供特别优惠
- 在当地体育赛事中提供折扣并销售商品
- 设置户外折扣货架
为您的零售业务考虑这些夏季销售创意。
1. 假日销售（例如：7月4日）
众所周知，节假日是推出特别优惠、折扣和促销活动的绝佳时机。考虑创建主题假日销售活动，将相关商品捆绑在一起，或以折扣价提供与假日相关的商品。
2. 基于温度的销售策略
炎热气候会激发消费者购买需求。利用高温天气，针对特定商品开展促销推广活动。
3. 为本地居民提供专属优惠
本地顾客很可能构成忠实客户群体的重要部分。在炎热月份里，为本地居民提供专属优惠，是表达感谢并回馈他们的绝佳方式。
他们只需出示身份证件证明本地居民身份，即可享受专属优惠。这是保持与核心客户互动、激发其再次光临热情的高效方法。
💡 专业提示：借助Shopify，您可以让附近在Google上寻找您所售商品的更多顾客发现您的产品。免费在Google上列出产品，展示取货可用性以增加到店访问量，并通过Shopify衡量列表对商店销售的影响。
4. 在当地体育赛事中提供折扣并进行销售
若产品在夏季具有相关性和适用性，尾场派对（Tailgates）和当地体育赛事将是销售的绝佳场所。这可能需要与当地商店合作，这些商店通常会在每场体育赛事期间设点。
你可以设置端架或收银台展示区陈列待售商品，使其出现在客流量最大的位置。
5. 设立户外折扣货架
夏天与户外活动密不可分。考虑设置一个户外货架或展示区，用于陈列你想让更多顾客看到的折扣或特价商品。
店铺前部是客流量最高的区域之一。充分利用这一点，在夏季将相关商品摆放在店外。
💡 专业提示：借助Shopify POS，您可以创建按金额或百分比计算的折扣，这些折扣会在结账时自动应用于单个商品或整个购物车。一旦设置了自动折扣，它即可同时适用于在线和店内购买。
提升零售夏季销售业绩
零售商在夏季改善收入方面不乏营销创意。每年在夏季销售上进行的实验和战略规划越多，积累的历史数据就越丰富，从而能回顾并发现哪些策略对你的店铺及所在行业最有效。
在规划夏季营销活动之际，别忘了提前安排进度。这样可确保营销活动不会延误，且优惠信息能够按时推广。
夏季营销常见问题解答
夏季营销活动应该持续多长时间？
夏季营销活动通常贯穿整个季节，大致从阵亡将士纪念日（Memorial Day）到劳动节（Labor Day），但将其划分为与特定节日挂钩的较短阶段效果更佳。围绕阵亡将士纪念日、独立日（Independence Day）和劳动节开展重点推广，有助于测试促销方案、淘汰表现不佳的活动，并保持信息新鲜感，避免连续三个月重复投放相同广告。
夏季营销的合理预算是多少？
并没有固定的预算金额——支出应根据预期客流量以及商店计划激活的节日或促销活动数量进行调整。预算紧张的零售商可以优先考虑低成本策略，如社交媒体竞赛、店内试吃/试用以及与当地其他企业的合作，而非付费广告，然后将早期成功带来的收入重新投入到7月4日或劳动节周末等更大规模的推广活动中。
电子邮件营销活动在整个夏季仍然有效吗？
由于人们花在电脑前的时间减少，电子邮件参与度在夏季往往会下降，打开率也随之降低。应对这一情况的方法是发送更少但更相关的邮件，并选择在清晨或傍晚时段发送，同时结合短信（SMS）或社交媒体提示，以触达那些因享受温暖天气而暂时离线的订阅者。
服务型 businesses 也能从夏季营销中受益吗？
服务型 businesses 通常会经历与零售业“夏季低迷”相反的效果，因为消费者在该季节会将支出转向户外活动、旅行和服务。餐厅、旅游运营商和活动场地可以通过推广季节性套餐、延长营业时间或提供符合顾客户外心态的附加体验来抓住机遇，而零售商则专注于捕捉这部分转移支出的较小份额。
我应该在夏季结束前就开始营销秋季产品吗？
在夏季结束前提前推出适合秋季的产品效果可能很好，尤其是对于时尚等快速变化的季节性品类。
最明智的夏季营销创意之一是开始推广适合秋季的产品，特别是对于处于高度季节性细分领域且趋势变化迅速的品牌而言。突出展示适用于两个季节的商品，既能让消费者感觉领先一步，也能帮助商店平稳过渡到秋季库存。