订阅制电商平台：面向中小企业的6大选择

喂狗、煮咖啡，然后去上班、上学、参加足球训练，以及你的史蒂夫·布西米粉丝俱乐部的每月聚餐。别忘了更换剃须刀的刀片。

我们的日程总是排得满满当当，因此像订阅服务这样节省时间的服务越来越受消费者欢迎也就不足为奇了。订阅电子商务市场预计到2026年将增长至超过9000亿美元。

企业主也能从订阅制商业模式中受益，该模式允许他们通过单次销售产生持续的收入流。从账单处理到物流配送，执行订阅业务的物流环节可能相当复杂。使用订阅式电子商务平台可以帮助减少行政工作量并提高客户满意度，从而节省时间并提升利润率。

什么是订阅式电子商务？

订阅电子商务是一种在线商业模式，客户注册后将持续接收产品或服务。订阅可以有特定的结束日期，也可以一直持续直到客户取消订阅。客户可以选择预先付款、同意按预定时间表支付发票，或授权定期付款给您的企业。

对于企业而言，订阅式电子商务可以提供一种从单一渠道增加收入和每位客户终身价值的方式。

选择订阅式电子商务平台时需要注意什么

启动和运营电子商务订阅业务需要各种专用工具，例如订阅管理和定期计费功能。Shopify等电子商务订阅平台旨在满足基于订阅的企业的需求。

许多电子商务订阅平台提供以下功能：

• 支持多种支付方式。许多订阅电子商务平台的支付系统支持多种支付选项，包括信用卡、数字钱包和全球在线支付。
• 高级分析功能。分析工具允许企业监控销售数据并评估单个产品及服务的表现。其中一些还提供关键词数据，包括特定词语和短语的搜索量，这些数据有助于提升您的店面和产品页面在搜索引擎排名中的位置。
• 用户友好的界面。优质的电子商务订阅平台将使客户能够轻松完成购买、管理账户以及跟踪订单或订阅。许多平台还具备订阅管理功能，允许客户在线续订、取消或暂停订阅。
• 定期计费和开票。订阅企业通常使用定期计费向客户收费，即客户同意在预定的时间间隔内支付固定金额以继续享受服务或持续接收产品配送。许多订阅电子商务平台提供自动计费和开票功能，使企业主和客户都能轻松处理这些定期付款。
• 集成能力。订阅电子商务平台可以与不同的支付处理器、客户关系管理系统、计费软件平台以及电子商务商店网站进行集成。
• 客户支持。有时会出现问题：您的网站宕机、客户无法结账、支付处理系统停止工作等。优质的电子商务订阅平台将为业主提供全天候的客户支持。强大的客户支持可以快速解决问题，并通过最大限度地减少您电子商务商店的停机时间来支持收入生成。

6款流行的订阅式电子商务平台

许多电子商务和软件公司提供订阅管理服务。这六家公司因其合理的价格、灵活的集成选项和丰富的功能而受到小型企业主的欢迎。

1. Shopify

作为一家全功能电子商务平台，Shopify 提供订阅管理服务、在线店面、物流支持、POS 系统、支付处理以及全天候客户支持服务。

Shopify 的订阅管理功能包括以下特性：

• 定期付款
• 接受信用卡和数字支付
• 接受移动钱包支付
• 接受全球支付
• PCI 合规
• 可定制的计费周期
• 灵活的订阅计费
• 会员功能
• 高级分析
• 全天候客户支持

Shopify 为商家提供多种计划。基础计划起价为每月 39 美元，包含支付处理和在线店面等商业支持功能。Shopify 通过应用集成提供订阅管理能力，或者商家可以使用 Shopify Subscription APIs 构建自己的自定义订阅解决方案。这意味着，若要在 Shopify 上销售订阅服务，您需要先购买一个 Shopify 计划，然后添加一个订阅管理应用程序。您可以使用免费的 Shopify Subscriptions app 设置和管理简单的订阅产品；对于更高级的需求，请浏览 Shopify 应用商店中的各种订阅应用。

2. Adobe Commerce（前身为 Magento）

Adobe Commerce 是一个开源电子商务平台，提供一系列旨在满足在线业务需求的功能。与 Shopify 类似，Adobe Commerce 通过 Adobe Commerce 市场中提供的扩展程序提供订阅管理功能，这意味着企业主需要购买应用程序才能访问 Adobe Commerce 的订阅管理功能。

订阅管理扩展功能包括：

• PCI 合规性
• 定期计费
• 支付集成
• 客户订阅管理仪表板
• 自定义计费间隔
• 接受信用卡和数字支付

Adobe Commerce 是开源软件，这意味着该平台可免费使用，但缺乏集中的支持系统。然而，使用 Adobe Commerce 搭建在线商店所需的 Web 开发专业知识比许多其他平台更多。与 Shopify 不同，Adobe Commerce 需要具备一定的 PHP（一种编程语言）知识才能创建店面，可能还需要其他编码语言来进一步定制您的网站。额外费用可能包括 Web 开发成本、托管成本和扩展程序成本。要使用 Adobe Commerce 运营订阅业务，您需要购买第三方 Adobe Commerce 扩展服务，费用在 299 美元至 420 美元之间。

3. BigCommerce

BigCommerce 是一个全功能电子商务平台，提供在线店面、POS 系统、支付处理和移动应用。BigCommerce 还通过应用集成提供订阅管理功能，这意味着企业主需要添加应用程序才能访问 BigCommerce 的订阅管理功能。

BigCommerce 的订阅管理功能包括：

• 定期计费
• PCI 合规性
• 接受全球支付
• 接受信用卡和数字支付
• 接受移动钱包
• 全天候支持

BigCommerce 基础版每月收费 29.95 美元，其应用商店提供 13 种定期计费和订阅软件选项，价格从免费到一次性许可费 500 美元及每月 99 美元不等。许多应用还提供自定义定价，将月费与交易费相结合。

4. Square

Square 是一家支付处理公司，为中小企业提供 POS 系统、发票和账单服务。Square 并非一家全功能电子商务公司，该平台不支持虚拟店面或提供运输支持。

Square 通过 Square Online Checkout 提供以下内置订阅管理功能：

• 定期计费
• 接受信用卡付款
• 接受移动钱包付款
• 现金流报告
• 对未付发票不收费

Square 的免费计划提供定期发票和自动付款提醒。每笔交易费用从 ACH 付款的 1%（每笔交易最低 1 美元）到卡信息存档交易的 3.5% 加 15 美分不等。

5. Stripe

Stripe 是一家支付处理公司，通过 Stripe Connect 接受定期付款。与 Square 类似，Stripe 是支付提供商，不提供全套电子商务服务（如在线店面或运输支持）。

Stripe 的订阅管理功能包括以下内容：

• 定期计费
• 灵活的集成选项
• 可定制的报表
• 自动税费计算
• 接受在线和面对面付款
• 接受全球付款
• 接受信用卡付款
• 包含 PCI 合规性
• 24/7 全天候支持

Stripe Connect 在其免费月度计划下提供订阅管理功能，并对每笔成功的信用卡交易收取 2.9% + 0.30 美元的交易费。

6. Recurly

Recurly 是一个专为满足采用订阅商业模式的公司需求而设计的账单管理平台。Recurly 的软件可与您的现有网站、支付处理器、支付网关和客户关系管理系统集成。

Recurly 的功能包括：

• 周期性计费
• 高级分析与报告
• 灵活的集成选项
• 自动发票开具
• 接受信用卡付款和数字支付
• 接受全球支付
• 接受移动钱包

Recurly 的 Core 计划每月费用为 249 美元，适用于年订阅收入高达 100 万美元的企业。Core 计划包含每月前 40,000 美元的营收，超出部分按 0.9% 收费。