罗伯特·费尔德在上大学期间从未参加过任何工作面试。
那有什么意义呢？
当时他已在经营一家短裤销售公司，仅一年后便决定将 Bearbottom Clothing 作为终身事业。
这一切源于高中时期的一次南亚之旅。费尔德发现孟加拉国虽是全球最大的服装制造国之一，但当地许多人却连基本衣物都买不起，这让他深感震惊。
“他们就在当地生产数百万件服装，而外面的孩子们却几乎没有任何衣物穿，这一幕深深印在我的脑海里，”他说，“那时我就想，当我们开展这项业务时，显然我们会尽力确保工厂对工人友好。但让我们多做一点，让他们也能享受到自己帮助生产的这些产品。”
从一开始确立这一目标后，费尔德便规定制造商不仅是服装制作方，更是从产品生产到回馈社区每一步的合作伙伴。
“我们不会只是出去下单。我们与认识的人合作，建立关系，”费尔德表示，“有些供应商甚至参加了我们的婚礼。”
如今，费尔德与孟加拉国、中国和印度的供应商保持合作，这些伙伴既关心产品质量，也注重员工待遇。新冠疫情缓和、边境重开后，他立即乘飞机前往拜访。
这种深厚的关系建设带来了切实回报。当口袋缝得太小被装到 Bearbottom 短裤上时，供应商在发货前就主动指出了问题，双方共同分担了维修费用。
这种信任对于在不确定的时期承担重大风险至关重要。疫情爆发时，许多公司因需求萎缩缩减生产并取消订单，但费尔德持不同看法。
“我们与生产伙伴有着良好的关系，当我们说需求会回来时，他们相信我们，”费尔德说，“而且，由于大量取消订单，这些伙伴承受着巨大压力，但他们选择相信我们并与我们并肩作战，这意义重大，因为我们将订单量翻了两番甚至三番。”
“当别人都在取消订单时，他们必须承担风险，而他们愿意这么做，”他表示，“结果证明这是值得的，因为我们在那段时间吸引的所有客户都留了下来。”