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归因工具正在拖累你的获客工作

归因工具正在拖累你的获客工作 跨境电商独立站孵化中心
2023-07-06
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导读:第三方归因工具看似是获取更清晰数据的途径,但依赖这些数据信号实际上反而可能导致错误的决策。

归因平台的多触点归因(MTA)与增量模型不仅功能冗余,在驱动新客户收入方面也无法提供超越广告平台的独特洞察。本文基于实测数据与分析经验,旨在帮助品牌节省不必要的测试成本与时间。

自2021年iOS14发布导致Facebook归因准确性受质疑以来,业内曾掀起寻找替代方案的浪潮。第三方归因平台因此被寄予厚望,试图厘清广告投放效能并优化新客获取支出。然而,经过长期验证,核心问题始终在于:若以高效驱动新客收入增长为目标,哪项数据指标的相关性最高?

为此,我们设计了一项专项测试以探寻真相。

实验设计与方法

本次测试提取了2022年1月1日至2023年3月31日期间,多个营收规模在1000万至1亿美元以上的品牌及主流归因平台(包括Rockerbox、Measured、Triple Whale和Google Analytics)的周度数据。

测试将“获客收入”定义为Meta平台收入加上Google非品牌搜索(NB)及Performance Max/Shopping广告收入。随后,计算各平台归因的获客收入与品牌总新客收入之间的皮尔逊相关系数,对比对象包括:

  • Meta 7天点击归因
  • Google(不含品牌词)平台归因
  • Rockerbox MTA模型
  • Triple Pixel 新客模型
  • GA 最后点击归因
  • Measured 增量归因
  • Measured LT模型

分析跨越70周,涵盖数千行数据及6种不同归因模型,旨在找出与实际新客收入相关性最强的信号源。

测试结果:平台内归因相关性最强

数据显示,Meta和Google的平台内归因收入与实际新客收入增长的相关性最为紧密,其表现优于或等同于其他任何第三方归因模型。

这一结论具有双重积极意义:首先,平台内归因模型免费;其次,无需在优化流程中引入额外的辅助数据信号。Meta和Google Ads仅能基于自有信号进行算法优化,叠加外部指标只会增加决策复杂性且无法被平台算法识别利用。

新客占比监测:回归第一方数据

尽管平台归因在新客收入相关性上占优,但区分新客与复购客户仍是痛点。由于信号衰减及匹配率限制,即便设置排除规则,获客广告仍可能包含少量老客。

目前,Shopify Web Pixel API已移除Developer Preview标识,品牌可直接调用该接口获取全量用户购物旅程的第一方数据。借助此能力,无需依赖第三方工具即可精准还原用户行为轨迹,清晰识别新客与复购客户占比。

Shopify Web Pixel 扩展 API 操作指南

例如,Bambu Earth的数据显示,基于7天点击归因窗口期,其Meta拉新活动中约10%的订单实际来自回头客。这一比例与Meta近期公布的信号丢失影响数据高度吻合,证明通过Shopify一方像素数据即可实现精准监测。

渠道预算分配策略

部分品牌使用第三方平台进行预算分配建议,但此类建议往往缺乏情境考量。例如,当Google品牌搜索展示份额已达100%上限时,追加预算并不会产生增量效果。

基于对300多个品牌及超40亿美元TTM收入的管理经验,最有效的预算分配策略应聚焦核心渠道,而非盲目多元化。对于大多数营收低于1亿美元的DTC电商品牌,建议遵循以下参数:

1. 低成本最大化品牌搜索展示份额

使用精确匹配关键词搭建广告系列,采用目标展示份额出价策略,并设置最高CPC出价上限。

2. 最大化需求捕获支出

在设定ROAS目标下,尽可能将预算投入Google Performance Max及购物广告系列。

3. 最大化需求创造支出

在设定ROAS目标下,尽可能将预算投入Meta获客广告系列。

总结

Meta和Google的平台内归因数据是与新客收入增长关联度最高的信号。相比之下,第三方归因工具的MTA与增量模型在与新客收入的相关性、洞察价值及算法适配性上均无优势。

品牌无需借助第三方工具进行渠道预算分配与平台优化决策。正确的做法是设定周全的渠道目标,直接依据平台上报的归因数据做出简洁、聚焦的决策,剔除所有冗余干扰。

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