尽管六月被全球定为骄傲月并举办各类庆祝活动，但对许多LGBTQ群体拥有的企业而言，骄傲不仅是一次活动，更是对所服务社区的全年承诺。
三位LGBTQ企业家接受了Shopify采访，分享了他们如何与顾客（其中许多同为LGBTQ群体）建立联系。下文将介绍这些企业家如何通过倾听顾客意见推动商业决策，并将骄傲精神融入品牌运营，实现全年持续践行。
同性恋骄傲服饰
耶稣·古铁雷斯和塞尔吉奥·阿拉贡在纽约创立的品牌Gay Pride Apparel，专注于为LGBTQ群体设计可自豪穿戴的衬衫、配饰和家居用品。产品布满鲜艳的彩虹、旗帜色彩及励志标语，但最初并非如此定位。耶稣表示：“刚开始几个月，我们觉得不需要彩虹——我们要做一个很酷（cool）的骄傲品牌。”
然而随着时间推移，他们意识到未能服务于一个重要细分群体：居住在主要城市中心之外、较难接触到包容性社区的人。对这些顾客而言，穿着印有彩虹图案的服装是向本地社区表达自豪感的有意义方式。因此，Gay Pride Apparel开始在产品中融入更多传统骄傲象征元素。
解决这一问题及其他挫折（如发现尚未向父母出柜的顾客需要不带品牌标识的包装），在加强与该社区联系方面产生了积极副作用。
耶稣表示：“真正与该社区及缺乏支持的人群建立联系几乎是自然而然的过程。我认为他们在我们的社交媒体、信息传达及互动方式中找到了归属感。”
Jean-Luc Cosmetics
让-吕克·帕卢莫以自身名字命名美妆品牌别有用心。此举能让顾客清楚知晓购买来源，并与他作为酷儿创业者分享的个人经历建立直接联系。
这家总部位于多伦多的化妆品品牌标语是“让你的脸庞感到自豪”。Jean-Luc通过两种方式实现这一目标：首先，销售纯素化妆品，旨在供任何性别表达人士使用，并依靠多样化模特阵容阐释理念；其次体现在彩妆色调本身，通过诸如“Femme”（女性化）、“Fruity”（果味）、“Bear”（熊）和“Flamer”（火焰）等唇色拥抱酷儿文化。
Jean-Luc说：“我现在28岁，已经学会真正拥抱并热爱自己的身份，而做到这一点需要很长时间。”
许多色调的设计带有调侃意味，同时也重新夺回了酷儿社区常用词汇，这一做法获得了热烈反响。
HOMOCO
Daniel DuGroff在从事时尚行业期间注意到，虽然服务的许多顾客认同为LGBTQ群体，但品牌宣传并未反映或承认这一点。
这一洞察结合他对印花的热爱，促成了泳装品牌HOMOCO的诞生。品牌配有俏皮双关语口号，如“Versatile tops and power bottoms”（多功能上衣与强力底裤）。
Daniel说：“由于我们与社区沟通的方式及产品充满真实性，拥有大量直人顾客购买我们的产品，因为他们希望展现盟友姿态，并支持我们正在合作的艺术家。”
HOMOCO与社区建立联系的另一种方式是与合作艺术家创作印花，每款均为限量版发行且价格亲民，使无力购买原创艺术品的消费者也能拥有HOMOCO产品。
他说：“这确实是进入酷儿社区不同细分群体的绝佳方式。我发现，服务于这个小群体中最广泛的受众是建立业务的关键。”
LGBTQ小型企业常见问题解答
什么条件使一家企业被认定为LGBTQ所有或认证？
当一家企业由一名或多名LGBTQ人士注册并运营，且后者持有至少51%股份时，通常被认定为LGBTQ拥有企业。美国国家LGBT商会（NGLCC）是提供此类认证的主要机构，流程包括在线提交文件及接受代表实地考察。获得认证有助于接入企业供应商多元化项目，并在某些州提供政府合同机会。
LGBTQ小型企业主有哪些融资选择？
LGBTQ创业者可寻求赠款、加速器项目及与认证挂钩的资金，而非仅依赖传统贷款。全国LGBT商会等组织提供认证帮助企业对接合作伙伴；StartOut和Backstage Capital等团体在提供资金的同时给予指导。与人权运动（Human Rights Campaign）等组织相关的赠款计划也向LGBTQ拥有企业发放专项资金，助其维持运营并实现增长。
LGBTQ拥有的小型企业通常面临哪些挑战？
与非LGBTQ企业相比，LGBTQ拥有企业往往更难获得外部融资，迫使许多所有者依赖个人资金。美联储银行调查显示，72%的多数LGBTQ拥有企业动用个人资金维持运营；在寻求外部融资的企业中，仅有42%获得全额批准。申请贷款或补助时，制定强有力的商业计划、建立良好信用记录和完善文档可提高获批几率。
客户如何在全年支持LGBTQ拥有的企业？
客户可通过直接购买产品、在社交媒体分享及在骄傲月（Pride season）之外留下评论来全年支持LGBTQ拥有企业。在品牌创始人分享个人故事的平台上关注他们，有助于在六月结束后保持可见度。选择持续购买而非仅在骄傲月活动期间购买，能为企业提供稳定收入，并强化许多企业赖以建立品牌的社区联系。
LGBTQ拥有的小型企业对经济有何影响？
LGBTQ拥有小企业构成了美国经济中庞大且不断增长的一部分。全国约有140万LGBTQ美国人经营的小型企业，通过美容、食品和零售等行业为经济贡献估计达1.7万亿美元。尽管规模可观，但许多这类企业仍报告比非LGBTQ拥有企业更频繁地处于亏损状态。