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康普茶订阅案例研究:Better Booch

康普茶订阅案例研究:Better Booch Shopify电商独立站
2022-09-21
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导读:了解有机康普茶品牌 Better Booch 如何利用 Shopify 的订阅功能推动经常性收入并提升客户忠诚度。

Better Booch是一家来自洛杉矶的有机康普茶公司,已酿造含益生菌的气泡饮品近十年。在多年从零开始建立业务后,联合创始人Ashleigh和Trey Lockerbie认识到,可靠且持续的收入对于巩固公司未来至关重要——这正是其订阅模式发挥作用的地方。

我们相信,优质食物就是良药,而健康应当惠及每一个人。

Ashleigh Lockerbie,Better Booch 联合创始人

面临的挑战

将新鲜、气泡丰富且有益肠道健康的康普茶交到顾客手中并非易事。Ashleigh 记得创业初期的情景,当时他们设想了类似“送奶工”的配送方式,甚至驱车数小时只为向一位顾客递送一箱康普茶。

意识到这种模式在长期来看并不可持续,Ashleigh 和 Trey 正在寻找更可行的替代方案,以便快速将 Better Booch 送达忠实粉丝手中,同时建立企业可依赖的稳定收入来源。 

这对顾客来说是最好的体验,对我们而言也是如此。这是一笔我们可以信赖的稳定销售。而对顾客来说,整个过程毫无繁琐之处。

Ashleigh Lockerbie,Better Booch 联合创始人

解决方案

在 Shopify 上启动订阅业务是 Better Booch 显而易见的选择。“我们只是下载了一个应用,订阅功能就迅速上线了,”Ashleigh 说道。Better Booch 的顾客只需点击几次,即可按周、双周或月度订阅康普茶,而 Ashleigh 和 Trey 也因此拥有了更多资金来扩大业务规模。


Trey 表示:“不仅我们知道人们需要这款产品,而且通过订阅设置,顾客无需再费心考虑,产品会持续直接送到他们家门口。”对 Trey 来说,另一个重大收获是订阅带来的稳定收入及其对业务的意义。他补充道:“我们的订阅用户越多,规划就越从容。”

我们的客户终身价值大幅提升。客户忠诚度也显著提高。

Ashleigh Lockerbie,Better Booch 联合创始人

成果展示

据 Ashleigh 介绍,自 2021 年 12 月 Better Booch 在 Shopify 上推出订阅业务以来,“各项指标均有所改善”。在来自 Shopify 的收入中,有 32% 归功于订阅业务——比去年增长了 6%。 

Better Booch 的订阅业务势头不减——目前约 70% 的订单都通过订阅产生。从 2022 年 1 月到 8 月,该公司的订阅注册量翻了一番。这意味着有更多有机、纯素、气泡丰富且富含益生菌的优质产品可供分享。

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