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通过这10款订阅应用提升客户终身价值

通过这10款订阅应用提升客户终身价值 Shopify电商独立站
2022-09-21
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导读:订阅类应用能将一次性买家转化为忠诚的复购客户。对比10款与Shopify集成的选项,从免费基础版到高级工具,找到最适合你的方案。

越来越多的企业正在采用订阅模式,这一趋势也在消费者中流行开来。根据麦肯锡公司的数据,15%的美国人已至少订阅了一项定期接收产品的服务。

提供订阅服务是一种可靠且有效的方式,能够创建可预测的经常性收入流,并帮助你将一次性购物者转化为回头客。凭借更深入的了解和更好的预测能力,你还可以对业务进行更大规模的投资。要在Shopify商店销售订阅服务,第一步是安装订阅应用。选择最适合你及你业务的App是一个重要的决定,而我们在此为你提供协助。

值得考虑的十大订阅应用

无论您是首次设置订阅,还是希望提升现有订阅需求,都有多种应用可帮助您的企业通过订阅销售增加收入。当您使用与 Shopify Checkout 集成的应用时,客户无论是进行一次性购买还是开始订阅,都能享受无缝一致的购物体验。

根据您业务的发展阶段探索这些订阅应用,以确定最适合您的应用。

基础订阅应用

  • Shopify Subscriptions
  • Subscriptions by Yotpo
  • 密封订阅与忠诚度
  • Bold Subscriptions

中级订阅应用

  • PayWhirl
  • Awtomic Subscriptions
  • Appstle Subscriptions

高级订阅应用

  • Smartrr
  • Ordergroove
  • Recharge

基础订阅应用

如果您的企业刚开始尝试订阅模式,或者想要测试该商业模式,这些应用具备您起步所需的基本功能。

Shopify Subscriptions

使用免费的 Shopify Subscriptions 应用轻松设置和管理订阅产品。

功能亮点:

  • 订阅折扣。提供按周、按月或按年续订的折扣订阅服务。
  • 客户灵活性。通过新的客户账户,让客户能够灵活地取消、跳过或暂停订阅。
  • 可定制模板。使用可定制的电子邮件模板用于订单确认或付款提醒。

费用:免费

Subscriptions by Yotpo

Yotpo订阅服务帮助你轻松地在几次点击内设置订阅,从而在几分钟内开始销售。

来源:Yotpo Subscriptions

功能亮点:

  • 自定义订阅小部件。通过自定义字体、配色方案或小部件CSS来更改订阅小部件的外观。
  • 无密码登录客户门户。允许买家通过无密码登录的客户门户管理其订阅。

费用:每月订阅销售额在 500 美元以内免收费用。超过初始的每月 500 美元后,将收取 1% 的交易费。

密封订阅与忠诚度计划

Seal Subscriptions & Loyalty提供了一种灵活且具有成本效益的订阅解决方案,支持预付和随用随付的订阅模式。

来源:Seal Subscriptions & Loyalty

功能亮点:

  • 折扣功能。设置忠诚度折扣以保留客户,或提供在订阅期间动态变化的折扣(例如,前3次订单享受20%折扣)。
  • 预付订阅。提供预付订阅,让客户可以提前付款。
  • 配送配置。使用配送配置更改配送设置。

费用:共有四种定价层级:免费以及每月 4.95 美元、7.95 美元和 20 美元的月费,所有层级均免收交易费。

Bold Subscriptions

Bold Subscriptions提供免费试用期,让你无需付费即可设置和测试你的订阅商品。其报告仪表盘使你能够紧密跟踪订阅旅程并了解关键指标。

来源:Bold Subscriptions

功能亮点:

  • 取消管理。自定义你的取消流程,并了解客户不再感兴趣订阅的原因。
  • 客户门户。定制你想提供的客户门户管理操作,例如取消和暂停订阅、下额外订单,以及修改订单日期和频率。

费用:Bold 提供免费 60 天试用,仅有一个定价方案:每月 49.99 美元 + 1% 交易费。

中级订阅应用

PayWhirl、Awtomic Subscriptions和 Appstle Subscriptions 为初次尝试订阅销售的卖家以及经验丰富的店主提供多功能性,后者的订阅模式可能会因忠诚度计划等功能而变得复杂。每个应用都有不同的一组定价层级,基于多种因素,包括销售额、功能等。

PayWhirl

PayWhirl是销售订阅服务的绝佳解决方案,其易于使用的客户门户允许客户管理他们的订阅订单。从四种不同的计划中选择最符合您业务需求的定价结构和功能。

来源:PayWhirl 订阅支付

功能亮点:

  • 强大的报告和数据分析。使用一系列报告和数据分析工具跟踪你的订阅数据。
  • 易于管理的客户门户。允许客户取消和暂停订阅、更换产品、重新安排配送等。

费用:免费基础版(3% 交易费)、每月 9 美元(2% 交易费)、每月 49 美元(1% 交易费)、每月 249 美元(0.5% 交易费)。

Awtomic Subscriptions

Awtomic Subscriptions提供对订阅产品的灵活性和控制权。向客户提供动态折扣、预付费订阅和试用期。

来源:Awtomic Subscriptions

功能亮点:

  • 通知。除了电子邮件外,还通过短信通知让客户保持更新。
  • Shuffle功能。自动向客户发送不同的产品,让他们发现新的最爱商品。
  • 针对移动端优化。采用移动优先的设计,允许客户通过短信支持和无密码客户门户管理他们的订阅。

费用:专业版每月 99 美元,企业版每月 299 美元,均收取 1% 的交易费。

Appstle Subscriptions

Appstle Subscriptions提供灵活的功能,如定制盒装订阅或客户忠诚度计划,以提升参与度。

来源:Appstle Subscriptions

功能亮点:

  • 灵活的订单管理供客户使用。客户可以在订阅管理门户中管理他们的订单,从而轻松更改下次收到订阅的日期。
  • 构建盒子。让客户以定期方式构建包含不同类型产品的订阅盒,同时为订阅自动扣费。
  • 自定义选项。自定义出现在产品页面上的订阅小部件。

费用:提供免费的基础版本,以及三个月度计划:入门版每月 10 美元、商业版每月 20 美元和企业版每月 80 美元,所有计划均无交易费。您还可以选择按年计费,分别为每年 96 美元、288 美元或 960 美元。

高级订阅应用

Smartrr、Ordergroove和Recharge Subscriptions拥有一系列强大的功能,允许进行修改,以便您根据业务模式定制订阅服务。这些应用程序的定价因所需的定制级别而异。

Smartrr

Smartrr让您对客户门户的风格和自定义拥有高级控制权,并提供高级订阅选项。通过不同的定价层级,您可以选择最适合您业务的方案。

来源:Smartrr Subscriptions

功能亮点:

  • 强大的报告和数据分析。使用一系列报告了解您的业务表现、跟踪客户洞察并分析留存数据。
  • 灵活的订阅选项。提供高级订阅选项,例如最大和最小订单数量、随时间变化的可变折扣、预付费订阅以及自定义盒子订阅。
  • 短信通知。除了电子邮件外,还通过短信通知让客户保持更新。

费用:Launch 版每月 99 美元,Grow 版每月 299 美元,Excel 版起价每月 499 美元。在做出承诺之前,每个层级均可提供免费试用或演示。所有计划还需额外收取订阅 GMV 的 1% 作为费用。

Ordergroove

Ordergroove提供多种自定义选项,并适应具有更复杂运输和履行需求的企业,使其成为成熟企业的良好选择。例如,如果您的客户购买多个订阅,并且您希望合并订单以节省运费,这可能是适合您的应用。

来源:Ordergroove

功能亮点:

  • 客户门户。通过更改买家客户门户的样式来自定义订阅买家体验。
  • 合并运输选项。通过合并可以同时发货的订阅订单来节省运费。
  • 高级客户分析。此应用利用人工智能帮助识别可能取消订阅的客户,以便您提前提供替代方案。

费用:免费版可用于订阅销售,最高销售额为1500美元;对于超过1500美元的订阅销售,提供每月60美元起的套餐。

Recharge Subscriptions

Recharge是一款功能全面的订阅应用,可随您的业务扩展。它非常适合新手和经验丰富的企业家使用,其功能允许客户跳过或重新安排配送,或更换产品。

来源:Recharge

功能亮点:

  • 强大的报告和分析功能。通过一系列报告和分析工具跟踪您的订阅数据,以帮助了解您的订阅业务。
  • 可定制的门户。在功能强大的商家门户中管理您的订阅业务,让客户能够完全管理他们的订阅,包括取消、重新安排和更换订阅内产品的能力。Recharge提供多种选项来更改客户门户,并允许您自定义取消流程,以了解和降低客户流失率。
  • 定制订阅小部件。通过选择按钮样式和设置配色方案来更改订阅小部件的样式。

费用:标准版:无月费。Recharge按每笔交易收取1% + 0.10美元;专业版:每月300美元基础费,外加每笔交易1% + 0.19美元。

你还在等什么?

如果以上建议都不适合您的业务,您可以查看Shopify应用商店中的可用订阅应用完整列表。可预测的经常性收入所提供的安全性和可扩展性由您掌控。设置您的订阅模式并开始发展您的业务!

以上内容仅供参考,不构成广告、要约或建议。此外,Shopify 不一定认可且不对通过此信息可访问的任何第三方内容负责。

提高客户终身价值常见问题解答

良好的客户终身价值是多少?

"良好"的客户终身价值是主观的,取决于具体业务。通常,至少是客户获客成本三倍的客户终身价值被视为良好的基准。

为什么提高CLV很重要?

提高客户终身价值(CLV)对企业很重要,因为它有助于企业更好地了解其客户群并优化客户体验。通过提高CLV,企业可以增强客户忠诚度、增加收入并与客户建立长期关系。提高CLV还有助于企业识别最有价值的客户,从而制定有针对性的营销策略、改善客户服务并提升客户参与度。

你会采取什么方式来提升你企业的客户终身价值?

  • 与客户建立牢固的关系:花时间真正了解你的客户。倾听他们的需求并提供个性化服务。让他们感受到你的重视,他们就更有可能持续光顾。
  • 提供忠诚计划:为经常从你的企业购买产品或推荐他人到你的企业的客户提供忠诚计划或奖励。这将鼓励客户再次光临。
  • 注重质量:确保你的产品和服务具有最高质量,并为客户创造价值。
  • 跟进客户:在客户完成购买后保持联系。发送感谢邮件、跟进调查,并邀请他们参加独家活动或促销活动。
  • 提升客户服务:确保您的客户服务团队经过良好培训,并能及时响应客户需求。这将有助于确保客户对体验感到满意,并更有可能再次光顾。
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