玛莎·格蕾丝·麦基姆在公共关系领域拥有丰硕的职业经历，曾经营多家公关机构。她的朋友安德烈亚·霍普森同样事业有成，曾在奢侈品零售商蒂芙尼（Tiffany & Co.）工作。
因此，当她们告诉亲友要放弃一切去创业时，亲友们都感到震惊不已。
“我们周围的人都觉得我们疯了，”霍普森·格蕾丝（Hopson Grace）联合创始人之一玛莎说道。“但我们渴望摆脱舒适的职场生活，去做一些充满激情且能带来自由的不同事情。”
玛莎和安德烈亚于2014年创立了霍普森·格蕾丝（Hopson Grace）。此后，这对搭档开设了一家面积达2,400平方英尺的零售和活动空间，展示来自捷克的优雅玻璃器皿、意大利的手工彩绘陶瓷以及英国的优质骨瓷等家居用品。
“我们在创业时冒了财务上的风险，”玛莎说。
但幸运的是，她们对餐具、装饰品和设计品味与顾客产生了共鸣，使得业务在线下门店和线上平台都蓬勃发展。
但与许多其他小企业主一样，玛莎和安德烈亚在疫情初期被迫对霍普森·格蕾丝进行转型。严格的COVID-19法规导致产品运输变得不可靠，禁止室内购物的规定也迫使她们关闭了实体店。
“从可持续性的角度来看，当运费翻倍或翻三倍时，很难获得良好的利润空间，”玛莎说。
于是，玛莎和安德烈亚想出了一个解决方案：打造霍普森·格蕾丝自有品牌的产品线。两人开始设计自己的玻璃器皿、床品和餐具系列，并直接与制造商合作，将这些创意变为现实。
“我和安德烈亚一直在努力向自有品牌产品转型，”玛莎说，“这也让我们能够更多地表达创造力。”
这一对自有产品线的投资取得了回报，使霍普森·格蕾丝得以搬迁至面积扩大三倍的新的零售场所。
“从面积增长的角度来看，这不仅仅是为了展示我们能提供的服务广度，”玛莎说，“更是为了与社区建立联系，并理解我们行动背后的灵感来源。”
相信自己是玛莎和安德烈亚商业旅程中贯穿始终的主题，但这只是她们分享的众多建议之一。了解Hopson Grace如何利用营销打造忠诚且活跃的社区，以及这对搭档如何在全球范围内采购产品。